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2018年4月1日 · 1.好邀約. 女性客戶時間相對寬鬆。 在傳統的男主外、女主內分工特質，男性的工作普遍會比女性忙碌些，使得女性閒暇時間會比男性稍微多些。 女性客戶比較喜歡熱鬧。 女性客戶更熱衷於一起享受生活，如果業務人員舉辦一些針對性強的活動，對她們會有較大的吸引力。 女性客戶較講究生活情調，愛好生活化。 女性喜歡化妝、鮮花、烘焙、穿搭等各種生活化的活動，在生活細節上一般比男性更注重，如果是舉辦這類生活化的活動，大多數女性都會感興趣。 2.易於拉近彼此的心理距離. 女性比較感性，容易理解他人並與之產生共鳴，且女人心思細膩，善於觀察細微的事物，並記在心中。 因此，業務人員舉辦女性客戶活動，她們會被一些小細節而感動，進而把業務人員的用心記在心上，如此便能順利地溝通感情，拉近彼此的距離。 3.容易獲得轉介紹.
2022年9月1日 · 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。 龍允浩也指出，面對不同年齡層的客戶，彼此的相處態度是不一樣的，雖然常說要與客戶成為朋友，但是對於年長客戶，龍允浩認為更應該要成為對方信賴的晚輩。 試想，如果你身邊有一個崇拜你、信賴你、又很有能力的晚輩，你會不會想要幫他一把，給予力所能及的支持？
2021年8月1日 · 2021 年 8 月 1 日. 0. 3043. 未曾被拒絕過的業務人員是不存在的，但是該如何降低被拒絕的次數，被拒絕後又該如何調整？ 葛尉壬認為，對外做到4點獲得客戶認同，對內穩定受挫心態並且有目的的調整做法，才是拒絕處理的根本之道。 被客戶拒絕是每位業務人員都要面對的問題，無論有多績優，也不可能每一次都能夠順利成交。 安聯人壽鴻鼎通訊處業務經理葛尉壬表示，拒絕通常代表客戶對你信任的不足，只要能夠得到客戶的認同，成交就會水到渠成。 客戶之所以拒絕業務人員，無論是在銷售流程的哪個環節，其實原因大都是那幾個：不想花錢、討厭保險、對聽講保險感到厭煩。 為了應對這些原因，葛尉壬認為，應該要先從客戶的認同開始做起，先建構朋友關係，獲得客戶信任，然後才能顯現專業能力。 建構良好關係.
如果業務人員在活動中隨意穿插銷售，就容易讓客戶認為你是具有功利心的，並給客戶造成壓力，讓大家玩得不盡興，造成多重不良影響。. 正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分 ...
2020年6月1日 · 因為沒有人喜歡被批評，下屬被批評後可能會心生不快，進而影響工作情緒；但如果不批評，下屬就不會意識到自己某些方面做錯了。. 有沒有一些巧妙的方式，既不至於讓下屬心生不滿，又能讓下屬知錯就改？. 以下2種方式或許能幫助你找到答案。. 1 ...
2020年2月1日 · 謝慧君回憶曾經在路上遭遇陌生人搭訕，但第一、他整個人看起來不重視自己的衣著，衣服髒亂不堪；第二、他說話不清不楚的，很難令人產生好感。 謝慧君表示：「銷售亦是同樣的道理。 人永遠走在商品前面，客戶都不喜歡你了，怎麼會願意去聽你說什麼，很多人為了想服務高資產客戶，努力去上了很多與稅務相關的課程，但再頂尖的業務人員也會跟你坦承：「上很多課很好，但如果你進不去客戶心裡，你空有滿腹經綸亦是無用。 」意指客戶對你「有好感」才是銷售關鍵。 所以她有了團隊後，一再告誡自己的夥伴，第一個印象60分一定要拿到，你可以個性木訥、不擅言詞，因為有客戶就是喜歡木訥的業務人員，但千萬不能不注重打扮，因為這其實也是銷售的一環。 此外還有談吐，你一開口是「急功近利」，還是為了客戶的生涯規劃？
2019年10月1日 · 所以，客戶提出異議是好事，你會因而清楚客戶在擔心什麼。. 另外，異議也表示對方在告訴你，只要你能把他提出的異議解決了，讓他的擔心消失了，他就能接受你的建議。. 該如何巧妙處理客戶的異議？. 以下列舉4點常見異議的處理方法：. 1. 以同理心處理 ...
