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如何聯絡支援團隊. 您可以透過電郵或即時聊天從商務管理工具取得支援。 前往 企業管理平台,然後選擇您的商店。 在「教育」分頁中,選擇「聯絡支援團隊」。 從下拉式選單中選擇所需主題。 撰寫您的訊息。 選擇 「聊天室」或「電郵」 作為您偏好的聯絡方式。 選擇「傳送」。 如果您選擇「電郵」,我們可能需要最多 24 小時才會回覆您的訊息,且回覆電郵會傳送至您的企業電郵地址。 您可以在商務管理工具的 設定 中更改此電郵地址。 如果您選擇「聊天室」,系統就會開啟 Messenger 代表的對話。 備註: 我們正逐步開放透過即時聊天取得支援的選項,此功能目前或尚未可供您使用。 電子商務平台的支援. 如果您透過 Shopify 等電子商務平台管理商店,就必須通知該平台的支援團隊,以取得有關整合問題的協助。
當顧客在 Facebook 和 Instagram 搜尋您的商店時,便會看到離自己最近的分店資訊,例如營業時間、電話號碼和路線。 您亦可刊登以「 知名度 」為目標的廣告。
「商店」是您的網上店面,可供用戶直接在 Facebook 和 Instagram 上瀏覽、探索和購買您的商品。 有了可自訂的焦點系列和簡單易用的工具,您便可展示精選商品、向用戶展示鮮明的品牌形象,並為您的顧客帶來順暢無比的購物體驗。
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