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2019年11月15日 · 消費者委員會近月向多間搬屋公司發出問卷，查詢報價方式、付款形式、最低消費、額外收費、損壞或遺失物件的賠償安排等。. 在回覆的20間公司中，發現業界的收費並無統一準則，而且差距極大；消委會提醒搬屋公司有責任向消費者提供註明搬運細節的合約和 ...
消委會發問卷調查用家使用搬屋服務的經驗，發現有搬屋公司事前說明消費者必須另外給予搬運工人貼士，變相增加收費。 而按公司分析，有5間搬屋公司有足夠樣本作分析，根據用家給予的評分，在收費合理程度、服務態度與是否小心處理搬運物件上，各有千秋。
2024年7月15日 · 消委會預設了兩個例子向各公司索取報價。 假設一個2人家庭於平日由鯉魚門村屋搬往將軍澳一屋苑，合共需要搬運22件傢俬電器、8個紙箱和10個膠箱，「全包價」報價由$4,800至$11,200，相差逾1.3倍。 若假設一個5人家庭於周末由北角搬遷往美孚，需搬運40件傢俬電器、20個紙箱、15個膠箱、2個紅白藍袋和2個旅行袋，「全包價」報價介乎$6,800至$12,000，相差約7成半。 消委會｜魔鬼細節1：物品數量過多或多收費用. 消費者在索取報價時一般都未收拾好所有物品，僅靠搬運公司職員憑經驗作出評估再報價，若在搬屋當日需要搬運的物品數量超出報價時的預計數量，僅3間表示仍會按原定的「全包價」收費。
消委會2019年調查了20間搬屋公司的收費，以一個4人家庭為例，假要把37件傢俬電器、10個紙箱、15個膠箱、2個紅白藍袋，及2旅行袋由北角區搬往荃灣區，而目的地需經平台轉升降機方能到達。 結果發現，搬屋收費可相差4倍。 選擇搬屋公司前要準備甚麼？ 香港搬屋公司選擇多，搬屋最平幾錢？ 搬屋公司搬運收費點計？ 搬運公司黑名單、搬屋公司黑名單是否可信？ 其實大部份對搬屋公司的投訴都因收費不透明而引起，搬屋的搬運報價會樓宇類型如唐樓搬屋、搬辦公室，或者出發地、目的地、所經過的道路而有所不同，例如由元朗搬到港島，可能會比東涌搬到九龍貴，租車搬屋前，記住先查詢清想搬屋價目表/搬運價目表，然後再請搬屋公司報價。 留意搬運附加費.
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消委會提醒，搬屋前應妥善計劃，較穩妥是先徵詢親友意見，選擇信譽良好的商戶，並向搬屋公司清楚查詢搬運過程的細節及所涉額外收費。 搬屋公司亦有責任向消費者提供註明搬運細節的合約和收據，避免日後發生爭拗。
根據消委會報告，大型搬屋公司收費，最平是美高搬屋搬運公司，搬屋價錢約$4,500；中價的是東華搬屋，價錢約$8,000；最貴的是人人搬屋，價錢超過$10,000。
