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不要複製和安裝不確定來源的手機銀行用戶端軟體。 只從官方應用程式商店下載及安裝由可信任及已認證開發商提供的手機應用程式。 如發現任何不正常運作，例如出現異常版面或登入緩慢，請即停止操作。
中銀香港流動應用程式. 保安提示： 如發現任何可疑下載的程式，切勿嘗試登入及停止操作。 慎防下載假冒流動應用程式，被植入釣魚木馬程式盜取登入資料。 不要在用戶端複製和安裝不確定來源的流動應用程式。 如發現任何不正常運作，例如出現異常版面或登入異常緩慢，請即停止操作。 註： 請透過官方軟件應用商店或中銀香港網頁下載流動應用程式，並注意搜尋的識別字樣。 iPhone或iPad用戶請透過App Store下載中銀香港流動應用程式；Android用戶可透過Google Play、華為應用市場或中銀香港網站下載中銀香港流動應用程式。 *操作系統要求：Android 8.0或以上. Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國和其他國家或地區註冊的商標。
「流動保安編碼」的注意事項： 基於保安理由，客戶只可於一部流動裝置上啟用「流動保安編碼」。 個人客戶於成功啟用「流動保安編碼」後，所持有的「保安編碼器」(如有)將會自動被停用。如客戶重新使用「保安編碼器」，需要先於流動裝置上停用「流動保安編碼」。
中國銀行(香港)有限公司(簡稱「中國銀行(香港)」或「中銀香港」)於2001年10月1日正式成立，是一家在香港註冊的持牌銀行。按資產及客戶存款計算，中國銀行(香港)是香港主要上市商業銀行集團之一，向個人客戶和企業客戶提供全面的金融產品與服務。中銀香港是香港三家發鈔銀行之一。
1. 甚麼是「流動保安編碼」? ⚫ 「流動保安編碼」是「中銀香港流動應用程式」內置的一項功能,當您於指定型號流動裝置(「手機」)完成啟用程序後,便可即時使用,無須額外攜帶保安編碼器。 此外,除了「流動保安編碼」密碼外,「流動保安編碼」亦支援以生物認證使用,為您帶來更便捷的體驗。 2. 「流動保安編碼」需否繳付費用? ⚫ 客戶可免費使用「流動保安編碼」。 3. 甚麼情況下需要使用「流動保安編碼」? ⚫ 您可以使用「流動保安編碼」產生的一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」確認網上或手機銀行上的指定交易。 4. 如何啟用「流動保安編碼」? ⚫ 您需要持有個人網上銀行賬戶,在手機上設定自動鎖定功能並安裝最新版本的中銀香港流動應用程式及於本行登記有效的流動電話號碼,即可啟用「流動保安編碼」。
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4.2 重設「保安編碼器」 如遇到以下情況，必須重設「保安編碼器」： 情況1：使用者未能於發出「保安編碼器」後的30天內完成網上啟用程序 情況2：使用者錯誤輸入一次性密碼超過5次 首席使用者可在「中銀企業網上銀行」重設委託使用者的「保安編碼器」(見下圖)。
