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2023年5月1日 · 張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。 當某次她遇到客戶向她提出「不退佣，就不成交」的要求時，她告訴客戶這個條件她沒辦法接受；但沒多久，張愉羚又再次拜訪該名客戶了，這次，她為了客戶剛出生小孩，送了一台空氣清淨機。 客戶驚訝地問：「妳為什麼買這個給我呢？ 」她回答：「您的小孩剛出生不久，要一個很好的生活環境，何況您平常這麼『尊重』我，現在我只是回報你的『尊重』而已。 」這番風度以不卑不亢的態度將客戶的刁難化為轉機，還開啟經營「家庭保單」的契機。 或許這也告訴保險業務員，只要在市場中擁有充足的底氣，就有可能將種種挫折化為「轉介紹」的契機。
2020年8月1日 · 張肯維也會在每一次與夥伴討論完案例時，設立一個專屬群組，過程中他不會插話，但在夥伴遇到困難時就會適時做排解，策略性地協助夥伴，不僅能使客戶關係更緊密，也能讓夥伴感受到主管陪伴在身邊一起成長。 紮根業務，由廣至精3紀律
2024年2月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2024 年 2 月 1 日. 0. 319. 於公，讓保戶得到長久的保障；於私，讓業務員與公司得到持續性的收入。 繼續率一直是所有保險公司與團隊十分重視的指標，但是繼續率有不同的定義，業務員與團隊應該遵循哪種繼續率指標？ 又該如何簡單計算自己的繼續率？ 繼續率是一個反映「客戶在第一年投保後，後面的年份是否仍繼續繳納保費」的指標，又俗稱為「續保率」。 繼續率愈高，代表行銷員銷售的保單品質相對較好，大體可分為保費繼續率、保單件數繼續率、保額繼續率3種類別。 具體來說，這3項指標各有不同： 保費繼續率：最常被提及、備受保險公司關注，是保險公司用來擬定業務計畫、評估公司經營狀況的重要指標。
2023年7月1日 · 年輕世代有許多創造力，也對許多事物有獨特的見解；對於年輕世代來說，他們勇於表達，把自己所思所想分享給團隊夥伴和主管，但也經常「誤傷」同儕。. 團隊主管究竟該怎麼和年輕夥伴溝通？. 又該怎麼「淬練」出年輕夥伴的「雙贏人生」？. 正如《雙贏 ...
2020年12月1日 · 2015年是張婄吟擔任處經理的第4年，她請夥伴們製作一首專屬團隊的歌曲，希望將歌曲運用於早會。 歌曲完成後，每一位參與創作的夥伴都得到滿滿的成就感，團隊氛圍也比過往更有活力。 「今年，我想要所有夥伴上台領獎時唱這首歌。 」她向夥伴提出這樣的想法時，不是每一個人都相信做得到，因為唯有第1名的團隊，才能獲得全體一同上台接受頒獎的殊榮。 時間來到2015年上半年，當時團隊的業績暫時排在通訊處的第9名，距離能夠上台受獎的第1名還有不少差距，但在最後3個月業績衝刺期，靠著一股「想上台把團隊歌曲唱給全公司聽」的力量，順誠通訊處達成了高峰表揚會的第1名。 這一段達標的歷程，成為團隊朝向夢想的起點。 每一位夥伴為了榮譽不辭辛勞，希望單位的努力被看見，夥伴們進而開始相信：「原來我們做得到！
2020年4月1日 · ★專長是為資產高淨值富豪個人或超級富豪家庭提供投資及理財規劃服務，客戶遍布53個國家. ★擁有2個學士學位、3個碩士學位，2018年拿到金融保險博士學位. 保險業務人員挑戰高目標是永無止境的，當我們每一年都用盡了全力，仍然要持續挑戰更高的目標，當時間很有限，實務上應該進行什麼樣的調整與改變？ 很多人問我上述問題，我的回答是，有4個要素是每一個壽險業務人員都有的，分別是——約談的時間、銷售的產品、成交率，以及客戶推薦數量。 除了上述這些外，還有另外一個要素（或可稱為變數）非常重要，那就是每一張保單數額的大小。 本文一開始提到的4個要素，有其物理上的限制，但保單的大小則是取決於每個人心理限制。
2018年10月1日 · 2018 年 10 月 1 日. 0. 4479. 高峰會競賽屆屆得獎，團隊每年達成人數皆超過50人，更曾經突破百人，從舉辦以來共二十五屆，屆屆得獎、從未中斷，獲得最高連屆獎殊榮；「傑出333榮譽會」近十二年來達成十屆，其中更有數屆取得前3名、甚至第1名。 三商美邦人壽14230通訊處在團隊長王基恩副總經理的帶領下，自創處以來年年都取得佳績，是一個體系龐大同時績效優異的優質團隊。 團隊帶領首重給予「方向」 做什麼，以及為什麼而做. 在保險業從業的業務人員，職業生涯有4種不同層面的專業能力需要培養，分別是：行銷、增員、經營管理營業處、經營管理體系。 在三商美邦人壽的職位層級晉升依序為：業務人員→主任→襄理→經理→營業處經理→總監→協理→副總經理。
