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2021年7月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. -. 2021 年 7 月 1 日. 0. 1348. 5月開始新冠疫情升溫，防疫保單詢問度與買氣大增，對於民眾來說若想增添保障、投保相關保單及險種，有哪些細節需要特別留意，以建立完善的風險防護網？. 本篇透過政治大學風險管理與保險系系 ...
2022年1月1日 · 在疫情期間，各保險公司持續加強遠距及線上服務效能，將數位科技導入保險服務流程中，包含智能核保與理賠、智能客服諮詢、MID身分認證等。 通路經營則運用數位工具輔助壽險行銷推動，包含客戶聯繫、保單健檢、視訊投保等，以此滿足客戶投保需求。 顯見保險業面對疫情已能迅速調整策略，確保公司營運及服務不中斷。 他認為，後疫情時代，保險公司應持續加速數位化建置與發展，將作業流程結合數位科技，提升行政效率及服務品質，另外還要逐步建構智能化客戶服務，運用AI、語音轉文字等新興科技，快速回應客戶需求，進而提升客戶服務體驗。 以4大策略為主軸，強化業務人員的核心能力. 2021年受疫情影響，業務人員在展業上難免面臨挑戰。
2020年4月1日 · 顏進雄表示，針對新冠肺炎疫情，保險公司有3項主張：1.理賠從寬認定；2.簡化申請流程；3.附加服務。 一方面因應主管機關的呼籲，二方面本著關懷客戶的立場，保障保戶的權益，同時做到便利民眾的需求，發揮保險保障的真義。 現今人類跨國活動日益頻繁，使得傳染病擴散範圍及影響層面愈來愈大，此次新冠肺炎疫情若是無法順利控制，將會外溢到民生及經濟等層面。 首當其衝自是對全球運輸產業、觀光旅遊產業、製造產業鏈等造成衝擊，爾後亦有很大可能再擴及到其他產業。 天災人禍時有所聞，民眾除了建立正確的認知，亦須做好風險規避，防患未然、防微於杜漸才是萬全之道。 國泰人壽理賠部協理顏進雄. 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第372期.
2022年6月1日 · 隨著疫情的快速擴散，再加上防疫中心為了因應疫情變化，針對確診、治療、隔離等防疫政策所做的各項調整，接續發生了保險公司對「防疫保單」的緊急停售、續保紛爭、理賠申請、甚至鉅額理賠金的可能衝擊等各種議題。 對於上述議題與紛擾，主管機關、保險公司、民意代表、保戶及社會大眾或許都有各種不同見解，但身為一個保險從業人員，這些過程倒是給了我幾個啟示。 1.風險往往來的又快又大，甚至超過專業的評估. 對多數臺灣人來說，很難想到短短幾週的時間，臺灣每天的確診人數竟然從個位數，急升到好幾萬人。 人們從抱著「應該不會是我吧！ 」的心情，一下子轉變成「恐怕可能會是我喔！
2022年1月1日 · 以國泰人壽為例，疫情爆發初期即開辦防疫專屬商品，後續也再推出4張外溢健康險附約（包含住院、手術、長照、重大傷病），首創納入疫苗接種、癌症篩檢等多元外溢健康促進機制；此外，結合醫療發展趨勢，獨創基因檢測實物給付癌症險，落實精準 ...
2021年7月1日 · 一年多來，肆虐著全球各地的新冠肺炎疫情，在5月狠狠地衝擊了臺灣，這波疫情來得既急又猛，幾乎讓我們措手不及。看著每天確診人數及死亡人數的增加，面對警戒層級的增高及延期，除了讓人感到不捨遺憾外，更引得人心惶惶。
2022年2月1日 · 12942. 新冠疫情改變了人們的生活型態，其中最重要的長遠影響之一，就是大幅提升了對數位科技的倚重，而保險業亦在這一波數位科技的浪潮之中，加速迎來了結構性的轉變。 財團法人保險事業發展中心董事長桂先農表示，保險業要跟上數位轉型的腳步，才能在未來繼續扮演風險分擔者的角色。 新冠疫情至今已延燒2年，隨著病毒不斷變種，全球確診及死亡人數還在不斷增加中。 由於病毒傳播速度相當驚人，引發了近代最大規模的確診病患隔離行動，每個國家為了防堵疫情繼續擴散蔓延，實施了相當多的防疫措施，而這些管制措施也連帶影響了所有人的生活。 首當其衝受到影響的，就是全球經濟活動的衰退。 許多倚靠人流的產業如航空業、餐飲業或是娛樂產業等，因為防疫政策而使金流收入瞬間大幅下降，使得整體經濟產生了負面影響。
