搜尋結果
2022年2月1日 · 人工智慧（AI）為金融保險業帶來相當快速的轉變，藉由大數據分析，在未來將提供客戶更精準的購買建議，進而根據外在市場環境、商品供給狀況、客戶本身需求等，和顧客聯繫，並藉由更先進的即時運算能力，把最符合顧客當下需求的商品或服務提供給客戶。 人工智慧的運用愈來愈廣泛，朝向更精準的預判能力前進. 安聯人壽營運長陳俊宏表示，近年來人工智慧的運用愈來愈廣泛，以安聯人壽為例，智能客服「Allie艾莉」已上線4年，當初構想的切入點是希望藉由智能客服，協助保戶查詢資訊、做簡單的資料變更。 過去，客戶通常有類似的基本服務需求時，只能尋求服務中心、業務人員的協助，但是常會遇到2種狀況，一個是服務中心的電話無法接通或業務人員聯繫不上，另一個則是客戶偏好自行處理卻遭遇困難，便會產生求助無門的情形。
2024年1月1日 · 1. 業績收入同步：高職等、高達成對應之報酬皆顯著提升。 2. 作業時間彈性：除既有的早會及區交流會議，其餘時間彈性自主運用。 3. 鼓勵內部創業：引導向上發展自有體系，新設立「區總監」、「處總監」。 上述策略皆能更符合零工經濟與混合工作模式的趨勢，有利於推動擴大組織招募，維持市場競爭力。 數位投入與轉型、因應氣候變遷為保險業未來營運的2大重點區塊. 黃敏義指出，疫情過後，民眾對健康和保障的需求意識提升，為了協助客戶建構高水準的財務安全和身心健康的生活，保險業的商品必須更具靈活性與前瞻性，以主動的準備取代被動的防護。 例如，透過外溢型保單鼓勵保戶主動促進健康，以事前預防的角度創造保戶、保險公司與社會的三贏局面。
2021年2月1日 · 體驗過切身之痛後，陳揮美的從業理念轉為希望每個人都能「生而自得、老有尊嚴、病而無憂、死而無憾」，她表示「如果你是真心希望客戶好，客戶會感覺得到。. 陳揮美在壽險規劃上有極高的成功率，她認為關鍵在於喚醒每一位客戶的「愛與責任 ...
2023年6月1日 · 523. 0. 自從OpenAI於今年3月14日推出GPT-4模型後，聊天機器人、人工智慧再次成為最流行的話題，ChatGPT的活躍用戶在發布後成指數型成長，只花了2個月，活躍用戶就超越1億人；能及時應答、資訊量豐富的生成式AI（如ChatGPT），不僅能寫程式碼，還能完成小說、電影腳本，甚至能協助研究人員撰寫論文。 「工作是否會被AI取代？ 」一時成為各行業關注的議題。 此外，面對人工智能與科技的發展，知名管顧公司麥肯錫也認為，2020～2030年將是保險業重要的智能轉型階段，物聯網與穿戴式裝置的出現，讓保險公司更容易蒐集保戶的生活資訊，進而對商品的創新和定價產生更多可能性。
2023年1月1日 · 為此，新光人壽於2022年推出智能保單健診結合數位任務牆，運用光學字元辨識（OCR）技術，以內部營運數據協助通路互動，數位業務工具串聯內外部行銷資源，讓業務與服務再進化，服務驅動業績，以引流模式開啟行銷智能化。
2023年1月1日 · 告別波濤的2022年，面對2023年的市場波動、地緣政治等外在環境變化，中國人壽總經理黃淑芬表示，將聚焦業務、服務與永續3大面向的穩健發展，秉持「愛與關懷」的核心精神，提供科技與溫度兼具的有感服務，打造質量並重的專業團隊，實踐對客戶 ...
2023年4月1日 · AI浪潮確實已經成為不可擋的趨勢，我認為，保險工作會不會被機器人取代，可以從AI對保險從業人員的2個影響層面來探討：首先是工作層面，活用AI工具，絕對能夠協助從業人員縮短許多例行性作業的時間，如蒐集資料、整理資訊等；再從主管的角度來看，也能夠透過AI增加組織培育、管理上的效能。 再往下延伸可得知，未來能否能善用AI工具，將成為保險從業人員必備的核心能力之一。 如果從業人員選擇逃避學習、運用最新的AI技術，反而仍延續過往的傳統作業模式，將來勢必會被懂得活用AI工具、跟上潮流的優秀從業人員取代。 最後是保險從業人員在AI浪潮下的新定位。
