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2016年12月2日 · 致電客戶服務熱線（熱線號碼：1033）提出申請後，職員再按客戶意願以電郵、郵寄或傳真方式向客戶提供指定表格。 在 官方網站 登入其帳戶後，下載已預印個別客戶帳戶號碼的終止服務表格
2016年5月16日 · 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。
2023年5月19日 · 用戶如需查詢戶口的事宜，可致電中電客戶服務熱線2678 2678或港燈客戶服務熱線2887 3411。 有關新電費補貼計劃的詳情可瀏覽 專頁 。 這項紓緩措施預計涉及約29億元的政府開支，惠及約290萬個合資格住宅用戶。
2015年10月20日 · 中國聯通分別於今年4月3日及5日發生兩宗網絡故障事故，導致其電訊服務中斷，當中包括流動話音服務、短訊服務及流動數據服務。 首宗事故為時24.5小時，約有75, 000名中國聯通客戶受影響；第二宗事故為
2019年6月8日 · 亦有網民大鬧香港寬頻完全無任何最新消息，多次致電其服務熱線亦無人接聽。 香港寬頻於今早約8時在Facebook發帖表示，較早前其寬頻及話音服務出現不穩定情况，經全力搶修後，服務已回復正常，敬請顧客見諒。
2015年7月30日 · 近日出現不同的電話騙案，TOPick 小編綜合多宗包括電話騙案，發現騙徒的手法有以下3種： 中聯辦來電？ 中聯辦早前到西區警署報案，稱有人冒充中聯辦致電市民，要求將款項轉帳至不明銀行帳戶，案件經初步調查後列為求警調查，交由西區警區跟進調查。 按「0」字有古怪. 有網民收到聲稱是滙豐銀行的來電，指其信用卡遭盜用，要求按「0」字。 「自己來電」騙案. 不法之徒利用更改來電顯示技術，讓受害人以為接到自己電話號碼打來之電話，來電的錄音對話聲稱受害人只要輸入信用卡號碼或其他財務資料，便可辦理低息貸款等手續，從而盜用信用卡等。 4. 警方如何執法. 警方昨日（29日）首次拘捕涉及偽冒「中聯辦」集團電話騙案的疑匪，被捕女子為香港人，30歲，家住沙田金獅花園。
2018年10月5日 · 中國聯通於今年2月27日及3月31日發生2宗網絡故障，令電訊服務分別中斷逾5小時及逾7小時，有13.8萬名客戶受影響。 通訊局今日(5日)認為中國聯通違反牌照規定，罰款16萬元。
