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2021年10月1日 · 學習可以分成幾種不同的方式：在學中學、在聽中學、在問中學、在看中學、在做中學。 人生的前20年是專業的學習時間，生活的全部都是學習，在家庭，在學校，我們的職業就是學生，這是「學中學」。
2022年11月1日 · 在讀中學： 透過閱讀或上課的方式，從先進者獲取知識、做法與經驗。 這是我們從小學開始一直到大學畢業所習慣的學習方式，也是保險業最常見的教育學習方法，包括早會、課程、會議等都屬於這種方式。
2019年12月1日 · 1. 話術僅是範本，要善於應變. 很多話術範本其實都是個案，就算標準化流程的演練也是基於個案進行的。 因此，如果新人僅是把話術背得滾瓜爛熟，但在實際應用中仍無法發揮作用，其原因在於新人不會靈活運用話術，比如開拓王先生的步驟順序是ABC，但開拓李先生可能要改為BAC，因為他們有不同的現狀和需求，倘若新人只會按照ABC步驟進行，就不能和客戶處於同一個頻率，且無法達成共識，當然也就無法成交。 因此， 新人在背話術的時候，不能只是背，更要理解這些話術的作用和適用的場合，才能在不同的場合有不同的應變之策。 2. 要結合自身情況內化為自己的一套話術. 如前所述，由於很多話術範本都是個案，比如新人在培訓中學了一套開發高端客戶年金險的話術，想去開發客戶A，如果他按照課堂上的話術，很可能就會碰壁。
2021年11月1日 · 1.新人默默無聞時期，他學到設定目標. ⠀⠀⠀施閎仁入行時沒什麼人脈，在通訊處中就是一個默默無聞的新人。 那段時間，他經常自己跑去看業績報表，他迫切的希望自己能成為任何榜單上的第1名。 ⠀⠀⠀施閎仁感謝那段低潮，讓他學會設定目標。 當時他總是不停想著業績報表上優秀的業務人員是如何執行？ 他一定要超越排名前面的那些人。 憑著這股好勝心，施閎仁1年後成功升為襄理，2年後晉升經理。 ⠀⠀⠀多年後當施閎仁成為處經理養成班的教官後，他看到熟悉的一個名字。 他當場就在課堂上點名：「我認識 很久。 雖然你應該不知道。 ⠀⠀⠀被叫到自己名字的學員一臉茫然，施閎仁笑道：「我一直記得我在09年的競賽，終於超越你成為此區部榜單上的第1名。
2022年7月1日 · 就如同生物生存需要具備3要素：陽光、空氣、水，保險業務人員若想要在行業長久留存，也有關鍵的4個要件，分別為知識（Knowledge）、態度（Attitude）、技能（Skill），最後便是習慣（Habit），亦就是我們常聽見的KASH法則，可以由此窺見習慣對於業務人員養成與績優的重要性。 台新人壽首席壽險顧問陳玉婷表示，無論是專業的知識、正面積極的心態、熟練且超業的銷售技巧，還是良好的從業紀律，培養的方法無它，就是一步一腳印的積累。 她認為從業前期的階段是較需要強迫自己的，而在純熟之後，便會逐漸摸索出一套專屬於自己的SOP，當工作的每一項環節都成為習慣後，展業自然就會如魚得水。 新人培訓黃金期，是習慣養成關鍵.
2018年12月1日 · 1. 發現問題： 完成一次陪訪後，主管首要仔細檢視此次陪訪夥伴的表現情況，從每一個環節中找出部屬可能存在的問題，如是否緊張？ 是否足夠自信？ 演練的話術是否發揮到最佳狀況？ 是否成功獲得客戶的認可？ 找出夥伴在陪訪中的不足，並且告知夥伴，夥伴才會意識到，進而找到改進的空間。 2. 探討和分析問題： 當主管告知夥伴其在陪訪中存在哪些問題後，最好的解決辦法就是一同探討和分析問題產生的原因，並且一起研究解決方法。 如夥伴在客戶面前很緊張，那就要追根溯源，緊張的原因是什麼？ 如果夥伴是因為自己準備不足而緊張，那就要提醒他下次拜訪前一定要做足哪些準備。 陪訪過程中，無論問題的大小，主管都要耐心細緻地幫助夥伴分析和探討，夥伴才能在挫折中學有所獲，獲得真正的成長。 3.
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
