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2024年1月1日 · 以產品為出發點的銷售模式難免稍顯「銷售味」，與其過度關注產品，業務員不如更多關注保險的價值。 例如，從感性的角度出發，向客戶講述親身經歷或聽說過的令人感動的理賠故事，以此讓客戶從故事中看到保險的價值並產生認同，而不是認為自己被推銷。
2023年12月1日 · 通過. 黃俊文業務漫談. - 2023 年 12 月 1 日. 0. 339. 我一直如此看待每一個業務銷售的工作——「拒絕」是業務員存在的重要原因。 就如同保險業務員都會面臨到許多人拒絕購買，這也是從事保險業務工作最常面對的問題之一，但若仔細想想，當我們銷售的所有產品，客戶都直接購買不再拒絕的時候，業務員還會有存在的價值嗎？ 所以當我們在市場當中遇到拒絕的時候，要認為幸好還有這麼多人對於產品不理解，或是想要更進一步的瞭解，因此能夠讓我們有機會去補充說明，否則，就沒有我們的工作機會了。 從這樣的角度來想，其實可以明白挑戰就是機會，而愈嚴峻的挑戰，機會就相對愈大。
2023年4月1日 · - 2023 年 4 月 1 日. 0. 664. 年輕人因為身體較為健康，往往風險意識不夠高，這讓他們有許多拒絕購買保險的理由。 從業人員在面對年輕客戶的拒絕時，該如何有效應對？ 杜拜保險銷售大師桑傑．托拉尼和馬來西亞大東方人壽集團經理陳金國分別在其著作《行銷Marketing》和《拒絕到點頭》中分享自己處理年輕客戶異議的豐富經驗，以下萃取其中精華，並結合當前年輕人的情況進行整理，供讀者借鑒。 拒絕理由1：我還沒有結婚，為什麼需要買保險？ 第一步：認同客戶想法. 「如果您不需要撫養任何人，您需要的保險相當有限。 第二步：提問＋解決方案. 「但您仍需要做好3件事情，您知道是哪3件嗎？ 「第1件事情，生病的時候，您只能依靠自己，因此需要確保收入有保障，這種產品叫做重疾險。
2021年3月1日 · 觀念式簡報，簡短而有效. 有一個嚴峻的事實是，我們學習到許多的簡報內容，常常是以產品解說為中心，伴隨冗長的產品介紹。. 在說明的過程中，不知不覺就失去了客戶的專注力，不是嗎？. 以前我也學過一樣的簡報方式，但我的業績一直不見起色。. 為此我 ...
2024年5月1日 · - 2024 年 5 月 1 日. 0. 14. 需求分析是最能展現業務員價值的一環，從人生責任、人生規劃等角度出發，協助客戶做全面的需求分析，讓客戶買到真正符合自己需求的保險產品。 既然這個環節有著如此重要的價值，業務員就不能疏忽它，而要紮紮實實地做好。 保險業在發展前期，或者業務員剛入行的時期，銷售模式多為WBS（Wants Based Sales），即客戶想要什麼，業務員就銷售什麼產品；隨著行業逐步轉型，或者業務員逐漸掌握銷售關鍵，保險銷售模式便從WBS邁向了NBS（Need Based Sales），此時的業務員要像一名醫生，先對客戶的家庭財務、人生規劃等進行「把脈」，而後再開出「良方妙藥」，需要重視需求分析。 客戶之所以購買保險，是因為有規避風險的需求。
2024年3月1日 · 4904. 為什麼有許多保險業務員不斷與客戶聊天、面談，卻總是難以發現客戶的需求和痛點，與成交隔著咫尺之遙？ 安聯人壽鋒鼎通訊處業務經理施雨倫在面談時透過「數據」勾起客戶的憂患意識，使用「故事」分析實際的規劃作法，理性與感性兼具地為客戶服務，打造客製化的服務方式。 「經營客戶時，我發現客戶很喜歡分享，最討厭別人左右他的人生。 」施雨倫談到面談簡報的經驗時如此說道，她認為銷售時的重點是要多花時間找到客戶真正的需求，因此會藉由報章、雜誌、各大平臺所製作的報告手冊，以及公司提供的調查資料來開啟話題，引起客戶興趣。 若客戶認同報告內容，那麼就可以順勢提供相關議題的保險知識和解方，若客戶對報告內容和數據有疑慮，則更能產生議題上的互動，讓客戶多分享自身想法，找出對方的需求和痛點。
2023年6月1日 · 1.準備多套方案與年輕客戶面談。 李媛媛表示，在和80、90後談保險的時候，當他們願意坐下來聽你講時，往往還會中途提出問題，認真地與你交流探討。 所以在與年輕客戶談保險時，李媛媛通常不會只帶一份方案，而是多準備幾份重點不同的方案，待與客戶聊完後讓他們自己選擇。 2.瞭解線上產品，給予客戶中肯、客觀的建議。 隨著網路保險的發展，網路保險產品開始走近社會大眾。 年輕人熟悉網路，他們在購買保險時，往往會先去網上查詢相關知識，甚至瞭解相關產品。 在面談時，他們會不時拋出「線上與線下」產品的問題，常常問：「你賣的產品和網路上賣的產品有什麼不同？ 李媛媛通常從客觀的角度幫助客戶分析，可以網購的意外險等短期產品建議客戶在網上購買，而長期的、複雜的產品則講解清楚為何要線下購買。 然後把選擇權交給客戶。
