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  2. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質-詹翔霖 ...

    2022年4月13日 · 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質-詹翔霖副教授. 服務品質為一種相對比較的觀念，即消費者所期望的服務水準與實際接受到的服務水準兩者間的符合程度(Gronroos 1982)；Parasuraman et al. (1988) 認為服務品質乃源自於消費者對於期望服務與 ...

  3. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post解決問題諮商輔導架構-撰寫個案紀錄的基本規則與分析架構-詹翔霖 ...

    解決問題諮商輔導架構-撰寫個案紀錄的基本規則與分析架構-詹翔霖 撰寫個案紀錄的基本規則與分析架構 內容： 1.紀錄之文字內容需簡明易懂、具體，使用主動積極之語句，以及確定之陳述性名稱，並避免抽象之形容詞。 2.內容前後需有邏輯與連貫

  4. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post評估員工教育訓練成效的(Kirkpatrick Model) 柯氏四級培訓評估模 ...

    2022年4月12日 · 1.後測法--一般分為「筆試法」與「技能測驗」，筆試法著重在受訓學員對上課所講授的知識理論、原理原則的瞭解程度，技能測驗則讓受訓學員在教室或工作場所，實地檢測學習成果。 2.前後測比較法--課程受訓前先進行施測，瞭解未受訓前的程度；在接受完訓練後，再進行課後施測，瞭解受訓人員在學習後的程度。 若是能採用前測與後測方式做對照，更加明確受訓人員的知識以及技能的提昇，與受訓的關聯度有多高。 3.模擬練習--設計模擬真實情境的案例試題，了解受訓者是否能充份運用課中所學到的知識及技能加以應用。 Level 3.行為評估(Behavior) ：考察被培訓者的知識運用程度；

  5. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post同理心回應--評估、意會、支持、探索和改換說法的反應類型 ...

    2021年5月22日 · 日式泡芙烘培店-品牌行銷與網路行銷規劃-詹翔霖老師 活動規劃要領-基金會與協會-展場活動設計-詹翔霖副教授 公益活動規劃要領-基金會與協會-優質動物協會展場活動設計-詹翔霖副教授 K-POP流行文化帶動韓國美食席捲全球 - 韓食料理-連鎖加盟總部建置與管理

  6. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post範本-員工年度教育訓練需求調查表-詹翔霖老師 - PChome Online ...

    日式泡芙烘培店-品牌行銷與網路行銷規劃-詹翔霖老師 活動規劃要領-基金會與協會-展場活動設計-詹翔霖副教授 公益活動規劃要領-基金會與協會-優質動物協會展場活動設計-詹翔霖副教授 K-POP流行文化帶動韓國美食席捲全球 - 韓食料理-連鎖加盟總部建置與管理

  7. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › postUCLA 孤獨量表-你可以選擇孤單，但是別讓孤單選上你-詹翔霖老師 ...

    UCLA 孤獨量表-你可以選擇孤單，但是別讓孤單選上你-詹翔霖老師. 孤獨感是一種狀態行為，寂寞感是一種內在心情. UCLA 孤獨量表（UCLA Loneliness Scale,Univesity of California at Los Angels）首版於1978年，Russell 等人編制而成，曾經在1980年和1988年進行了兩次修訂，分別為 ...

  8. mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post真愛奇蹟 -人性與自我認同-詹翔霖教授 - PChome Online 個人新聞台

    真愛奇蹟 -人性與自我認同-詹翔霖教授. 劇情. 凱文和他的母親成為麥克斯的鄰居之後，使得麥斯威爾的生活起了重大的變化。. 原本長得高頭大馬的麥克斯是個自閉孤僻又有學習障礙的小孩，他永遠是同學欺負的對象，而瘦弱又患有小兒麻痺的凱文卻聰明過人 ...

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