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2021年2月1日 · 」2020年7月，陳揮美的29歲姪女，同時亦是她在鹿港通訊處的同事於上班途中發生車禍，不幸香消玉殞。 在此意外前，沒人想過死神會與她有所關聯，當姪女退出她的生命旅程，遺留給家人的愛，就是那份為自己投保的保險金。 當陳揮美凝視著家人們因「白髮人送黑髮人」，悲痛到暫時失去工作能力，但保險金仍能讓缺憾的家庭維持正常運作，她忽然明白「保險真正的意義，是轉嫁尚未發生的風險。 喚醒每一位客戶的「愛與責任」 體驗過切身之痛後，陳揮美的從業理念轉為希望每個人都能「生而自得、老有尊嚴、病而無憂、死而無憾」，她表示「如果你是真心希望客戶好，客戶會感覺得到。 陳揮美在壽險規劃上有極高的成功率，她認為關鍵在於喚醒每一位客戶的「愛與責任」，她時常會稱讚客戶：「您是個有愛、責任感的人，才會規劃壽險保障。
2021年4月1日 · 1. 內容破碎，語句不連貫。 講故事時最容易出現的問題之一，就是想到哪裡說到哪裡，每一句話之間沒有關聯，不但故事破碎，聽者也無法順著內容構築完整的內容。 無法產生帶入感還是小事，就怕聽完之後聽者還不知道到底聽了什麼，反而會因而感覺煩躁。 解決方法： 語句不連貫，通常是因為對故事內容不熟悉所導致的，因為每說一句就要重新思考一次，才會讓語句前後不連貫。 建議有這個問題的業務人員，可以找團隊夥伴多練習幾次，並且請夥伴給予建議和追問，將故事補充完整並且熟悉。 2. 沒有主軸。 有些人思維活躍，聯想能力強，卻也導致說故事時容易離題，包含太龐雜的資訊，聽到最後反而不知道想要表達什麼事情。 解決方法：
2021年4月1日 · 1102. 0. 大家都會說故事，也都會用故事傳遞觀點， 古時候有《戰國策》、《伊索寓言》等著作， 現如今各種軟性廣告，也無一不是用故事包裝， 故事早已是行銷的最佳方法之一。 雖然如此，卻不是所有人都會講故事。 有的人說得支離破碎，頻頻離題； 有的人一開口就露了餡，行銷意圖明顯； 有的人面對不聽案例的客戶，就亂了手腳。 該如何發揮故事力？ 又該如何培養故事力？ 多聽、多看、多思考，是厚實故事力的不二法門， 再加上與客戶的真心交流，相互學習， 透過故事力，我們很快就能打開客戶的心防。 多內容請見以下連結： 「真心換真心」的故事力，打動客戶的投保意願. 會聊天，就會說案例. 描繪夢想，共同討論，與客戶兩人三腳的保單規劃策略.
2024年3月1日 · 2024 年 3 月 1 日. 0. 4878. 為什麼有許多保險業務員不斷與客戶聊天、面談，卻總是難以發現客戶的需求和痛點，與成交隔著咫尺之遙？ 安聯人壽鋒鼎通訊處業務經理施雨倫在面談時透過「數據」勾起客戶的憂患意識，使用「故事」分析實際的規劃作法，理性與感性兼具地為客戶服務，打造客製化的服務方式。 「經營客戶時，我發現客戶很喜歡分享，最討厭別人左右他的人生。 」施雨倫談到面談簡報的經驗時如此說道，她認為銷售時的重點是要多花時間找到客戶真正的需求，因此會藉由報章、雜誌、各大平臺所製作的報告手冊，以及公司提供的調查資料來開啟話題，引起客戶興趣。
2024年3月1日 · 0. 884. 好的數據能讓客戶認同且有所啟發， 好的故事能打動客戶、喚醒風險意識， 然而如何避免數據分享讓人感到生硬艱澀， 說的故事讓人覺得瑣碎無趣？ 本次每月特輯， 邀請銷售大師桑傑及業內的行銷高手， 講述如何在銷售不同險種、面對不同族群客戶時， 數據及故事於實際展業上的運用及分享技巧， 詳細解析數據力及故事力如何成為成交背後的推力！ 真實數據＋關鍵故事＝ 提升成交率的關鍵法則. 喚起客戶的共鳴， 是銷售成功的第一步. 「321＋1」保障觀念，為客戶建構正確保險觀念. 打穩信賴根基，創下單一家庭案件醫療險實收保費140萬元驚人成績. 精準分享，抓住客戶黃金15分鐘專注期. 理性×感性——打動人心的投資型保單銷售力. 保險銷售大師如何打動高資產客戶的傳承規劃需求？
2021年5月1日 · 新光人壽鼓山收費處資深區經理劉怡汝表示，案例分享與單純閒話家常不同，需要有意識地編排，並非說要去偽造內容，而是讓故事內容有完整的起承轉合，分享的力量就會愈強大。 而當敘事者為案例添加更多細節後，不但能讓案例故事的主角更加立體，聽故事的人也會在腦海中產生畫面，自動對應到自己生活周遭類似的人事物，自然就會容易產生共鳴，進而融入故事情境中。 此時事前的功課與準備就相當重要，在預備分享某個案例前，要先深入瞭解案例主角的家庭及財務狀況等細節，如此講出的故事就會更生動而有力道，更重要的是要留意客戶的隱私是否外洩，最簡單的作法就是不要指名道姓，用小明、小英等化名來為故事主角命名，如此不用擔心客戶權益受到侵擾，有時也有緩解沉痛案例氣氛的效果。
2018年11月1日 · 一、忌虛假. 很多業務人員雖然明白故事行銷的功用，但卻沒有運用正確的方法，和客戶講了一個虛假的故事。 人與人之間的相處，最忌諱的是不誠實，業務人員為了讓客戶購買保險，採用虛假的故事，只會讓客戶認為業務人員為了銷售保險而謊話連篇，因此，業務人員在利用故事銷售保險時，第一大忌是讓客戶感覺這是一個虛假的故事。 保險業務新人或許沒有親身經歷的實例可談，不妨多與主管、團隊夥伴交流分享，在交流中蒐集不同的案例。 在蒐集案例的過程時，要注意把故事的來龍去脈弄明白，詢問當中的細節，以免和客戶分享時，給客戶帶來一種虛假故事的感覺。 其次，也可以閱讀各類記實類的書籍或新聞，從中獲取材料來源，業務人員可以從中借鑑故事，同時與客戶說明故事的來源，讓客戶更有真實感。
