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2 天前 · 甚至想 要主動接觸、親近他們。 行為科學權威羅伯特．席爾迪尼 將產生好感的原因整理為5大因素 ... 要讓客戶喜歡你 ，先學會「調頻」 打動不同屬性客戶的關鍵：好奇、利他 從陌生到「挺到底」，找到客戶關係中的接觸與合作 ...
2 天前 · 」唯有知道客戶到底想要的是什麼，業務員才有機會提供與之相匹配的解方（保單規劃、商品），雙方就有機會建立起連結。 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。
2021年8月1日 · 試想，當你提出了一個方案，一種反應是聽的人直接批評得一無是處，而另一種反應則是聽的人認可你的觀點，然後再提出不同的觀點，哪一種更讓你願意接受？ 這不只是主管與夥伴溝通時的常用技巧，更應該是每位業務人員都能活用在客戶身上的方法。 說出害怕的事：每個拒絕的背後，都有其真正擔憂的地方與原因，比如某位客戶因為不信任而拒絕了保險，背後的原因是過往曾經被其他的業務人員以不恰當的方式行銷。 如果夥伴能夠找出背後的原因對症下藥，自然就會有很大的機會解除客戶的擔憂。 而無論客戶擔憂的是什麼，業務人員都不應該表現出逼迫成交的態度：「您有聽的權利，卻沒有購買的義務。 如果我提出我的建議，而您還是真心認為不需要的話，完全沒有關係，我們還是好朋友。
2019年7月1日 · 2019 年 7 月 1 日. 0. 1570. 香港宏利人壽高級區域總監王玉環，連續五屆榮獲國際龍獎IDA雙白金獎，其優秀表現源自於卓越的銷售能力，更離不開其做人、做事與服務的態度，不論多困難都會想辦法為客戶解決，給予客戶全方位的呵護與服務。 儘管目前團隊已有300多人，王玉環依然非常重視和客戶之間的關係，除了提供優質的保險規劃外，王玉環也堅持認真回應客戶所提出的各項問題，讓客戶感到窩心，這些成果也都展現在她的成就及業績上。 王玉環指出，一張保單成交前後，都需要很多服務。 這讓王玉環和其團隊都非常要求優質服務的環節。 為了達到優質服務效果，王玉環與團隊共用個人資源，以協助及確保團隊提供的服務品質。 總結來看，王玉環做到了以下6點： 優質服務1：第一眼，就建立客戶放心的專業形象.
2024年1月1日 · 「是怎麼樣的故事呢？ 」高資產客戶向桑傑問道。 眼看客戶接過話題，桑傑提起精神向客戶敘述準備已久的案例：「上個禮拜，我拜訪一個家庭，他們的祖父開創了一個價值好幾千萬的事業，但他有2個兒子、3個孫子，他們為了遺產分配爭論不休……」當桑傑離開時，他獲得了對方的家庭結構、資產分配和需求考量，甚至離成交只有一步之遙。 究竟他是怎麼做到的？ 杜拜保險大師桑傑．托拉尼，在2023國際龍獎IDA年會全球峰會暨第六屆保險行銷創世紀盛典上，以「開發高資產客戶的策略」為題，剖析業務員經營高資產客戶的訣竅和要點，並以自身為例進行實際的操作講解。 怎麼經營高資產客戶？ 剖析高資產客戶，桑傑指出：高資產客戶不會給業務員1個小時慢慢講解，並且通常很快就會下決定，如果業務員一開始沒有選擇到正確的議題，就無法獲得注意。
2023年10月1日 · 371. 素有「壽險奇葩」、「大馬鬼才」、「壽險怪傑」等稱號的業務高手陳金國，在其從業道路上，面對客戶拒絕不下1萬次。. 千錘百鍊的烈火考驗，讓其領悟到拒絕是成交必經的過程，經過100次拒絕，就要堅持101次說明。. 這份堅持的信念，終能讓客戶 ...
正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分，也可以講一些保險觀念，但堅決不做產品銷售。 即便遇到個別客戶前來諮詢保險，也不要做保險銷售，而是把保險事宜放到活動之後，因為談保險對客戶而言是個人隱私，一對一交流才是正確的應對之道。 情況3 被拒絕之後. 業務人員透過前期的關係建立，與客戶的情感加深後，再透過銷售流程，將保險計畫書呈現到客戶面前，可是得到的結果卻是拒絕。 業務人員往往會難以保持冷靜，於是試圖說服客戶。
