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  2. 24小時自助服務-OneZurich 客戶網上服務平台. 輕鬆檢視保單、更改個人資料、查閱理賠進度,或透過查詢表格與我們聯絡。 了解更多 。 註冊/登入. 您可以隨時隨地透過我們的網上平台輕鬆管理保單及其他保險服務。 您亦可以更快速查閱索償進度,及聯絡我們尋找協助! 常見問題. 對我們的保險計劃或服務有疑問? 歡迎參考我們的常見問題尋找答案! 前往「常見問題」 保險服務. 申請索償. 按此取得所需資訊 > 一般保險查詢. 按此填寫電子表格 > 人壽保險查詢* 保單服務申請資料及常用表格 > 網上查詢> *適用於保單號碼為七位數字(例如:1234567)之保單(保障範圍包括人壽、危疾、醫療 、意外及其它) 緊急支援服務.

  3. 第一步:準備電子版索償文件. 查看索償項目及文件. 第二步:提交索償. 假如您是保單持有人: 您現在可以使用OneZurich客戶網上服務平台申請索償。 按此 了解簡易的索償程序。 使用 OneZurich 提交e索償. 尚未登記OneZurich賬戶? 立即 按此 登記。 其他人士: 提交e索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前,您需透過手機/網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。 如您的手機號碼/電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包,您需要設定其中一家銀行或電子錢包為預設收款銀行或電子錢包,我們會把賠償款項存進您登記手機號碼/電郵地址的預設收款戶口。 有關「轉數快」的詳情, 請按此 。 完成手續後.

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  5. 申請索償. 我們針對各種保險產品為您提供方便快捷的索償服務。. 不論您是個人保險還是商業保險的客戶,這裡都可以為您提供有關的申請索償的資訊。.

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  6. 意外死亡及意外傷殘保障. 意外保障最高可達100萬港元. 一旦遇上較嚴重的意外導致永久傷殘甚至不幸死亡,一筆過的賠償可協助應付供樓、交租、照顧子女或供養父母等開支.

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