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2024年6月1日 · 回顧這段關係經營的轉變關鍵，邱慧敏笑著說：「其實我並沒有想說特別要銷售她什麼，只是 覺得這個客戶在我手上，我想要服務她。」有這樣的想法，於是邱慧敏便將客戶曾經說過的事情放在心上（客戶：妳怎麼記得我女兒的名字？妳怎麼記得 ...
2024年6月1日 · 」唯有知道客戶到底想要的是什麼，業務員才有機會提供與之相匹配的解方（保單規劃、商品），雙方就有機會建立起連結。 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。
2024年6月1日 · 能為客戶提供財務規劃、幫客戶解決所有財務上的擔憂是每位保險業務員都想凸顯出的自我價值，馬來西亞豐騰理財集團董事長兼執行長陳建強總結他30年的保險工作經驗：想提高生產力之前先要有全方位理財概念。
2024年6月1日 · 但是，這個回答卻還沒有告訴我們根本的問題：他做了什麼？ 為什麼客戶更喜歡他？ 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。
2024年6月1日 · 實際提供服務的依然是各公司的數位系統，因此各保險公司的數位系統能夠提供什麼服務、提高多少效率，依然是 服務的關鍵所在。 此外，壽險公會亦提供「保險理賠醫起通」服務，讓保險公司可以在客戶同意下直接向醫院索取理賠所需的資料 ...
2018年7月1日 · 中國人壽洪慶通訊處資深業務經理黃敏卿則表示，保險屬於金融業之一，而金融業是一直在變遷的行業，過去銀行是一棟建築，現在則是在我們的口袋裡。 智慧手錶、智慧手環、智慧眼鏡、指紋識別等都會出現在銀行；掃碼支付、聲波支付、光學支付等新型支付方式也會成為金融交易的手段。 透過大數據，可以幫助我們瞭解客戶的消費行為、關注的興趣是什麼，進而讓業務人員得以精準行銷。 過去保單屬於產品導向（Product-based），現今逐漸轉為客戶導向（Customer-based），業務不再只是銷售保單，而必須要學會做需求分析。 透過RFC的課程，我們就能學習如何幫助客戶找到他的需求，進而精準地做規劃。 所以面對新時代，只要找到新的價值，就不用太過擔心。
2023年10月1日 · 法： 可經由人為解釋而訂定出的方法、理論、規範。 術： 依循方法、理論而更為具體落實的技術，可隨時、隨地而彈性調整。 器： 純粹單指為達目的應運而生的工具、媒介。 「欲善其事先利其器」的器。 勢： 泛指氛圍、情勢、趨勢，確實存在但難以掌控，可變動程度最大。 本篇所提到的底層邏輯雖不至於如此富含哲學性質，但仍可類推指為需要經由長時間的理解及領悟才能挖掘出的本質或是定義。 然而繼續拆解「底層邏輯」一詞，可以發現「底層」呼應到的是本質，而「邏輯」則是牽涉到思考的模式以及行為的準繩。 用前述所提邁向績優關鍵要素之一的「人際關係」為例，這僅是一個方向而沒有參照的標準，若要賦予一套可供做參考依據的思考模式，可以借用流傳已久的一句話：「真正的人脈，不是指那些能幫助到你的人，而是指你能幫助到的人。
