雅虎香港 搜尋

搜尋結果

1. www.clpgroup.com › zh_hk › about客戶服務 - CLP Group

   www.clpgroup.com › zh_hk › about

   • 網頁紀錄

   在香港，中電為九龍和新界277萬客戶提供電力，服務覆蓋全港超過80%人口。 香港依賴可靠和價格合理的電力服務，以保持經濟持續發展及其競爭地位。 中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。 中電為客戶提供節能工具及技術支援，亦為工商客戶提供能源審計，提升能源效益。 用戶. 2.77. 百萬. 服務. 客戶服務. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示您接受我們 cookies的使用 。 接受並繼續瀏覽.

   • Customer Services

     In Hong Kong, we supply electricity to 2.77 million ...

   • 聯絡我們

     聯絡我們 - 客戶服務 - CLP Group

   • 股東服務

     股東服務 - 客戶服務 - CLP Group

   • 可持續發展方針

     中電透過管理、監察和匯報其表現以不斷求進。 我們每年均會 ...

   • 可持續發展報告

     中電於每年三月發表《可持續發展報告》，匯報集團對人類、 ...

   • 股東參觀中電設施活動

     中電自2003年推出本活動，讓股東透過參觀本地的中電 設施， ...

   • 為持份者創優增值

     為持份者創優增值 - 客戶服務 - CLP Group

   • 集團獨特方針

     董事會負責領導及監督中電集團，為集團創造佳績。我們相信 ...

2. www.clpgroup.com › zh_hk主頁 | 中電集團 - CLP Group

   www.clpgroup.com › zh_hk

   • 網頁紀錄

   關於中電. 中電是亞太區規模最大的私營電力公司之一，業務遍及香港、中國內地、澳洲、印度、台灣地區及泰國。 我們致力成為新世代的公用事業，滿足客戶對能源轉變的需求。 了解更多. 播放影片. 業務概覽. 截至 2023 年 12 月 31 日. 發電及儲能容量* 23,291. 兆瓦. 零售客戶數目. 523. 萬. *所佔容量， 加上長期購電容量和購電安排. 了解更多. 最新消息. 08. 2024年3月. 2023年報. 26. 2024年2月. 2023年全年業績及網上廣播. 17. 2023年4月. 2023年實體股東周年大會已截止登記. 最新報價 （港幣） 公司股價. 66.30. (2024年 5月 17日 16:08) 升跌（港幣） -0.45. 升跌（%） -0.67.

3. www.clpgroup.com › zh_hk › about關於中電 | 中電集團 - CLP Group

   www.clpgroup.com › zh_hk › about

   • 網頁紀錄

   香港. 過去120年來，中電一直以香港為家，與香港人一同成長，攜手共創繁榮。 我們致力提供安全、可靠、環保和價格合理的電力，為九龍、新界和大部份離島地區279萬客戶服務。 了解更多. 中國內地. 中電集團早於1979年踏足內地的電力市場，支持當地快速經濟發展下的能源需求。 現時集團已成為內地能源業的最大境外投資者之一，專注發展潔淨及低碳能源。 了解更多. 澳洲. EnergyAustralia 為中電的全資附屬公司，躋身澳洲最大綜合能源公司的行列，為過百萬客戶提供電力和天然氣，同時為澳洲建立更潔淨的現代化電力系統。 了解更多. 印度. 中電於2002年正式進入印度市場，現時是當地電力市場最大的境外投資者之一，擁有多元化的發電組合，涵蓋印度市場的能源價值鏈。 了解更多. 台灣地區及泰國.

4. 其他人也問了

   中電為客戶提供什麼樣的電力服務?

   • 在香港，中電為九龍和新界277萬客戶提供電力，服務覆蓋全港超過80%人口。 香港依賴可靠和價格合理的電力服務，以保持經濟持續發展及其競爭地位。 中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。 中電為客戶提供節能工具及技術支援，亦為工商客戶提供能源審計，提升能源效益。

   客戶服務 - CLP Group

   www.clpgroup.com/zh_hk/about/our-business/assets-and-services/hong-kong/customer-services.html

   查看此問題的所有搜尋結果

   中電如何確保供電及客戶服務穩定可靠?

   • 中電致力為客戶增值和提供優質服務，在符合監管規定的同時履行客戶服務承諾。 中電致力為客戶提供安全可靠的能源，以配合業務營運和日常生活的需要。 前線團隊繼續提供必要的支援，確保供電及客戶服務穩定可靠。 中電集團數碼部的保安措施有助保護中電的人員、財產、資訊及聲譽，使其免受保安風險影響。

   客戶 | 2022 中電可持續發展報告 - CLP Group

   sustainability.clpgroup.com/zh-hk/2022/social-impacts/customers

   查看此問題的所有搜尋結果

   中電如何衡量實踐客戶服務承諾的能力?

   • 中電以電力供應的可用率及可靠度作為兩大指標，衡量實踐客戶服務承諾的能力。 在香港，中電維持超過99.997%的世界級供電可靠度，高於倫敦、紐約及悉尼等其他主要國際大城市。 資產管理涉及中電如何透過管理及運用其資產，為顧客及社區提供可靠、價格合理及低碳電力服務。 中電已制定並採納資產管理系統 (AMS)，從而訂立一個框架來統一集團的作業模式，以管理資產從規劃到退役的整個生命周期。 中電遵從AMS標準，採用專門設計的集團營運資訊系統 (GOIS)來整合營運數據，其內置多項功能，包括數據收集、編製及批准序列、儀表板和報告功能。 該系統遵循中電的非財務數據匯報和核證標準，可確保完善的數據治理。 在資產、地區和集團層面的相關人員須遵守該標準。

   客戶 | 2022 中電可持續發展報告 - CLP Group

   sustainability.clpgroup.com/zh-hk/2022/social-impacts/customers

   查看此問題的所有搜尋結果

   電力系統發展需要考慮什麼條件?

   • 電力系統的發展既要考慮一次能源的資源條件，又要考慮電能需求的狀況和有關的物質技術裝備等條件，以及與之相關的經濟條件和指標。 在社會總能源的消耗中，電能所佔比例始終呈增長趨勢。 信息化社會的發展更增加了對電能的依賴程度。 以美國為例,1920～1970年期間，電能佔能源總消耗的比例由11%上升到26%，90年代將超過40%。 為滿足用户對電能不斷增長的需要，必須在科學規劃的基礎上發展電力系統。 電力系統的建設不僅需要大量投資，而且需要較長時間。 電能供應不足或供電不可靠都會影響國民經濟的發展，甚至造成嚴重的經濟損失；發電和輸、配電能力過剩又意味着電力投資效益降低，從而影響 發電成本 。 因此，必須進行電力系統的全面規劃，以提高發展電力系統的預見性和科學性。

   電力系統（名詞）_百度百科

   baike.baidu.hk/item/電力系統/338401

   查看此問題的所有搜尋結果

5. www.clp.com.hk › zh › decarbonisation2050全方位中電客戶服務

   www.clp.com.hk › zh › decarbonisation2050

   • 網頁紀錄

   節能設備升級計劃. 資助中小企客戶安裝或升級更具能源效益的節能照明或空調設備。 可再生能源上網電價計劃（住宅客戶） 可再生能源上網電價計劃（工商客戶） 以具吸引力的上網電價向客戶購買經可再生能源系統生產的電力，推動香港的可再生能源發展。 可再生能源證書. （住宅客戶 ） 可再生能源證書. （工商客戶） 透過鼓勵客戶認購可再生能源證書，支持本地生產的可再生能源。 綠建環評資助計劃. 資助學校和慈善機構進行綠建環評項目評估，支持香港綠色建築發展。 高峰用電管理. 鼓勵工商客戶在高峰時段減少用電量，支持保護環境並同時獲取節能獎賞。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。

6. www.clp.com.hk › zh › about-clp服務承諾和表現 - CLP

   www.clp.com.hk › zh › about-clp

   • 網頁紀錄

   2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘.

7. www.clp.com.hk › zh › help-support客戶支援 - CLP

   www.clp.com.hk › zh › help-support

   • 網頁紀錄

   客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。 熱門： 為什麼我的電費比往期增加了 ？ 為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶) 最新資訊. 賬單，繳費及用電價目. 開設及終止賬戶. 中電網上賬戶. 支援及資助. 安裝及維修電力設備. 供電中斷與電壓驟降. 奬賞換領體驗全面升級. 可再生能源上網電價. 需要協助? 瀏覽表格下載中心. 提交查詢或意見. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 需要支援？ 立即瀏覽我們的常見問題，找出解決方法。

8. sustainability.clpgroup.com › zh-hk › 2022客戶 | 2022 中電可持續發展報告 - CLP Group

   sustainability.clpgroup.com › zh-hk › 2022

   • 網頁紀錄

   中電積極聯繫客戶並提供一系列的能源服務及方案，以滿足在市場環境演變下不同客戶的需求。 此外，中電運用其數碼能力，以新科技來推動客戶改變能源使用的行為。 舉措及進展. 除了履行《協議》規定的責任外，中電還利用其數碼能力，推出一系列以客戶為本的方案及能源服務，以滿足不斷演變的客戶期望。 客戶私隱. 複製連結. 我們的方針. 根據中電的《紀律守則》，每位中電員工均有責任保障託付於他們管理的公司資產和資源（包括客戶資料），避免出現遺失、被竊或濫用。 舉措及進展.