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- 概要
- 画面が真っ黒な場合やフリーズした場合
- iPhone の電源は入るのに起動中に動かなくなる場合
- それでも問題が解決しない場合
iPhone の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。
iPhone の画面が真っ黒で何も表示されない／フリーズした
iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 および第 3 世代) を含む) の場合
1.音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。 2.音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。 3.サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます (約 10 秒かかります)。 4.iPhone の電源が入らない場合は、iPhone を 1 時間充電してから、やり直してください。iPhone に 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhone を再び充電してください。 5.それでも iPhone の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合
1.サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます (約 10 秒かかります)。 2.iPhone の電源が入らない場合は、iPhone を 1 時間充電してから、やり直してください。iPhone に 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhone を再び充電してください。 3.それでも iPhone の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
iPhone 6s 以前 (iPhone SE (第 1 世代) を含む) の場合
1.ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます (約 10 秒かかります)。 2.iPhone の電源が入らない場合は、iPhone を 1 時間充電してから、やり直してください。iPhone に 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhone を再び充電してください。 3.それでも iPhone の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
起動中に Apple ロゴや、赤色または青色の画面が表示される場合は、以下の手順で対処してください。
1.iPhone をコンピュータに接続します。
2.コンピュータで iPhone を選択します。
3.iPhone が接続されている状態で、以下の手順を実行します。
•iPhone 8 以降 (iPhone SE (第 2 および 第 3 世代) を含む) の場合：音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。続いて、サイドボタンを押し続けます。
•iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合：サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。
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