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2023年7月1日 · 比如，客戶有購買保險的意願，但由於現實原因，如經濟較為困難，暫時沒錢配置保險，因而拒絕。. 而所謂「假問題」，即客戶找藉口拒絕買保險，如客戶經濟能力尚可，卻假借「沒有錢」為理由敷衍業務員等。. 面對形形色色的拒絕理由，王盼傑分享了2個 ...
2023年10月1日 · 在不斷累積拒絕處理經驗的過程中，業務員能夠建立紮實的銷售基礎，並且更瞭解客戶的需求。 因此壽險業務員要懂得歡迎「拒絕」，而不是被客戶的拒絕「處理」掉，學會聆聽與觀察，在不斷的拒絕裡洞悉客戶的心理與真正的想法，才能找到成交的契機。
2024年3月1日 · 但業務員畢竟不是真正的鏡子，想要成為客戶與夥伴的心之鏡，必須透過同理心讓鏡中映照的人不是自己，而是客戶，並透過好奇心蒐集而來的資訊連充其中，讓成像清晰，才能將對方的不足與風險照得纖毫畢現，也才能發揮足夠的銷售與管理效果。
總結多位銷售高手，藉由他們的經驗，將「容易犯錯」的部分總結出來，並給予正確的做法，學會如何在銷售時摒棄功利心。 情況1 送禮之後 第一個容易流露功利心的環節是在送禮之後。
2023年9月1日 · 比較起別的出版社的出版邀約都是制式說法，讓他感覺就像詐騙集團的留言，所以他只回了城邦集團編輯的電話，成就了他與城邦集團的長期合作。
2022年6月1日 · 1.將客戶的拒絕理由「一般化」： 客戶的拒絕理由非常多，業務人員除了絕對不能質疑客戶是否說謊以外，還要做到將客戶的拒絕理由當作十分正常的事情，這是為了不對客戶的心理造成刺激。 要知道，很多我們已經習以為常的事情，對其他人來說卻不一定如此。 比方說當客戶提出「我沒有錢」、「我需要回家跟父母討論」等拒絕或猶豫的理由時，業務人員要是脫口而出「你怎麼會沒有錢？ 」、「你的事情你自己不能作主嗎？ 」等下意識的質疑，不管有沒有惡意，對客戶都是一份傷害。 我們用一個比較生活化的場景來形容：假設你已經年近中年，卻是沒有過戀愛經驗的單身貴族，當你對信任的人坦言這件事，對方卻一臉驚訝的表示：「咦？
2022年12月1日 · 一、你是醫生，不是藥商. 這是我最常見到的錯誤，在我周遊世界的時候，幾乎無一避免的在各國看見了以這種心態行銷商品的業務員；一個成功且獲得客戶信賴的業務員，更像醫生而不是藥商，原因是藥商以產品銷售為中心，專注於產品，容易使客戶聯想到背後可以獲得的利益。 然而，如果你表現出對保險商品的專業知識，聚焦在客戶本身的需求，展現出宛如醫生關心人的態度和治療方針，那麼你會獲得更多客戶的信賴。 原因是在這樣的思維邏輯下，你將真正地關心客戶的生活、家庭、退休規劃和他們人生有關的事情，如此一來，在面談過程中，當然就不會給人冷冰冰的「兜售」態度之感。 況且，醫生不會像藥商一樣為了成交而給客戶折扣，表現出的是專業的價值，拿的是顧問諮詢費，客戶會心甘情願地為了這個買單。
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