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2024年3月1日 · 方法1 假設同意法. 經過前面的一系列工作，業務員對客戶的經營已到了促成階段，不少人在此時會假設客戶已經同意成交，引導客戶填寫投保的基本資訊，如詢問客戶「請問您的受益人是誰？ 」、「請問您喜歡年繳還是月繳？ 」、「請問您的健康狀況如何？ 」等問題。 這些常見的做法雖有助於引導客戶成交保單，但客戶聽多了，也會不容易被打動。 面對這樣的情況，業務員可以轉換思維，從強調保單利益的角度著手促成。 例如，客戶在同意成交之後，將獲得怎樣的保障、享受哪些服務、能為家庭解決什麼問題等。 當這些美好的景象在客戶的腦海中浮現，客戶就會希望更快擁有這些權益，讓自己和家人安心，作出購買決定也就更容易了。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌419期──
2022年11月3日 · 1. 做「肯吃虧」的人：遇到身邊的人對自己有所求，不要有「朋友有事才來找我」的計較心態，而是應該秉持「朋友有事來找我幫忙，是證明我有足夠價值」的想法，助人就是助己，有天當自己需要幫忙時，才會有善緣、有人脈。 2. 做「感恩」的人：無時無刻都要感謝身邊的人、事、物，比如客戶請你吃頓飯，要記得表達感恩，下次有機會再請客回去或是送個小禮品。 當你真心表達感謝，客戶也會感受到這份心意，並更願意幫助這樣真誠的業務員。 3. 做「善良」的人：要發自內心地去做一個善良的人。 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費，讓業務員所賺來的佣金更具意義。 4. 做「有承諾」的人：答應客戶的事情必須說到做到，即便最後真的無法實行，也需要給予客戶一個合理的交代。 5.
2020年7月1日 · 1622. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。 每一件事情的背後，都有其發生的近因與遠因，如果不追根究柢，就無法知道事實的真相。 做每一件事，也都可以有不同層次的結果，如果不追根究柢，不可能知道極致的成果會是什麼樣貌。 追根究柢可以說是人生萬用的工作方法。 數十年前，我剛入新聞界不久，有一次台塑集團的創辦人王永慶請記者們吃飯，酒酣耳熱之際，我隨口問了一句話：「為什麼能把台塑經營得這麼好呢？ 「台塑經營就只有4個字：追根究柢。 」這是我第一次接觸追根究柢之道，完全無法理解王永慶的意思！ 「我們做任何事都追根究柢。
2021年11月1日 · ⠀⠀⠀但是當我們出現負面情緒時，建議馬上就要解決，當我們出現工作問題或人際關係摩擦等困難狀況時，第一步，就是要認知到這是負面情緒，然後採取一些讓自己心情變好的方法，刺激體內的血清素、多巴胺或腦內啡（有科學實證這幾種物質能有效幫助人們感到更快樂）。 此方法能第一時間有效防止負面情緒的反芻。 3位傑出主管分享他們多年從業經驗淬鍊而成的壓力處理方法： ⠀⠀⠀關於壓力紓解，富邦人壽高震通訊處處經理施閎仁深有心得。 他曾經在剛成處時，面對人生最大的壓力。 3個月內體重就掉了7公斤，身體也大出狀況：便秘、心悸、身上開始起紅色小疹子。 ⠀⠀⠀當身體出了狀況後，施閎仁才意識到釋放壓力的可貴。 透過長官親身指導，他開始學習如何與壓力共存，不讓壓力毀了自己的身體。
2018年4月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2018 年 4 月 1 日. 0. 2219. M9//1. 如果業務人員在客戶購買保單猶豫不決時，懂得進行有力的溝通，就能促使客戶做出購買決定。 客戶在面對業務人員的銷售時，很少人可以做到果斷地下決定購買，因為客戶對保險認識有限，往往需要業務人員不斷強化和助推，才能促使其做出購買決定，以下整理5種促成技巧： 方法1：假設已成交法. 經營客戶到了促成階段，業務人員可以站在「假設客戶已經成交」的角度來跟客戶談，讓「已成交」的狀態在客戶心裡先入為主，引導他深入考慮如果購買保單會有哪些好處，進而幫助其做出購買決定。 業務人員可以從談保單的利益來著手，如成交後客戶將會獲得哪些保障？ 客戶的家人作為受益人，會有哪些權益？
2018年5月1日 · 關鍵1：面對不同夥伴應選擇不同的傾聽方式. 和不同年齡層次的夥伴溝通時，要想得到有效的訊息，就應選擇在不同的場合，用不同的方式傾聽。 比如傾聽年輕夥伴的心聲，可以透過輕鬆愉快的方式，因為年輕夥伴，尤其是九 後，性格直爽，遇到不舒服的事情會直接指出，因此傾聽他們內心的想法，是比較容易的一件事。 但是對於年長一些的夥伴，以及性格內向的夥伴，通常要採用一對一面對面談心的方式，傾聽到夥伴內心真正的想法。 關鍵2：傾聽部屬表達時切忌隨意打斷. 很多人都常犯的一個錯誤，便是在傾聽對方說話時隨意打斷，這樣做其實會削弱溝通的效果，讓對方原本想表達的思路被打斷，或者感到不被尊重而不願意袒露心聲。
2021年7月1日 · 未雨綢繆，才能找出 最好的應對方法. 文 陳美利. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 7 月 1 日. 0. 542. 敬愛的客戶朋友： 巴菲特有一句名言說道：「浪潮退了，就知道誰在裸泳。 」如今病毒來襲，我們明瞭：「疫情退了，就知道誰毫無抵抗力。 去年正當全世界深受疫情肆虐之苦時，臺灣人的自律及高度配合政府的防疫政策，讓臺灣獲得「防疫模範生」的美譽，全世界對臺灣的防疫成果稱羨不已，然而卻在今夏從搶購口罩、乾洗手、衛生紙等用品，到社交距離、隔離……讓這些疫情下的關鍵字再次受到關注。 臺灣疫情突然大爆發，其實我們是因為去年太輕忽，才導致今日的慘狀。
