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2018年11月26日 · 整個過程是完全不需要面對面見工，神秘顧客公司會透過一份網上問卷，了解你的購物習慣、多數會購買的品牌、對於服務質素的要求等等，他們覺得你適合便會派job給你去嘗試。 相信他們事隔這麼久才找我是因為當是我正值25歲，因為當神秘顧客畢竟是一個對人的工作，需要一點待人處事的技巧和人生經驗才能勝任，否則便不能客觀和準確判斷到Target的服務質素。 小編：神秘顧客的工作流程？
2018年11月27日 · 整個過程是完全不需要面對面見工，神秘顧客公司會透過一份網上問卷，了解你的購物習慣、多數會購買的品牌、對於服務質素的要求等等，他們覺得你適合便會派job給你去嘗試。 相信他們事隔這麼久才找我是因為當是我正值25歲，因為當神秘顧客畢竟是一個對人的工作，需要一點待人處事的技巧和人生經驗才能勝任，否則便不能客觀和準確判斷到Target的服務質素。...
小心誤墮求職陷阱. 說了這麼久，大家最關心的重點當然是怎樣入行。 以往香港的神秘顧客行業市場較小，新人主要是靠朋友介紹才能入行。 事實上，隨著現時不同企業對評核僱員的需求越來越大，有不少香港神秘顧客公司會刊登招聘廣告、或是在各大求職網站上公開招聘人手，隨便在 Google 搜尋器上輸入「神秘顧客」都可以找到一大堆招聘啟事，只要填好網上申請表並完成測試，等待通知結果即可。 近年有關香港神秘顧客的求職騙案有大幅上升趨勢，求職者應提高警覺.
其他人也問了
神秘顧客需要面對面見工嗎?
神秘顧客是什麼?
神秘顧客公司怎麼工作?
神秘顧客可以兼職嗎?
2017年5月1日 · 一般出Job前都會再有Briefing，神秘顧客最重要是按工作內容及要求，預先準備一個劇本，因為真正開工時一定要一take過無得NG。 小薯本身是購物不愛問長問短、講價的人，但當出Job時要放膽去多加追問、討價還價，甚至有時要故意刁難職員以測試他們的反應及態度，簡直是演技大考驗。 第一次出Job的神秘顧客，很多時會緊張而忘記測試內容及劇本，因為上場時手中絕不能拿著報告評核表，所以準備要充足。 不同公司對測試內容有不同要求，有部分會要求測試特定的職員，比較麻煩，試過等2個鐘，目標人物才有空可以serve小薯；如果要買名牌房車、珠寶等，更要先做好功課，以免同Sales應對時露出馬腳。 小薯比較Junior，沒有機會挑戰買名車。
2023年7月5日 · 卓傲的「神秘顧客」服務除可測試客戶員工工作操守，為客戶提供最有用的數據以供將來培訓所用之外，亦可分析競爭者的表現，有助客戶制定相應的政策，取長補短。 靈活變通——善用不同角色，獲取不同資訊. 一份專業的神秘顧客調查報告，能助客戶對症下藥，根除隱性的問題。 傳統的調查僅顯示了前線員工的日常表現，難以多角度分析目標商家的強項和弱項。 我們的調查員均接受過專業培訓，行動時不但能探察目標商家的環境， 更可適時扮演個人、情侶、一班朋友、家人等不同角色，所能獲取的資訊因而更全面，客戶則可從中評估目標員工對不同客戶群體的反應。 注重細節——觀察每一個流程，售前售後同樣重要. 除了與顧客面對面的交流，員工於網上和電話中與客人的互動亦是決定一家公司服務評級的兩大準則。
2023年6月6日 · 神秘客（Mystery Shopper）的工作內容是匿名訪問（模擬一名普通客戶）並評估企業其產品狀況、服務品質、員工態度、消費環境等。 神秘客工作實際案例. 擔任神秘客的條件. 影響神秘客薪資的因素. 企業徵選與培養神秘客的方式. 企業確保神秘客稽核品質的方式. 神秘客工作實際案例. 以下是兩個實際案例，展示神秘客的工作內容： 案例一：零售商店評估. 被指派為一家時尚零售商店的神秘客，任務是評估他們的客戶服務品質和店內環境。 進入店內時，注意店內的佈局、整潔度和商品陳列。 觀察店員是否合宜地迎接客人、提供幫助，並說明商品的優點。 詢問一些產品問題，看看店員的反應如何。 支付一筆小額款項，然後撤離店內。
神秘顧客這個行業聽起來好像很神秘，但其實工作時只需要觀察入微、面對調查目標有演技、投入公司指定角色，說出指定台詞，然後評核職員表現和填寫表格就可以。 而唯一需要保持神秘的，就是「神秘顧客」這個身份！ 這次小編邀請到有兩年半兼職當神秘顧客的Winky分享她的經驗！ 聶瞳：想做一份工但做唔到，其實只因未準備好. 神秘顧客空缺呢度睇﹗. 神秘顧客入職兩大渠道：朋友介紹、網上申請. Winky今年剛剛三十歲，正職是會計文員，一個星期會接二至三項工作。 「大約四年前我在網上看到有公司招聘神秘顧客，我覺得很有興趣，決定申請。 當時我填了一份關於消費習慣的問卷，之後一直等消息。 突然在兩年半前，我幾乎忘了這件事，公司才找我去接受培訓。
