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2022年5月12日 · 1. 定義「目標點」：我想要什麼？ 在一個談判中，你想要的東西被稱為「目標點」，要定義你的目標點，你必須先瞭解你的需求及利益，也就是整個談判背後的「為什麼」，你的立場背後的原因。 你越了解這個「為什麼」，你就能越清晰的定義你的目標點，並且找出能夠達成這個目標點的創意作法。 2. 定義「底線」：我最不想要什麼？ 如果目標點是你的理想結果，除非你的判斷有誤，不然很大的機率對方是不會馬上同意的。 所以與找到「目標點」同樣重要的是，找到你所不想要的東西。 你不想要的東西，或是你的「底線」。 底線包括分析所有的選項以及替代方案來找到一個你願意妥協的點。 這個底線會讓你知道對方的出價是否是可接受的，或是你是否要尋求別的條件組合來達成協議。 你的「目標點」以及「底線」中間的距離，就是你的「議價空間」。
- 做好準備。做好萬全的準備是確保談判成功的必要條件。根據調查〝90%的談判成功靠的是事前的萬全準備〞（註1）。談判是一個過程，而不是一個活動，要讓談判成功，準備佔了很大一部分。
- 了解你的對手。談判技巧二｜了解你的對手。在談判準備的階段，需要預先設定一個清楚的目標，知道在談判中對你最重要的是什麼。但是往往我們會忽略與我們的利益同樣重要的「對方的利益」。
- 雙贏談判。談判不一定是一個一方贏另一方輸的情況，綜合型談判的宗旨也就是創造一個對雙方皆有利的雙贏局面。談判技巧三｜雙贏談判。想像雙方協商談判的是在分配一個餅的話，如果你拿到了比較大的那塊，那麼對方一定就是拿到比較小的那一塊。
- 有原則的談判。在一個有效的談判中，你的態度、所使用的策略以及行為風格都是重要的元素，人們常常以為這代表了需要用很強勢、很堅硬的態度來面對，或是用非常友善、妥協的方式。
- 不要魯莽行事
- 掌握你的權力
- 知道你的最佳替代方案
- 認清你的底線
- 享受過程
暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」，之後當信任更深化時，你和對手才經得起更誠懇的對話，能更清楚表明你的真實利益。發掘對手的需求和利益是談判者的職責，如果你能創造一個支援性的氛圍，就會得到更誠懇的答案。
如果你認為對方擁有職位的權力，他就是萬能的，你就是在棄守你的權力！評估雙方的力量來源，你就能平衡權力。權力來源可以分為兩類：內部力量和外部力量。前者是你個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如：如果你被資遣或降調，你就失去了職位的力量；若新科技問世，你就失去專家的力量。因為力量經常改變，談判永遠不死。要有耐心權力的動向是會轉變的。
最佳替代方案（BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement）這個縮寫字來自哈佛的談判行為研究。進行談判前，要知道自己有什麼和哪些替代方案。你可以中止談判嗎？每個選擇的優缺點何在？你甚至要知道對手的BATNA。
什麼是你最佳和最糟的處境？這兩層中間就是你的妥協區（settlement range）。只要可以在妥協區內達成協議，那就是贏！絕對不要掉到底線之外，因為事後你會覺得自己和這樁買賣很糟，且無法遵照奉行。
談判是一個過程，不是一樁事件，是有步驟可以準備的。如，創造談判氣氛、確認利益、選擇過程和結果。經過練習，你就會對過程中的每個步驟更熟悉。當你的技巧增進後，你會發現談判其實也可以很有趣。 @@ACTIVITYID:482@@ （取材自企管顧問芭芭拉布拉翰Barbara Braham網站） 圖片來源 / Shutterstock
2022年1月24日 · 談判無處不在 不管從事什麼行業，不管你是在職場，還是在家庭，只要有不同的意見，就可能需要談判協商。談判已經成了現代人必備的基本知識和能力，所以最好大家都學一點談判，才能用同樣的語言溝通。 談判是最不自私的學問
- 繞開對錯，不要企圖以理服人。因為對方不會因為「講輸」你而買單。「他那個人根本不講道理！」或許是我們從小到大、聽到（可能自己也說過）最多的一句話，結局通常就是「不相往來」。
- 談判信譽，不要企圖凡事套關係。「沒關係就有關係、有關係就沒關係」或許能取得一時的方便，卻可能付出長遠的代價。每一次的套關係、其實就暗中在自己身上多上一副手銬腳鐐。
- 匹配需要，技巧就變得不重要。一開始學談判（包括我在內），常常會對所謂的「談判技巧」非常著迷。比如「獅子大開口」、「創造時間壓力」、「黑臉白臉」等等，一般人可能或多或少也有聽過，老師也整理過「談判中的十大談判戰術」（雖然好像沒有一次全部講完過...），
其他人也問了
談判是什麼?
談判成功靠什麼準備?
什麼是綜合型談判?
談判雙方的總體利益如何被置於整個談判的最頂層?
公平與道德： 有原則的談判強調公平和道德行為，在談判過程中促進正義。 維繫關係： 它透過專注於協作而不是競爭來幫助維持或改善各方之間的關係。
2021年9月16日 · 談判時要表現出的態度：三思、務實、同理。 談判時的原則：將人與問題分開、關注於彼此利益而非個人立場、最好能營造公開公平且公正的局面、客觀標準、實事求是、訂出明確目標，適時做出讓步。 避開談判的迷思：大聲不會贏、關係對談判沒有太大幫助、書本只是參考。 談判其實充斥在生活中，小至跟攤商殺價，大至企業合作，談判可說是無所不在。 然而，能談得好的人卻很少。 更多時候是雙方吵得臉紅脖子粗，最後不歡而散。 談判前，先學會正確表達. 開始一次成功的談判前，最重要的是，先了解表達的重要性。 理想表達的三個原則，包括三思、務實並同理。 天下學習獨家課程. 情境管理：主管必學，驅動組織當責的13堂攻心術. 立即學習. 三思：古人常說三思而後行，談判時當然更需要三思。
