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2024年3月30日 · 渣打：不設最低開戶金額. 渣打銀行設有18歲以下人士專用的「My Dream Account」，以迪士尼或Marvel主題作為賣點，存款卡或ATM卡封面可揀迪士尼的招牌米奇、米妮，又或反斗奇兵人物胡迪與巴斯光年。 該戶口並無最低開戶金額，亦不設最低結餘要求，但須留意，申請人父母須同時持有該行戶口。 父母可因應子女的年齡開立不同的ATM卡：16歲以上可開立ATM卡、11至18歲子女開立青少年ATM卡，父母可為11歲以下的子女開設存款卡，惟僅供查詢結餘、存入支票或現金。 青少年ATM卡的每日預設最高提款或購物交易限額為2,000元，須受戶口持有人之每日交易限額上限所限制。 花旗：享扣帳卡 方便消費.
渣打香港指事件中僅有1％信用卡帳戶受影響，為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，無證據顯示銀行出現個人資料外洩。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，投訴人指無法聯絡信用卡客務中心，已經建議他們報警，並嘗試聯絡發卡銀行。 她建議市民每次消費後，都要檢查帳單，一旦信用卡被盜用，也能及早發現。 她又指，以往大多是個別信用卡被盜用，但今次的集體事件比較罕見，建議發卡銀行應設置功能讓客戶封鎖信用卡，亦要教育消費者如何鎖卡，並加強客戶服務支援消費者。 議員邱達根表示，相信類似罪案在未來會愈來愈多，市場上存在很多黑市買賣數據，令犯罪分子有機可乘。 對於銀行稱事件是不法分子以小額交易隨機測試信用卡安全功能，他指可能交易金額不大，卡主未加留意，銀行亦不會主動通知。
2020年10月1日 · 客戶求解除轉數快遭拒. 市民姚先生表示，昨早收到多條由渣打銀行發出的訊息，顯示昨日凌晨至早上，其儲蓄戶口八次經轉數快轉帳往其名下的馬會投注戶口，每次轉帳二百元，但相關轉帳未獲得其同意，而且其馬會投注戶口亦未有相關款項到帳。 他到渣打分行查詢事件，分行職員稱有其他人「中招」，姚要求職員替他解除相關轉數快設定，但遭到拒絕。 市民陳先生的渣打銀行戶口，多次被轉帳往馬會。 （受訪者提供） 姚先生再到馬會投注站查詢事件，投注站職員稱事件涉及系統故障，並承諾昨日內解決事件。 至昨午一時許，他發現相關款項已返回其儲蓄戶口。
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2017年5月29日 · 雖然滙豐、恒生、中銀香港及渣打香港的ATM轉帳有許多局限，但四家大行均設免費網上轉帳服務，可以進行跨行過數。 市民於網上銀行登記轉帳戶口之後就可進行轉帳，需時大約兩至三個工作日。
2022年12月8日 · 一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 有苦主被碌近3萬. 渣打香港發言人指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入帳的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。 對於客戶致電服務熱線或需等候較長時間，對受影響之客戶致歉。 金管局則指知悉事件，並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 苦主眾多，部分人湧入渣打社交平台專頁反映，亦有苦主在其他專頁商討事件。
2016年11月22日 · 即時跨行轉帳收費. 港人一般都有滙豐或者恒生銀行（00011）帳戶，過數時雙方的「滙恒系」銀行帳戶自然是首選。 兩家大行屬同一集團，所以在滙恒系旗下所有自動櫃員機，又或者透過手機銀行內的「轉帳易」功能，都可免費即時轉帳。 過往於網上銀行轉帳至其他銀行帳戶，每次交易需付數十元手續費。 現時部分大行已豁免網上銀行的跨行轉帳費用，包括滙豐、渣打香港、星展香港、東亞銀行（00023）及上海商業銀行等。 不過用戶需注意免費轉帳只限網銀，櫃位處理仍要收費，而且到帳日由即日至兩個工作天不等，收款人要耐心等候。 轉至第三方 需登記收款戶. 基於保安理由，若用戶於網上銀行轉帳至第三方帳戶，需預先登記收款帳戶。 如滙豐新客要先進入網銀，以保安編碼器上調第三方轉帳每日上限（新客預設為0元）及登記收款戶。
2017年4月25日 · 雙簽開戶需盡快申報. 在「單簽」情況下，其中一方離世後，尚存者單人簽名仍可取得款項；倘若是「雙簽」有效，尚存者單方當然是不能提取款項，應盡快向銀行申報有存戶離世。 假若尚存者沒有通知銀行，當中有一方聯名戶已離世，在「單簽」有效的情況下，戶口理應可如常運作。 中國銀行（香港）（02388）、 滙豐銀行及渣打銀行（香港）均表示，若其中一位聯名戶身故，在相關法例允許情況下，其餘戶口持有人均可發出指示取得戶口所有權，至於能否取消戶口，需視乎客戶開戶時簽署的文件性質是「單簽」抑或「雙簽」有效。 然而，恒生銀行（00011）表示，若聯名戶口其中一方離世，程序上戶口已不可再使用，並指在正常情況下，「單簽」戶主可取消戶口，但遇及死亡個案，尚存者則不可單方取消，需立即通知銀行處理。
