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2022年5月23日 · 有屯門街坊近日在Facebook群組「屯門友」發文反映，其八達通卡不幸被盜竊，賊人更用盡物主近2,000元的消費券。不過，事主透過手機應用程式得知其個人八達通的交易紀錄，意外獲得賊人當天消費及行動路線，並已報警及向警方提供證據追緝。
2022年4月5日 · 至於近日遺失八達通卡，市民可致電熱線或經網上更新資料，最快下月1日才獲派錢。 其餘3個支付平台，資料更新後一至兩星期補發消費券。 王學玲又指，八達通受限於儲值上限最多3,000元，市民可能要分開幾次拍卡，才能領取全數金額。 她指八達通非實名支付工具，因應安全原因而設有儲值上限。 將協助停業商戶做推廣. 對於消費券發放時，部分行業仍受社交距離措施影響而未能營業，王表示，政府在今年中處理第二期消費券發放時，將與營辦商商討，協助受影響的商戶做推廣。 她又說，已與有意參與發放第二期電子消費券的支付平台公司會面，指要加入成為消費券支付工具，需有一定普及性。
2022年3月8日 · 【本報訊】政府昨日公布消費券派發細節，當中包括第一期消費券會沿用上次4個支付平台，即八達通、支付寶香港、微信支付香港及拍住賞Tap & Go，優先派發給於上次消費券已成功登記的市民；但當中有不少市民已遺失八達通或將卡退回，亦有市民已取消其
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八達通消費券怎麼領取?
八達通遺失怎麼辦?
八達通卡領取限期是什麼時候?
2022年3月25日 · 個別市民的電子儲值支付工具帳戶如已失效，或已遺失早前登記收取消費券的八達通卡，將無法自動領取4月份的5,000元消費券。 因此，相關人士需在本月7日至今日更新資料，簡單而言，如使用八達通的市民可通過郵寄或以上消費券計劃網站連結更改資料，而使用支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」和WeChat Pay HK的市民則請以郵寄方式辦理更改手續。 至於領取形式方面，主要透過電子儲值支付工具帳戶包括支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」和WeChat Pay HK及八達通等。 前3者將會於4月經同一帳戶收到一張有效期至10月31日的5,000元消費券。
2021年8月8日 · 據八達通網站列明，遺失八達通可報失，經核實後，失卡未使用的消費券金額及餘額可轉移至新卡，但須承擔報失後3小時內的交易損失。 惟陳女士表示，截至昨日仍未能領回1,800多元餘額，又憂自己無資格領取其後的消費券。 她又指，近日網上流傳，有不法之徒因消費券而偷搶八達通卡，對象趁長者出入便利店後落手。 八達通昨回覆指，已與事主聯絡跟進，會盡快安排退回失卡的餘額。 八達通又指，只有低於0.1%市民因遺失卡或卡失效暫未能領取，若今月初經網站更改八達通卡，可於下周一（16日）起領取2,000元消費券。
2023年4月15日 · 港府指八達通卡會先領取交通補貼後，才會領取消費券，又說消費券領取期限仍有5個月時間，市民毋須心急領取。 今期消費券將有約640萬名市民合資格領取，首輪3,000元需要透過去年登記的八達通卡或電子錢包領取。 若市民使用八達通卡領取消費券，今次領取時或者會感到麻煩。 由於八達通卡儲值額上限僅3,000元，若有交通補貼需要同時領取，便不能一次過收齊3,000元消費券。 財政司司長私人辦公室政策統籌主任李文成昨日在電台節目表示，八達通卡會先領取交通補貼後，才會領取消費券。 他舉例指，市民八達通卡若沒有餘額，而其可領取200元交通津貼，當日該市民拍卡便會先領取200元交通津貼，而餘下的儲值額便會領取2,800元消費券。 港府：毋須心急領取.
2022年8月9日 · 騙徒用其身份證副本成功修改登記領取消費券的手機號碼及八達通卡號碼，而該2,000元已按機制發放到騙徒登記的八達通卡。 事主怒不可遏，憤然到警署報案，更指目擊為數不少人士均有相同遭遇，直斥港府的消費券登記及轉會平台存在極大漏洞。 從事地盤工作的邱先生，滿心歡喜待收到2,000元消費券後拿來購物，卻一直收不到港府確認短訊。 他早前特意請半日假，到旺角的消費券計劃秘書處查詢，獲告知原本屬於他的2,000元消費券已經系統發放。 他向職員稱，沒有收到確認短訊及該筆消費券，而其登記領取的八達通卡於上一期發放亦無問題。 「如開後門給騙徒」 職員回覆指，系統顯示邱於上月23日曾修改登記領取消費券的電話號碼及八達通卡號碼，當局已發放2,000元到新登記的八達通卡。
