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2024年2月16日 · 觀光署勒令停業3個月今下午仍有年代旅遊團客飛富國島 旅客:當自由行. 觀光署已要求年代旅行團不得出團富國島,並全額退費給旅客,仍有團員16日下午搭乘星宇航空班機前往富國島。 圖為星宇航空飛往富國島航班旅客登機情形。 (記者朱沛雄攝) 2024/02/16 17:04. 〔記者朱沛雄/桃園機場報導〕美加國際旅行社(年代旅遊)因與越南富國島地接旅行社有財務糾紛,導致過年期間前往富國島旅行團部分旅客遭到丟包,因年代旅遊未付錢給地接社,觀光署已要求年代的旅行團不得出團,但下午仍有年代旅行團團員搭機前往富國島。 團員表示,已經知道去到當地會沒有食宿和地接,所幸原本的領隊有協助接洽熟識的地陪帶團,錢都付了當自由行,回台後再和旅行社求償。
2024年2月17日 · 〔記者鄭瑋奇/台北報導〕美加國際旅行社(年代旅遊)春節期間發生旅行團前往越南富國島,因業者積欠地接社業者款項導致旅客一度遭丟包事件。 交通部觀光署長周永暉今表示,目前已經查到有10團違反「旅行業管理規則」的事實,已依發展觀光條例裁罰81萬元。 周永暉表示,在事件發生後,觀光署馬上啟動應變專案小組,在品保協會協助之下,第一時間讓國人平安回到台灣,後續2月13日起陸續啟動查察,以一日一查、一團一案的方式進行調查,確認有4項違法事實,包含10團沒有依約定辦妥入住飯店與餐食及交通接駁、10團未取得地接社簽訂承諾書或保證文件、6團未與所有旅客簽訂旅遊定型化契約、1團未依規定派遣領隊隨團服務等。 總計已查到10團違規,並已寄出處分書,裁罰總金額81萬元。
2024年2月16日 · 〔記者鄭瑋奇/台北報導〕有國人春節期間參加美加國際旅行社(年代旅遊)越南富國島旅行團,一度遭到丟包,最快今日就會進行裁處停業3個月,另外,年代旅遊原定今下午有一團要前往富國島,但因其也同樣未付錢給地接社,觀光署已要求不得出團,並全額退費給旅客。 交通部長王國材表示,因為擔心年代旅遊財務有問題,若還有地接社不願意被欠款,仍可能有類似事件再發生,為避免年代旅遊繼續出團,最快今日就會以「消費者保護法」進行處理,最重要求業者停業3個月;至於外傳行政院都在關注,催促觀光署積極維護消費者權益,王國材表示,行政院先前只有提醒要處理好沒有特別催促。
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富國島事件出團旅客如何處理?
2024年2月12日 · 根據年代旅遊官網,富國島位於越南南部,是越南最大離島,分為北島與南島,行程包括陽光世界香島自然公園、首座全年全天候24小時開放的娛樂購物旅遊度假《不夜城》等等,記者查出團日期,今天也有團出發,後續2月份的團幾乎都已賣光。 總經理林大鈞今早受訪時以需處理旅客一事中斷說明,要記者再去電,記者隨後再去電,該旅行社電話目前無人應接。 年代旅遊強調單一個案 旅客行程照走.
2024年2月13日 · 交通部觀光署表示,美加國際旅行社(年代旅遊)辦理赴越南富國島旅行團,共4航班790人,因旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項,造成部分地接社不接待旅客引發糾紛。 本案共4個地接社,其中1個地接社發出公告額外向旅客收費引起紛爭,造成旅客行程被迫中斷。 13日部分旅客結束行程,搭乘越竹航空QH9564班機,下午5時4分返抵台台灣,旅客下機後難掩疲憊神情,旅客楊小姐表示,年代旅遊與當地地接旅行社相互推卸責任,出問題時完全未處理,直到新聞報導後旅行社才出來進行後續處置,已收集相關資料,將透過法律途徑向旅行社求償。
2024年2月12日 · 〔記者林曉雲/台北─富國島越洋報導〕年代旅遊在越南富國島旅行團傳遭丟包,數百人受困富國島,旅客還被要求自掏腰包720美元(約新台幣2.25萬元),飛回台灣再行處理。 年代旅遊總經理林大鈞今早接受本報記者電訪證實此事指是當地旅行社出問題,指已請其他當地旅行社協助。 不過目前人在越南富國島的團客林先生接受本報記者線上採訪表示,他今天早上再付了一個人1800萬越南盾(約2.6萬元台幣),全家6個人才能繼續今天的行程,全團35個人,14個人再自付費用才能走行程,未再付費的21個人則留在飯店。
2024年2月14日 · 富國島丟包案》年代旅遊負責人林大鈞致歉:不推卸責任、依規定賠償. 年代旅遊負責人林大鈞今晚表示,年代將積極、主動、從優擔起旅客損失,絕不推卸責任。 (記者丁奕攝) 2024/02/14 22:06. 〔記者丁奕/台北報導〕美加國際旅行社(年代旅遊)團客,日前參加赴越南富國島旅行團一度遭丟包,今(14日)所有旅客已陸續返台,針對年代旅遊遭越南地接社控訴積欠款項,年代旅遊負責人林大鈞今晚表示,無積欠款項、是地接社違反協議惡意放團,但對於旅客受損權益仍致歉,年代將積極、主動、從優擔起旅客損失,絕不推卸責任,在最快時間內依規定賠償。