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1. • • 如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局： 整份保單及保單申請表格； 索償表格； 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告； 保險公司書面作出最後判決之文件。
     www.icb.org.hk/b5/how_lodge_complaint.html

     如何投訴？ - Insurance Complaints Bureau

2. 其他人也問了

   保險投訴局是什麼?

   • 其成立目的，是解決保險公司與個人（非公司）保單持有人之間因索償被全部或部分拒絕而產生的糾紛。 目前，保險投訴局有權處理的金額上限為1,000,000港元，即索償總額不得超過1,000,000港元。 此外，保險投訴局亦設有調解機制，處理與索償無關（但涉及金錢性質）的保險糾紛。

   保險 - 投訴 - 錢家有道

   www.ifec.org.hk/web/tc/financial-products/insurance/regulation/complaints.page

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   保險公司如何處理申訴?

   • 保險公司須於 30 天內 處理申訴，如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶須於 60 天內 向金融消費評議中心申請評議，金融消費評議中心如同調解委員會，會協助保戶及保險公司雙方溝通，並進行評議，如保戶不服評議結果，最後可尋求法院訴訟。 同樣地，保險公司收到申訴後，須於 30 天內處理；如保戶不接受保險公司處理結果，或 30 天內保險公司未回覆，保戶須於 60 天內 向金融消費評議中心申請評議。 看到這邊，大家應該有發現繞了點小圈子，所以 建議保戶可以直接向保險公司提出申訴。 保戶也可以跳過申訴程序，直接向保險公司提告，但除非保戶十分有信心贏得訴訟，且做好長期抗戰的準備，要不然上法院的成本代價實在太高了！

   「保險理賠申訴」步驟大公開！ - 《MY83 保險專欄》

   my83.com.tw/blogs?p=1281

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   什麼是訴訟保險制度?

   • 訴訟保險制度 是指投保人通過購買確定險種 (訴訟險)，以使得在自己與他人發生民事 訴訟 時，由 保險公司 通過 理賠 方式向投保人支付訴訟 費用 的 保險 制度。 目前，訴訟保險制度在西方已經運行一個世紀之久，已經成為一種相當 規範化 、體系化的制度，在很大程度上保障當事人接近正義，解決了當事人因 經濟 原因而出現的“ 權力 貧困”的問題。 具體而言，訴訟保險制度具有以下意義： 1.訴訟保險制度能夠充分保障當事人的訴權，實現接近正義的客觀需要。 目前各國普遍規定對 民事訴訟 採用收費制，包括 案件受理費 、律師費，另外還有鑒定費、證人費、差旅費等其他訴訟費用，對當事人而言，這已經成為一種沉重的經濟負擔，使民事訴訟成為一種“成本相當高”的制度。

   訴訟保險制度 - MBA智库百科

   wiki.mbalib.com/zh-tw/诉讼保险制度

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   保險契約載有被保險人故意自殺時,保單價值準備金應如何返還?

   • 但應將保險之保 單價值準備金返還於應得之人。 保險契約載有被保險人故意自殺，保險人仍應給付保險金額之條款者，其 條款於訂約二年後始生效力。 恢復停止效力之保險契約，其二年期限應自 恢復停止效力之日起算。 被保險人因犯罪處死或拒捕或越獄致死者，保險人不負給付保險金額之責 任。 但保險費已付足二年以上者，保險人應將其保單價值準備金返還於應 得之人。 要保人得通知保險人，以保險金額之全部或一部，給付其所指定之受益人 一人或數人。 前項指定之受益人，以於請求保險金額時生存者為限。 受益人經指定後，要保人對其保險利益，除聲明放棄處分權者外，仍得以 契約或遺囑處分之。 要保人行使前項處分權，非經通知，不得對抗保險人。 保險金額約定於被保險人死亡時給付於其所指定之受益人者，其金額不得 作為被保險人之遺產。

   保險法-所有條文-保險相關法規查詢系統

   law.lia-roc.org.tw/Law/Content?lsid=FL006746&bp=19

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3. www.bupa.com.hk › tc › customer-care提出投訴 | 保柏 - Bupa

   www.bupa.com.hk › tc › customer-care

   • 網頁紀錄

   保險投訴局的成立是為消費者協助解決保險相關的糾紛，保險投訴局會以裁決方式處理涉及索償的投訴，及透過調解處理與索償無關但屬金錢性質的爭議，而索償或爭議的金額為100萬港元或以下，詳情請參考其網站。

4. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴表格 - ia

   www.ia.org.hk › tc › infocenter

   • 網頁紀錄

   為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。. 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。. 郵寄: 保險業監管局 - 北角辦事處. 香港北角英皇道625號 FOYER 23 ...

5. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴處理 - ia

   www.ia.org.hk › tc › infocenter

   投訴處理. Q1 如果我在投訴中所提供的資料並不準確（如獲授權保險公司/持牌保險中介人的名稱），保監局會否就投訴作出跟進？. A1. 提供準確和充分的資料對保監局處理你的投訴而言尤其重要。. 如你作出投訴的資料並不準確或充分，我們會與你聯繫要求作出 ...

6. www.ifec.org.hk › web › tc保險 - 投訴 - 錢家有道

   www.ifec.org.hk › web › tc

   • 網頁紀錄

   若你對獲授權保險公司或持牌保險中介人感到不滿，可以提出投訴。. 第一步是直接與有關公司交涉。. 投訴可採取不同形式，但詳載有關資料的書面投訴可能會較為有效：. 清楚註明是「投訴」信函／電郵。. 註明信函／電郵的日期。. 註明你的姓名及保單編號 ...

7. www.bupa.com.hk保柏醫療保險 | 自願醫保 | 住院保險 | 個人醫療保險計劃 | Bupa 醫保

   www.bupa.com.hk

   • 網頁紀錄

   查詢詳情. 投保專線. 2517 5860. 星期一至五9am–9pm. (公眾假期例外) Bupa 為您提供專業的醫療保險計劃。. 您可按個人需要選擇各種醫療保險產品，包括自願醫保,住院及門診保障、產科保障、住院現金保險及更多。. 我們的醫保計劃保證終生續保，並提供全數賠償及 ...

8. www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaint如何投訴？ - Insurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaint

   • 網頁紀錄

   如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥投訴表格並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局： 整份保單及保單申請表格； 索償表格； 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；

9. www.icb.org.hk › b5 › faqInsurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › faq

   • 網頁紀錄

   保險投訴局如何處理投訴？ 本局會以裁決方式處理索償相關的投訴，及以調解方式解決非索償相關的投訴。 保險投訴局的服務需要收費嗎？ 本局提供免費服務予投訴人，惟所涉糾紛必須符合本局的《職權範圍》。 如何向保險投訴局作出投訴？