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我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。
如何申請. 網上申請更快取回按金。 (只限同名退還) 網上申請. 你可以透過以下方式辦理退還按金手續，請預備以下所需文件： 所有按金收據正本； 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）； 如採用 「銀行自動入賬」 ，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口持有人名字和號碼的內頁）或銀行月結單副本。 如採用 「轉數快」 （取回港幣10,000 或以下的餘款），請提供你入賬戶口的副本（只需印有銀行戶口持有人名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址）。 如退回按金給第三者，則需填寫及遞交 退還按金申請表 （表格L） （PDF）。 如為已離世的註冊客戶辦理退還按金手續，請預備以下所需文件. 申請途徑. 如何辦理. 親身. 親臨 客戶服務中心. 電話. 致電 客戶服務熱線.
你可以直接網上辦理申請以下服務，更省時方便： 申請供電及轉名. 申請終止賬戶 ( 住宅客戶 / 工商客戶) 申請進度追蹤. 一般查詢. 申請表格. 以下是更多服務申請表： 賬戶申請. 賬單服務. 繳費服務. 終止服務. 暫停電力供應. 更改用電價目. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見. 你可在此下載我們常用的表格或直接提交您的申請。
總結賬單的發送方式會按你提交申請終止賬戶時所選的方法發送（以電郵或郵遞）。 查看你的申請進度. 沒有申請終止賬戶 但收到總結賬單. 有新客戶在你現有的供電地址提交供電申請。 如你對終止賬戶有任何疑問，請你 聯絡我們 跟進。 退回按金及利息. 一般情況下，你的按金會用作支付 總結賬單 。 你可以查閱以下表格了解更多。 假如你... 而你的按金扣除總結賬單後... 已提交終止賬戶申請. 需要支付餘下款項： 你可以選擇最方便你的 付款方式 去支付總結賬單的款項。 需退回按金餘額： 我們會於扣除總結賬單金額後5個工作天內退回。 你可於提交終止賬戶申請時選擇最方便你的退款方式（以支票或電子轉賬）。 沒有申請終止賬戶 但收到總結賬單.
對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積，初步釐定按金金額 。 不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。 在某些情況下，中電可酌情接受以 保證書 （只備英文版本）代替現款按金，惟發出其具保證書的機構必須獲中電承認和批准。 中電可隨時在其認為適當的時候重訂保證書的金額。 * 有關按金的條款及細則請參閱中電的 供電則例 。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 了解按金的訂定準則。
第一部份 - 申請資格. 1. 問:什麼是中電「燃料費資助計劃」 (下稱「本計劃」)? 答:為紓減有需要家庭的經濟負擔,中電在 2023 年撥款超過 1 億港元,向供電範圍內 10 萬個有需要 家庭 (包括 65 歲或以上獨居/雙老長者、低收入家庭、殘疾人士) 每戶派發$600 港元及向 5 萬個劏房住戶每戶派發$1,000 港元,提供一筆過燃料費資助。 2. 問:為何早前公布了劏房戶的燃料費資助是800港元後,現在突然宣佈加碼資助? 答:中電於3 月22日公布「中電燃料費資助計劃」即將接受申請後,社會反應非常正面,我們亦已向社福機構及社區夥伴講解有關的細節安排。 中電收到有意見認為劏房戶未能受惠於政府的電費補貼,希望可以提高他們的資助。
逾期附加費及罰則. 我們將會按照逾期電費徵收5%的附加費。. 在個別情況下，拖欠電費可導致 電力暫時停止供應 。. 你可以提交 網上表格 申請豁免逾期附加費，我們會酌情處理，並約於 1星期內 回覆。. 以上資料對你有幫助嗎？. 本網站使用cookies讓我們了解 ...
