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您發現甚麼問題？ 賬單上有我不認得的交易. 我收到來自滙豐的短訊提示，提醒我的信用卡可能出現未經授權的交易. 我收到可疑的滙豐電郵. 我收到可疑的滙豐電話. 我的信用卡遺失或者被盗. 我的登入資料被洩露. 您的月結單出現未能確認的費用，未必一定與詐騙有關，可能還有其他原因。 請閱讀我們的 頁面，嘗試找出原因。 如果您仍然無法確認交易，請先聯絡商戶解決問題，然後盡快與我們聯絡。 若您依然無法解決問題，並懷疑遭到詐騙，請立即聯絡我們。 滙豐環球私人銀行客戶致電： (852) 2233 3033. 滙豐環球私人銀行服務專線： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財尊尚客戶致電： (852) 2233 3033. 滙豐卓越理財尊尚服務專線： (852) 2233 3033.
有關退款交易，當退款銀碼換算為港幣後，最終退款金額有可能與您購買時有差別。. 詢問附屬卡持有人. 如果您的戶口名下有附屬卡，請詢問附屬卡持有人有否進行過該筆交易。. 查核是否常行付款. 交易可能是常行付款，例如自動轉賬，涉及您之前設定的服務 ...
自動櫃員機有甚麼陷阱？ 保護自己，提防常見的自動櫃員機陷阱. 香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 自動櫃員機有甚麼陷阱？ 大部分人都經常使用自動櫃員機，但即使熟悉操作，亦不代表應放低戒備。 不法分子會以各種方式盜取個人戶口資料，以下略舉數例。 藉自動櫃員機盜取資料. 某些匪徒會在自動櫃員機的卡槽裝上讀卡器。 如客戶並無防備而把卡插入櫃員機，讀卡器便會複製與該卡相關的所有戶口資料。 其他匪徒則會在櫃員機附近暗藏針孔攝錄機，遮蓋密碼鍵盤的保護罩也會遭人拆鬆或移除， 以便針孔攝錄機可偷錄客人輸入的私人密碼。 針對自動櫃員機的其他行騙方式. 匪徒絕非全靠高科技作案，有時只會緊盯着受害者，試圖在您輸入時窺探其私人密碼。 之後，他們可能會說您的錢或財物丟在地上，從而分散您的注意力。
請查閱扣賬卡的交易紀錄，如果您發現可疑交易，您可以透過香港滙豐網站 > 借貸 > 查看全部 > 交易爭議，從交易爭議頁面了解一些提示，以確定該筆交易是否由您本人進行。 如果該筆交易不是由您執行的，您可以在同一頁面找到交易爭議表格和提交爭議請求的方式。 除提出爭議請求外，您可以就未經授權的交易向警方據報。 爭議小組可能會要求提供警方報告的副本或在調查期間向警方提供的書面供述。 及時向警方舉報有助於加強對案件的調查進度。 信用卡交易爭議一般資料. 有關信用卡交易爭議的處理流程及所需時間，可參閱以下文件： 處理流程 (PDF) 處理時間 (PDF) 提出爭議的方法. 持卡人可透過以下其中一個方法向本行提出退款要求： 致電以下客戶服務熱線： 滙豐尚玉客戶： (852) 2233 3033.
「網絡釣魚」短訊伴隨來電，即騙徒冒充銀行來電的情況並不罕見。 騙徒可能知道您的個人資料及 / 或交易記錄，以顯得具有說服力. 看看以下「網絡釣魚」短訊的真實案例： 看看以下「網絡釣魚」電郵的真實案例： 如何從「網絡釣魚」中保護自己?
防詐騙三大法則. 電話詐騙和網上騙案日益猖獗，稍一不慎就可能墮入騙局，您還想靠其他人保護自己？ 防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元，較去年同期上升1.5倍 1 。 而根據滙豐網絡安全調查2020，56%受訪香港人曾經遭遇網上詐騙，當中更有近30%人有金錢損失。 2 不想自己成為「中伏」的一份子？ 記著這些重要法則，提防以下台詞，保護自己的個人資料和財產。 切勿輕易透露個人資料. 請提供戶口資料及一次性密碼確認身分。 毋須再懷疑了，聽到這句說話，對方一定是騙徒。 緊記，切勿向任何人透露戶口、信用卡資料和密碼等個人敏感資料。
報失丟失的自動櫃員機卡和更換提醒. 如果舊卡有登記使用繳費靈服務，會於舊卡報失後暫停。. 如果舊卡有登記使用馬會投注戶口連結服務，會於舊卡報失後暫停。. 3. 請查閱提款卡的交易紀錄，如果發現有異常交易，請您盡快通知銀行跟進。. 4. 若已報失的 ...
