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旅客服務處. 為使不習慣地鐵的旅客等也能安心乘用，我們設置了「旅客服務處」（上野站、銀座站、新宿站、表參道站、東京站、池袋站）及「東急東京Metro地鐵澀谷站遊客諮詢中心」（澀谷站：於2023年3月底時關閉中），提供相關協助。. 若您對車站內或車站 ...
關於遺失物品查詢表格的使用. 其他問詢事項. 如果發送郵件查詢，採用本表格受理。 其他問詢事項. 撥打電話查詢. AM9:00～PM5:00. 有關遺失物品等的查詢： 0570-033-777. 其他問詢事項： 0570-200-999. 從日本以外的國家無法撥打。 注意1:撥打電話時請核對號碼，不要打錯電話。 注意2:對於乘客打來的電話，為了正確受理電話的內容將錄音。 注意3:利用三方通話的翻譯服務進行說明。 注意4:因為有時會給客戶回電話，所以請您設置電話號碼的顯示之後，再撥打。 遺失物相關洽詢的注意事項. 以下項目類別彼此相似的物品較多，較難在旅客服務中心進行明確辨認，因此若為當天發現遺失的物品，請直接到車站站務室洽詢，若為第二天之後發現遺失的物品，則請至失物招領中心確認。
各種一日通車票. 提供給使用其他鐵路公司及東京Metro地鐵的旅客. 機場到東京市區的車票與東京Metro車票的套票組. 提供給來訪東京的旅客. 其他的車票及套票. 路線、車站資訊. 搜尋票價、轉乘站. 致力讓乘客安心 (English) 介紹東京地鐵的「PASMO、車票」。.
在早晨上班上學的尖峰時段，東京Metro地鐵設置了女性專用車廂，讓婦女及小學生以下的兒童、身心障礙人士也能安心乘車。 「女性專用車廂」一般設置於列車的前後方車廂，於月台處標有「女性專用車」處即表示在尖峰時段時該節車廂為婦女兒童的專用車廂。
於東京 Metro 地鐵及東京都交通局（都營地下鐵、都營巴士、都電）各路線出示東京 Metro 地鐵及東京都交通局發行的各種「1 日券」，將可獲得美術館、博物館門票折扣或是於餐廳獲贈飲料等專屬優惠。. 關於一日車票的優惠特典介紹（只限英文版）.
成人通學定期票（購買/展延期限）. 兒童通學定期票（購買/展延期限）. 中野站、西船橋站僅可購買以該車站為起點或終點的通勤、通學定期票。. 但是，僅提供磁條式定期票，請注意。. 請至下列定期票售票處網頁查詢設有定期票售票處的車站。. 定期票售票處 ...
介紹東京Metro地鐵乘車提醒及乘坐東京Metro的方便之處。此外也提供乘車方法，如何使用免費無線網路的資訊。 袖珍安全指南 「袖珍安全指南」是一本小冊子，內容說明各種措施、緊急程序及在緊急狀況時應考量的要點，以確保旅客的安全。
