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內在因素. (由客戶電力裝置引起的電力干擾 ) 開關大型裝置 (如大型馬達) 不當的電線裝設或接地. 電路負荷過大或諧波干擾等. 外在因素. (並非由客戶的電力裝置引起的電力質量問題) 惡劣天氣. 植物及動物干擾等. 電力裝置故障. 由第三者造成的故障. 如何區分 中電設施與客戶的裝置 。 如何減低電力質量帶來的影響. 請參閱 電力質量建議 。 更多資訊. 要了解更多有關電力質量問題以及其緩解方法，歡迎參觀我們設立的 電力質量工場 ，或參閱 電力質量手冊 - 電器設備指引 (PDF)。 了解電力質量問題, 電壓驟降和諧波干擾的影響和成因。
公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。. 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。. 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。. 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333 ，查詢供電情況。. 我們會盡快進行搶修，務求在最短的時間內恢復供電。. 但 ...
現時世界各地的電力系統都難以避免出現電壓驟降的情況。電壓驟降的成因很多，當中包括外來因素，例如： 惡劣天氣； 植物及動物干擾； 電力裝置故障； 由第三者造成的故障；或 掘路工程導致地底電纜損毀等。 如何保護客戶的電力裝置
為何賬戶會被自動終止. 即使你沒有申請終止賬戶，我們會在以下情況自動終止你的賬戶： 你的家庭成員已申請賬戶轉名； 新客戶已在你的供電地址申請賬戶轉名；或. 新客戶將在你的供電地址申請賬戶轉名。 如你確定沒有以上情況出現，請即時 與我們聯絡 ，我們會盡快為你跟進。 在 賬戶被自動終止 後. 在一般情況下，你的按金會用作繳付總結賬單，詳情請參閱以下資訊： 總結賬單及退回按金（住宅客戶） 總結賬單及退回按金（工商客戶） 如你搬往九龍或新界，請記得辦理 申請供電及轉名 。 了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。
重要提示. 該暫停供電預報服務特別為任何使用維持生命設備的中電客戶而設。 請採取行動安排備用電力供應，並諮詢你的醫生。 雖然中電將盡一切合理努力通知你可能影響你的暫停供電，但可能有一些我們無法控制的情況，會影響我們的暫停供電預報服務的準確性、及時性或可用性。 在不涉及中電任何故意不當行為或疏忽的情況下，以及在不違反《供電則例》的情況下，無論是透過註冊客戶還是以其他方式提出索賠，中電均不對你因本暫停供電預報服務而產生的任何性質的損失、損害、成本或費用承擔任何責任。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。
電力質量調查. 我們的工作人員會實地測試有關設備，鑑別容易受影響的部分，然後推薦符合成本效益的緩解方案，以改善有關設備在遇到電壓驟降時的表現。 同時我們亦會透過監察供電電源及有關設施，助客戶找出電力質量問題的種類及原因。 誰可以申請. 公共機構、公用事業、工商客戶、顧問、承辦商、供應商、物業管理公司、教育 / 專業機構等等。 如何申請. 客戶可聯絡我們的客戶經理或區域關係經理申請。 跟進. 我們的電力質量團隊將與客戶聯絡以安排實地視察。 實地視察後，我們將根據客戶的安排進行電力質量調查或量度。 查詢. 我們亦提供不同的實用資訊，協助解答客户的問題。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。
起火原因. 由於這次火勢猛烈，導致電纜橋塌下及橋內很多裝置嚴重損毀，要找出確實的起火源頭十分艱巨。 根據調查小組所進行的化驗和分析結果，確認並無明顯跡象顯示火警由不正當行為引起，亦並非與電力負荷、電力保護系統、天氣或電纜有關。 消防專家認為今次火警十分罕見，很大可能是擴業街電纜室與鋼橋銜接點往橋方向約 4 米範圍的橫樑上，有螢光燈起火，火種跌到下方最接近的通訊電纜，再蔓延至旁邊的通訊及高壓電纜。 及後火勢由擴業街那邊蔓延至宏樂街的另一邊。 電網規劃及復電挑戰. 根據電網規劃和設計，共有 3 個電源供電到元朗及天水圍，包括肇事電纜橋內的主電源，以及另外兩個後備電源。 由於其中一個後備電源於較早時候受損，因此只能充分利用餘下的後備電源，為受影響的客戶恢復供電。
