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2020年2月1日 · 早會專題直播！ 行銷邀請主題分享. 現今陸麗朱在國泰人壽是專題演講的講師，透過國泰人壽Cathay Speaker學習平台，不僅是仁德通訊處的夥伴，其他單位也能夠聆聽陸麗朱個人在國際會議上的所學所聞。 在平台上的講師都會有擅長演講的主題，而陸麗朱則是以「國泰人壽MDRT大使」和「如何感動行銷」為近期主講主題。 主題：榮譽經營的重要性. 陸麗朱是國泰人壽MDRT大使，因此對於大會的推廣不遺餘力，然而比起推廣會議，陸麗朱更想闡述的是「榮譽經營」的重要性。 她認為，榮譽經營對於業務人員或是單位主管，都是在壽險事業當中不可或缺的策略，參加國際會議則是具體的實踐做法，理由如下：
2019年10月1日 · 在保險行銷上，促成保單成交的要素，專業知識大約占20％，專業技巧也約占20％，相互的信任反倒是占了60％，這結論對許多保險菁英來說想必都心有戚戚焉。 但是，該如何提升保險業務人員與客戶之間的相互信任？ 答案是，持續的經營客戶關係。 固定的時間經營客戶，遠比想到再經營客戶要來得有效，若將定期聯絡構成行之有效的系統，便能夠有效提升夥伴的成交率與增員率。 因而，張瀞心將客戶分為4個等級： D級：簡單認識，有聯絡方式的人。 C級：不大熟悉，許久未見的人。 B級：能夠聊私人心事的人。 A級：能遞交建議書的人。 D級客戶是最多的，只要一打開臉書或者LINE、微信等通訊軟體，隨便翻都能看到許多。 C級客戶少一些，許久未見的朋友，或者是國小同學等，有在聯絡卻不太會約出門碰面。
