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香港寬頻提供優質的客戶服務，令客戶稱心滿意。歡迎透過客戶自助查詢系統及其他聯絡方法與我們聯絡。
客戶可以透過不同途徑聯絡我們，包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢，My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店，隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題，有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。
想尋找香港寬頻HKBN技術支援、查詢帳單的熱線電話號碼？ 其實現時好多大型商業機構都會採用全自助話音系統用以分流來電，但不少迫切需要支援服務的客户都會覺得這種電話系統複雜難用，未能得到真正的幫助。 而Telcoquo就為你搜羅各種成功聯絡到香港寬頻HKBN客户服務主任的方式，馬上一文看清HK Broadband 電話指南！ 其實在下列HKBN熱線/HK Broadband 電話當中，最快真人接聽的通常都是銷售熱線，只需致電 3498 3498，然後按【1】就可以了。 但想從HKBN熱線尋找技術支援、查詢帳單服務就顯得較為困難，似乎必須要先在複雜的電話系統中登入，才可以選擇其他服務。 1. 24小時香港寬頻客户服務熱線： 電話號碼：致電 128100 後 按【1】選擇廣東話：
香港寬頻以高質素的服務及管理，為客戶提供完善支援。. 光纖寬頻. 流動通訊及裝置. 娛樂. 家居電話及IDD. 其他服務、資訊及下載. 賬戶及月結單. 舉報可疑網站或電郵. 保安提示.
所有使用 now 寬頻電視、網上行、eye多媒睇及家居固網服務的個人客戶，只需要撥打1000，即可以獲得一站式客戶服務及支援。 商業客戶服務專線 10088 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶，可透過10088快捷地查詢及處理賬戶。
由2020年9月1日起，IDD 009 客戶服務熱線的服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時；星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起，部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。如有任何查詢，請致電客戶服務
1O1O HOME 銷售熱線. 電話：+852 2888 6868. WhatsApp：+852 5472 2539. hktpremier@pccw.com. 1O1O HOME 客戶服務. +852 2888 1010. customerservice@hkcsl.com. HKT Smart Living 智能家居服務. 電話：+852 2888 1888.
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