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- 欧米豪を中心とした外国人に人気の熊野地域
- 熊野を訪れる外国人への受け入れ態勢
- 熊野本宮観光協会が抱える今後の課題
2004年に世界遺産に登録されたことや、ミシュランのグリーンガイドの日本版で熊野古道、熊野三山、熊野本宮大社が3つ星を獲得したこともあり、熊野一帯は、外国人から高い注目を集めている。平成29年の宿泊者の統計を見ると、国別訪日客が最も多いのがオーストラリアであり、その次にアメリカが続く。またスペインやフランスをはじめとするヨーロッパ全体からの観光客が非常に多く、欧米豪からの観光客が多いことが特徴である。このことについて、小渕様は、「スペインの「サンティアゴ・デ・コンポステーラの道」と熊野古道の共通巡礼手帳を作り、スタンプを集めてもらうなど、そういった 他にも熊野が持つ歴史や文化、禅の雰囲気が受けていると思います。」と語った。
世界遺産登録時と比較すると、40倍もの外国人宿泊者がいるほど、外国人観光客を集める熊野地域。増加する外国人観光客に対する受け入れ態勢に力を入れて取り組んでいるという。「熊野本宮観光協会があるこの世界遺産熊野本宮館ができたときは本当に外国人も少なかったので、英語ができる職員もいませんでした。平成23年くらいから、必ず英語対応できるスタッフが窓口に出る体制をとっています。また、お客様対応はお正月もお盆も関係なく9時から17時まで行なっています。土日祝日対応の観光協会は本宮町がこの辺りでは一番早かったと思います。それぐらい本宮町は観光には力を入れていますから。」と語る。他にも、熊野古道沿いに英語表記の看板を設置するなど、外国人スタッフの外国人目線の意見も取り入れ、受け入れ態勢を強化している。「最初...
今後の課題として、小渕様は、「ひとつの課題として人手不足っていうのはやっぱりありますね。人口もどんどん減っていますし、その中でも英語を喋れる方は少ないですから。人材不足っていうのはこれからの課題になってくると思います。」と語る。そこで、人材不足の解消の目的として、インターンの学生受け入れを3年程前から行なっており、夏休みに、窓口業務や各宿泊施設へ行って業務を体験することが出来る仕組みを始めた。 そんな中で、本宮町にイベントの手伝いに来ていた大学生たちが、卒業をきっかけに本宮町で「くまのこ食堂」という飲食店を昨年オープン。手伝いに来てくれている中で、飲食店があまりない、それもインバウンド客の需要が高い夜開いている飲食店がほぼないという課題に気付き、夜も営業する店をオープンした。「今後このような...
所長からのメッセージ：小沼 英悟. 日本人観光客に負けないレベルの知識と情報をリアルタイムで入手し、時々の目的に合わせ最適な日本国内の訪問先を選択し、関心ある商品やサービスがあれば、そこまで出向き積極的な消費もする。. そのような、日本 ...
2023年2月21日 · ②観光コンテンツ. 直近の訪日旅行と直近の日本以外への海外旅行、それぞれで「体験した観光コンテンツ」と、その中で「楽しい・興味深いと思ったもの」を調査しました。 そして楽しい・興味深いものとして選択率の高かったものを「満足度が高い観光コンテンツ」と整理。 そこから訪日旅行での各観光コンテンツの体験率および満足度と、日本以外への海外旅行での同観光コンテンツの体験率および満足度の差を踏まえて評価し、主なものを下図のように4象限に配置しました。 このように各観光コンテンツの「訪日旅行」と「日本以外への海外旅行」での体験率・満足度を比較することで、①の旅行タイプと同じように、訪日旅行の強みと弱みを確認することができます。
時期:2021 年9 月~2022 年3月. 地域:九州(9 月29 日)、東北(10 月中旬)、中国・四国(11月中旬)、 近畿(11 月下旬)、北海道(12 月下旬)、中部(1 月中旬)、沖縄(2月中旬)、 関東(3月上旬) 使用するプラットフォーム: 1 旅行サービスプラットフォーム「Fliggy (フリギー ...
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