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2021年1月1日 · 透過物聯網技術，可以將客戶的資訊傳達到保險公司系統，再透過數位技術算出客戶的健康優化程度，進而有可能會發展成業務人員的績效值，成為評價業務人員是否績優的指標之一，可以說是從「保單的外溢」，轉變成「業務人員行為的外溢」，業務人員在獲得業績的同時，能夠更具體地對社會健康有所貢獻。 由此可知，科技既然能對客戶產生外部性，對業務人員通路產生外部性也是具有相當大的可能性。 未來在API的應用上，對於業務人員通路而言可能競爭更多，如同開放銀行的概念，使得原本僅由業務人員提供的服務，在未來可能會開放更多的TSP業者（Third-Party Service Providers；第三方服務業者）的情況下，轉變成TSP業者也能加以提供，像是比價、試算、保單健診或通知等服務。
2023年3月1日 · 隨著保險科技進步，在大數據及AI的助力下，保險公司紛紛推出創新的碎片化商品，為保險市場注入一股新血。. 近年碎片化的保險商品不斷推陳出新，保障的項目及內容也不斷朝各領域延伸，保險碎片化是否已然成為趨勢？. 透過逢甲大學財務工程與精 ...
2023年11月1日 · 此專案於2022年8月於桃園試點上線，2023年服務範疇陸續擴展至新竹、臺中、臺南，合作診所近10家，累計服務人次近3,000人。 跨界合作的目的主要有3點： 首先，配合政府政策方向，建構健康服務網絡。
2019年11月1日 · 服務又取決於3要素：一是客戶的保險業務人員；二是業務人員能讓客戶真正瞭解所購買的產品；三是當客戶需要理賠時能兌現購買時的承諾。 Guy Mills表示，經由上千份調研資料的分析，得出了做好哪一些事情，客戶就會願意轉介紹的結論。
2021年3月1日 · 以銀行為例，過去民眾想獲得銀行的服務，就是直接去到各個分行，從踏入銀行開始就有人幫你引導，詢問要進行什麼業務，接著領取號碼牌，排隊等待叫號，最後再由行員協助完成服務，而這樣的傳統模式需要透過實體的分行據點以及行員人力完成。
2020年7月1日 · 將心比心，如果你是客戶，希望得到什麼樣的服務？ 希望在服務過程中有什麼樣的體驗？ 這個問題如果拿去問1,000個人，估計可以得到幾百種答案，但總結起來大致可以分為2點──方便及溫度。
2019年9月1日 · 一、UBI商品突破傳統費率因子限制. 所謂的UBI（User Based Insurance，客戶基礎保險）商品，是指藉由電子設備與物聯網等技術，基於客戶的個人情況而進行的客製化保單規劃。. 用在車險上，可以藉由里程數與疲勞駕駛次數，判斷一個人的駕駛熟練程度與違規傾向 ...
