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- 課程主要以品質保證為核心展開，從品質觀念導入到各階段中相關品質工具、品質制度與品質保證的內容作基礎介紹，促使學員得以從整體架構的展開中暸解品質保證意義與內涵。 進而從課程學習後，未來在企業品質管理過程中能夠有效管控產品品質，以增加採購商對企業品質保證工作之信心，並促進提升企業品質管理能量為其依歸。
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香港品質保證局專題研討會「建設宜居、具競爭力及可持續發展的城市」圓滿舉行. 2024-04-22. 與中國商業聯合會簽署合作備忘錄. 2024-04-18. 與東莞銀行香港分行簽署策略合作協議.
什麼是品質保證以及為什麼要在客戶服務中心實施品質保證. 客戶服務中心關鍵績效指標（KPI） 客戶服務經理的品質保證職責. 上課模式. 資料講解、課堂活動、小組討論、角色扮演. 出席證書. 凡修畢此課程者達 90% 均可獲香港品質保證局頒發出席證書乙張. 課程導師. 林先生. 在人力資源，培訓和發展，以及人才管理方面擁有超過15年的區域經驗。曾於多間卓越的電訊和零售集團中擔任培訓管理的角色，例如PCCW, Trinity, Ecco, Umbro and Mirabell Footwear。 林先生在香港土生土長，他其後於香港浸會大學取得了戰略人力資源管理碩士學位。 點撃瀏覽宣傳單張.
- 目錄
- 什麼是品質保證(Qa)？
- 品質保證(Qa)與品質管制(Qc)有什麼不同？
- 如何提升全體人員的品質管理意識？
- 生成式ai可以為現在的qa帶來什麼幫助？
- 品質保證協助企業的成功案例
- 結論
QA(Quality Assurance)品質保證，又稱為品質確認，為一種防止製造產品出現錯誤和缺陷，避免與客戶交付產品或服務時出現問題的方法，ISO 9000將品質保證定義為「品質管理的一部份，為了提供實體滿足品質要求的信心，而實作所有計畫性、系統性的活動」。QA的主要作業為依循顧客需求,，用於檢驗原材料、組裝、產品、半成品的品質管理、與生產相關的服務，以及管理、生產和檢驗過程中等行為。 品質保證(QA)在執行過程中包含兩種原則： 1.產品應該適合在預期用途 2.應該消除生產前的錯誤 這兩個原則也體現在新技術與新產品的開發，品質保證須確保上述的兩個原則在生產線前、中、後階段都能持續進行下去，也是品質管理的前置作業環節。 延伸閱讀：品質管理如何協助製造業？運用品質管理的3個重點
品質保證(QA)的職責經常與品質管制(QC)相互混淆，由上述可知，品質保證(QA)主要任務是產品製造前，進行計畫與方法驗證生產，也就是在實體做出之前，各種流程作業先進行檢驗，確保生產後不會因為未檢驗流程而影響品質，簡單來說，QA的目的是確保產出產品的過程中，使用正確的方法來進行。 作為事前、在產品完整前的整個流程，品質保證(QA)的重點放在製造方法，有了正確、同時滿足品質要求的方法，照著執行就能滿足產品需求。但品質管制(QC)的重點則以開發完成、生產完成後的結果，進行檢查，確保生產後的產品能符合需求。 品質保證(QA)主要執行產品完成前的流程，目的預防產品發生瑕疵，而品質管制(QC)則為產品完成事後的檢查工作，目的在找出完成成品中的潛在瑕疵。依據企業體規模大小不同，品質保證與品質管制的工作內...
品質管理並不僅於單一職位才能執行，在整體的製造流程中，品質好壞都是環節相扣，需要全體人員都抱著維護品質的觀念執行，只是品質保證(QA)屬於節點的檢驗與測試執行者，為主責單位，但全體人員的品質管理意識如能有效建立，在檢驗環節也能相對快速過關。以下是提升全體人員品質管理意識的關鍵：
對於品保來說，現今少量多樣的趨勢不變，客訂產品變動頻繁，產品各有不同的需求及規範，資料繁雜的情況下難以管控及整理；在每次的測試流程及產品設計的紀錄，也讓管理更加繁複，而生成式AI的誕生，可以如何幫助QA的工作？
三晃股份有限公司自1974年創立以來，從事各種人造合成皮革原資材之生產，供給PVC&PU人造皮革。產品採用自行研發技術外，品質也繼續走向高級化，用途多樣化，隨時提供業界最理想的材料，對內落實品質，生產製程自動化。 但公司規模日漸擴增，人員、制度、紙張紀錄的管理不易難以達到經營管理的目標，三晃ISO 9000雖推動一、二十年，仍無法落實ISO擬定的程序，使優良產品得到驗證。 理解到產品及服務的品質是企業的生命，經由新系統的導入，讓外部化工廠、人工皮革與牛皮廠等績優廠商e化模式，學習典範創新管理流程，加快導入時程，減少自行摸索時間。未來也將著重推動『品質保證系統』，進行進料檢驗、供應商管理與評比、製程檢驗、出貨檢驗、新材料進料檢驗、新產品及量產之信賴性試驗及建構客訴處理表單，維持良好的品質管理。...
品質保證是製造業在進行品質管理的第一道控管節點，有效執行將企業達到節省時間與成本的效益，但最重要的關鍵還是企業所製造生產的產品，是否能合乎市場與客戶需求，提供優異的產品品質供大眾檢視，並精益求精，才是企業加強競爭力的基礎，也是推動企業營收的關鍵。 內文資料來源 品質保證-維基百科 QA、QC傻傻分不清楚 三晃打通數位神經 支撐多角化經營 相關資訊
QA（Quality Assurance）品質保證，是透過一套有系統性的品質管理機制，全面性確保對外（包含供應商、協力廠商以及客戶）以及對內（一路從新產品設計、研發、生產製造、出貨到售後服務）等各項工作及流程符合標準規範與程序，以確保產品品質。
品質保證 （又稱品質確認，英語： Quality Assurance ，簡稱 QA ）是一種防止製造產品出現錯誤和缺陷並避免在向客戶交付產品或服務時出現問題的方法； ISO 9000 將其定義為“ 品質管理 的一部分，專注於提供對品質要求將得到滿足的信心” [1] 。. 這種品質 ...
品質保證 （又稱品質確認，英語： Quality Assurance ，簡稱 QA ）是一種防止製造產品出現錯誤和缺陷並避免在向客戶交付產品或服務時出現問題的方法； ISO 9000 將其定義為「 品質管理 的一部分，專注於提供對品質要求將得到滿足的信心」 [1] 。. 這種品質保證的 ...
2024年4月11日 · 課程主要以品質保證為核心展開，從品質觀念導入到各階段中相關品質工具、品質制度與品質保證的內容作基礎介紹，促使學員得以從整體架構的展開中暸解品質保證意義與內涵。
