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- （一）“中心”受理的消費爭議金額沒設有上限； （二）消費者與自由職業者引致的爭議納入“中心”的調解及仲裁範圍內。 可選單一或先調解後仲裁程序解決爭議 《規章》規定雙方經協商後可選擇以其中任一方式，又或同時選擇調解及仲裁解決爭議，如選擇後者就會以“先調解、後仲裁” 程序處理相關爭議，仲裁裁決效力等同法院判決。 “加盟商號”的責任 按《規章》的雙願原則，消費者與發生爭議的商號訂立書面協議，方可以調解或仲裁解決爭議，如涉及爭議的商號為已向“中心”作出“以一般加入聲明”的“加盟商號”，就必需接受由消費者提出，爭議金額 ...
www.gov.mo/zh-hant/news/356515/
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澳門消費爭議調解及仲裁中心提供什麼服務?
澳門消費者委員會的主要工作是什麼?
澳門特別行政區行政會的委員由誰委任?
如何補領澳門消費卡?
澳門消費者委員會是澳門特別行政區的政府部門，由經濟財政司所監督，對政府將訂定之保護消費者政策發表意見，並推動各項保護消費者之工作。澳門消費者委員會的主要工作，包括測試市面上各種產品的安全程度和質素，處理消費者對店舖的投訴，向市民提供
2017年6月16日 · 消委會接獲消費者的投訴個案後會判斷個案的複雜程度，瞭解消費者的意願，檢視商號是否為已預先承諾願意接受仲裁的“加盟這號”等條件，向消費者建議將投訴個案提交“仲裁中心”處理，只要消費者同意或向消委會要求將個案提交仲裁，有關的 ...
- 調解服務簡介
- 仲裁服務簡介
- 查詢途徑
消費爭議調解及仲裁中心(下稱中心)提供的調解服務，是為了解決發生在澳門特別行政區內之消費爭議。假如消費者因購買了有瑕疵的產品或服務而感到權益受損。假如商人珍惜其商譽，並希望化解與消費者之間的糾紛。雙方可尋求消費爭議調解及仲裁中心的協助，透過調解或仲裁解決消費爭議。消費爭議調解及仲裁中心(下稱中心)提供的仲裁服務，是為了解決發生在澳門特別行政區內之消費爭議。假如消費者因購買了有瑕疵的產品或服務而感到權益受損。假如商人珍惜其商譽，並希望化解與消費者之間的糾紛。雙方可尋求消費爭議調解及仲裁中心的協助，透過調解或仲裁解決消費爭議。執行部門及單位：消費者委員會 – 消費爭議調解及仲裁中心 通訊地址：澳門高士德大馬路 26號何鴻燊夫人大廈 4樓 電話：（853）8988 9315 傳真：（853）2830 7816 電郵：info@consumer.gov.mo 網址：https://www.consumer.gov.mo
2023年5月23日 · “澳門消費爭議調解及仲裁中心”（下稱“中心”）2022年全年至2023年首四個月共開立21宗個案，其中7宗是調解個案，14宗以仲裁方式解決爭議。隨着持續完善《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》，進一步發揮“中心”便民、靈活及高效等優點。
2023年5月23日 · 消委會推廣澳門消費爭議調解及仲裁中心的優點. “澳門消費爭議調解及仲裁中心”（ 下稱“中心” ）2022年全年至2023年首四個月共開立21宗個案，其中7宗是調解個案，14宗以仲裁方式解決爭議。 隨着持續完善《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》，進一步發揮“中心”便民、靈活及高效等優點。 促雙方解決爭議具靈活性. 消費爭議個案若因雙方僵持不下，一旦循法律途徑解決，將涉及較長時間及較高金額等訴訟成本，“中心”為爭議雙方提供多一種的途徑解決爭議。 配合社會發展，“中心”運作的規章經多次修訂，2020年底公佈的《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》提高“中心”的靈活性，“中心”接受雙方當事人經協商，可選擇以先調解、後仲裁的程序，或其中任一方式解決爭議。
2020年12月14日 · 今（14）日出版的《澳門特別行政區公報》刊登第228／2020號行政長官批示，將“澳門消費爭議仲裁中心”更名為“澳門消費爭議調解及仲裁中心”（以下簡稱“中心”），同時以附件形式公佈《澳門消費爭議調解及仲裁中心規章》(以下簡稱《規章 ...
消委會表示，在仲裁制度下消費雙方自願透過公平、簡快與及具法律效力的條件下去解決爭議，該會認為，十多年的實踐，仲裁機制不僅可以減少消費雙方因解決爭議所投入的社會與經濟成本，更可在雙願的條件下形成和諧的氣氛，避免爭議的惡化，形成對立的
