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2022年4月1日 · 最近在一個演講場合分享了一段往事，那是我入行不久，在一次學習課程中，聽到前壽險公會理事長，也是當時的南山人壽林文英總經理，教了我一堂到現在仍印象深刻且津津樂道的課。 在那個年代，社會大眾對保險的認知還是相當模糊，對從事保險推銷的業務員有些排斥，甚至鄙視。 所以林理事長當時教大家說，當有人問你：「你是做什麼的？ 」你回答說：「我是做保險的！ 」而對方卻馬上不屑地說：「做保險的不要跟我說！ 」（在那個年代確實常有這樣的對話。 ）林文英講師告訴現場學員，下次再有人這樣說我們，就換我們反問他：「那請問你是做什麼的？ 」假設對方回答：「我是做建築的！ 」（那個年代建築業相當風光）那你就同樣大聲回他：「做建築的不要跟我說！ 」然後轉身就走！
2019年12月1日 · 1.網際網路公司，其主要功能為提供網際網路資料. 2.網際網路保險公司，其主要功能是為民眾提供線上投保、線上核保，實現去仲介化. 3.保險科技公司，其主要功能為幫助業務人員提升銷售能力，同時協助保險公司提高科技水準。 這3個新增的機構其核心內容無一例外，皆是科技。 這表明著因為科技，整個保險生態圈發生了翻天覆地的變化。 而從微觀角度上看，保險科技是以科技為核心，圍繞保險，對保險產品的設計、定價、行銷、理賠等業務流程進行創新和融合，透過大數據、雲端運算、區塊鏈等技術改變整體保險業。 具體來看，在保險業務流程，包括產品設計、市場行銷、定價核保、理賠及客戶服務中，其實存在許多可以「創新」的節點。 如在市場行銷方面，保險公司可以提供雲端、行動裝置，或者一些程式以協助業務人員展業。
2020年7月1日 · 第一，隨著數位科技的快速發展，社會大眾對數位科技諸如手機、電腦產生了很強的依賴性，導致人與人之間的互動減少，關係變得更加疏離，甚至成了彼此「最熟悉的陌生人」。 第二，數位科技與金融的結合已經不是一個概念，而是確實地發生了，FinTech（金融科技）的浪潮正席捲而來。 AI人工智慧的出現，雖然可以幫助保險業務人員帶來許多商機、財富，但相對的，它也會取代許多不合格的業務人員。 張殷壽認為，現今在保險業環境發生的諸多變化，從業務人員個人的角度來看，需要回歸原點，從保險的本質出發，重新思考自身定位，以因應當下的環境變化。 他表示，保險的本質是在傳遞愛與幸福，而它的基礎是建立在人與人之間的信賴關係上。
2020年3月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 3 月 1 日. 0. 111373. 二 一九年十一月十四日以「引領」為主題的第四屆CIA500世界華人保險500強團隊領導人峰會在這個素有「天府之國」美譽的古都大陸成都，正式拉開序幕。 本屆盛會，總計有96支壽險業菁英團隊榮獲CIA500世界級榮譽獎項，有來自海內外共70多家金融保險機構之550位卓越領導人齊聚一堂，共襄盛舉。 本屆盛會還特別邀請12位世界華人保險領域的傑出領導人為行業未來發聲，共奉獻13堂精妙絕倫的專題課程。 此外，本屆會議上，創會主席梁天龍先生隆重推出了「CIA500世界學府」，作為跨地區跨公司彼此交流鼓勵、教學相長的平台，創造一個讓普通學員向CIA500團隊長拜師學藝的機會。
2017年11月5日 · CIA500（世界華人保險500強團隊，Chinese Insurance Agency 500）是全球保險行銷團隊世界級的品牌榮譽，是華人保險業菁英團隊最高榮譽，也是人壽保險領域專屬團隊領導人的最高榮譽，更凝聚起世界保險行銷團隊經營上的智慧結晶。 藉由會員之間的經驗分享、交流與合作，將不斷拓寬經營格局和視野，創建華人保險行銷團隊經營的新思維，引領行業朝著更高、更快、更健康的方向發展。 組織管理經營是一門專業的技術，一個團隊能夠長期維持高績效，且還能逐步成長、擴大組織，甚至富有願景與使命，擁有優良、正向的團隊文化，領軍人物絕對是團隊中的重要靈魂與精神支撐。 一個傑出領導人是如何創建系統、培養人才、拓展組織、領導統御，進而持續帶領團隊夥伴卓越，往更高的績效與成長向前？
2019年11月1日 · 這位同仁在電話中一方面一樣樣地幫客戶尋求解決之道，同時不斷地說明該次活動的內容、專題精華及該保險商品功能的特性，並誠懇表達希望客戶能如期出席。 就這樣，客戶說小孩放學沒人接送，她跟客戶說她來讓自己先生去幫忙接送；客戶說晚餐沒來得及準備，她說那她就去客戶家協助作好晚餐，再一起載客戶至活動會場。 客戶問題一項項的提，這位同仁一樣樣的解，最終客戶感受到她的熱忱與積極，真的在「盛情難卻」下答應出席當天活動，也在當晚簽下了那張高額保單。 當這個同仁跟我說完這一成功案例的幕後插曲後，我敬佩又感動地望著她走出我辦公室的背影，我當下拿起筆在筆記本上寫下了這一句話：「我們總以為成功來得太晚，其實往往是我們放棄得太早！ 我當時一直在想，同樣的事情如果發生在我身上我會如何應對？
2019年8月1日 · 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。 3.魔鬼藏在細節裡，好服務從細節中展現. 陳璟璐會時常提醒團隊年輕夥伴，跟客戶出去吃飯時要主動將碗筷擺好，讓客戶感受到被照顧等這類小細節。
