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「客戶歷程的七個步驟」 由開設賬戶、轉賬、預約體驗、賽前準備、投注及觀賞賽事、共創客戶體驗，以至客戶服務，現在都能夠透過網上進行，為客戶帶來全程數碼化之旅。 開設賬戶. 客戶歷程第一步是設立賬戶，我們透過人工智能技術推出「馬會開戶口」應用程式，客戶只須透過手機便可安坐家中完成開戶手續，無須現身場外投注處，亦不受制於投注處的營業時間，隨時隨地輕鬆開戶。 超過. 1.5M. 位客戶透過新‧平台的渠道享受投注體驗. 轉賬. 透過嶄新金融科技，客戶可即時轉賬至投注戶口，只需透過馬會流動應用程式或網頁登記「香港賽馬會轉數快即時轉賬」服務，連接您的銀行戶口，過程只需數分鐘，體驗無縫的即時轉賬服務。 預約體驗. 網上預訂馬場餐廳座位將前所未有地便捷，只需選擇賽事日期和餐廳，然後指定檯號/座號便能輕鬆完成。
24/7全天候網上申請開戶，6步即可完成. 登記個人銀行戶口及綁定馬會轉數快即時轉賬服務，以便隨時隨地進行轉賬. 如你完全忘記投注戶口號碼及密碼，或想更新轉賬銀行戶口資料，可透過應用程式一站式管理投注戶口. 網上即時遞交申請。 審批時間視乎閣下所提供的資料以及銀行的處理時間，一般情況下，可於即日至五個工作天內收到申請結果.
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註: 電訊公司或會收取數據傳送或瀏覽費用，詳情請向你的電訊公司查詢。 由於Google Play並不接受任何博彩性內容，所以此程式只可以透過本網頁下載。 HKJC TV部分足球賽事的直播服務，只供馬會特選客戶收看。
註: 電訊公司或會收取數據傳送或瀏覽費用，詳情請向你的電訊公司查詢。 由於Google Play並不接受任何博彩性內容，所以此投注程式只可以透過本網頁下載。 為確保你能夠使用新功能，兼享安全又流暢的用戶體驗，請經常更新應用程式並於最新版本操作系統的設備上使用。
當智能助理未能回應問題時，客戶可選擇即時轉至線上客戶服務員處理查詢. 適用於HKJC 網上客戶中心、Racing Touch、 GoalX 、eWin及馬會投注三合一. 立即展開對話. 全新. 顧客服務智能助理. 你的24/7全天候支援. 透過人工智能聊天機械人，24/7網上即時解答客戶查詢 ...
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