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2017年9月29日 · 民航處證實，昨日下午接獲香港快運航空（HK Express）通知，指公司將由10月1日至8日，取消18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班。 處方指，由於正值中秋節假期和國慶日，外遊人數眾多，因此民航處高度關注事件，以及事件對受影響旅客帶來的不便和影響，已即時聯絡香港快運航空了解事件，並於今早召見航空公司管理層，要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客，作出退款或其他安排。 HK Express管理層向民航處稱，已聯絡受影響旅客，並會提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。 而對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，民航處批評「情況極不理想」。
2017年9月29日 · 消息指香港快運（HKexpress）突然取消10月1至8日往返香港與大阪、名古屋及首爾共18班定期航班。 民航處證實有關消息，指正值國慶日和中秋節假期，外遊人數較多，處方認為有關情況極不理想。 旅議會總幹事董耀中對事件感到非常失望，直斥香港快運不負責任。 民航處今天（29日）早上召見航空公司管理層，要求香港快運盡快聯絡受影響旅客，作出退款或其他安排。 香港快運管理層回應處方，表示已聯絡受影響旅客，並會提供其他航班，供受影響旅客轉乘或安排退款。 對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，民航處認為情況極不理想。 處方仍在了解今次導致航班取消的詳細原因，會要求香港快運提交詳細報告。
2017年12月27日 · 香港快運因人手不足及管理失當，於9月29日突然宣布取消10月1日至8日共18班航班，包括往返香港與大阪、名古屋及首爾的航班，近三千名旅客受影響，分別獲全數退款、乘搭香港快運其他航班或其他航空公司航班、或自行解決。 航空公司. 民航處. 運輸及房屋局. 搶先表達. 香港快運航空（HK Express）早前突然宣布取消18班黃金周的航班，令近三千名旅客受影響，事件引起社會關注。 運輸及房屋局今（27日）向立法會經濟發展事務委員會提交補充文件，指民航處今年曾對飛機營運人作出四次不定期審查，其中三次是審查香港快運。
2017年10月1日 · 民航處. 搶先表達. 香港快運（HK Express）早前突然宣布，取消黃金周期間往返香港與日韓的18班航班，惟公司連日來並無回應取消原因。 今日（1日）香港快運商務總監Jonathan Hutt與政府高層會面後見記者，他就事件致歉，稱受影響乘客達2000名，已有1800多名乘客可轉搭其他航空公司航班，至今仍有175名乘客受影響，現時正努力就事件作補償。 他又指，會於今日下午就事件召開記者會。
2017年9月29日 · 1/2. 民航處昨日 (28日)下午接獲香港快運 (HK Express)通知，取消由10月1至8日、共18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班。 由於正值國慶日和中秋節假期，外遊人數較多，對受影響旅客帶來的不便和影響，民航處表示高度關注事件，認為情況極不理想，惟至於導致今次航班取消的詳細原因，處方仍在了解中。 民航處指，已即時聯絡香港快運了解事件，並於今 (29日)早召見了航空公司管理層，要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客作出退款或其他安排。 處方引述香港快運的管理層表示，已聯絡受影響旅客，並會提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。 對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，處方認為情況極不理想，會要求香港快運航空提交詳細報告。
2017年9月29日 · 香港快運取消明日起至十月八日，共十八班本港往來大阪、名古屋及首爾的定期航班，料有二、三千名旅客受影響。 民航處前日才收到香港快運通知，對於該航空公司在國慶及中秋節假期的外遊高峰期有如此大的航班改動，處方認為極不理想。
2017年9月30日 · 香港快運29日公布，將取消10月1日至8日往返香港至大阪、名古屋及首爾共18個定期航班，但沒有解釋具體原因。 官方香港電台今天 (30日)早上引述代表旅遊界的立法會議員姚思榮說，他對事件感到遺憾，並譴責香港快運在旅遊旺季期間取消航班，做法不負責任。 他說，要臨時找機位去應對事件有一定難度，要求香港快運盡快交代如何處理受影響旅客。 姚思榮並說，將會建議民航處考慮應否提高對航空公司的相關罰則。 香港快運為低成本經營公司，它至今並未具體說明為何突然取消18個航班。 但有報導指出，事件可能與大批機組人員「請假」有關。 社會上不少人反應，此舉會損害香港的旅遊形象。 香港快運 (HK Express )航空公司29日突然取消10月初的18個航班，被香港立法會議員批評為不負責任的做法。
