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  2. www.consumer.org.hk › tc › press-release機票預訂投訴增 慎閱不同級別條款和航班更改政策令旅途安心

    2023年11月15日 · 投訴人在B航空公司購入一張由香港經溫哥華再飛往多倫多的機票。 其後竟發現公司無故取消了其原有機位，並擅自為投訴人更改至23小時後的另一航班。

  3. www.consumer.org.hk › tc › press-release寄艙行李事故航空公司賠償政策不一且欠透明 問清申索上限及程序 ...

    2023年9月14日 · 消費者委員會調查了22間有經營往來香港航班的航空公司在國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，結果發現雖然全部航空公司均有為遇上行李事故的旅客提供賠償方案，但在現金津貼、行李遺失定義、是否受理易碎或貴重物品的索償等多方面均有不少

  4. www.consumer.org.hk › sc › press-release机票预订投诉增 慎阅不同级别条款和航班更改政策令旅途安心 | 消 ... 簡

    2023年11月15日 · 投诉人在B航空公司购入一张由香港经温哥华再飞往多伦多的机票。 其后竟发现公司无故取消了其原有机位，并擅自为投诉人更改至23小时后的另一航班。

  5. www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide【機票退款】退票/延期/退款 | 消費者委員會

    2020.03. 消閒娛樂. 【機票退款】退票/延期/退款. 新型冠狀病毒蔓延全球，政府近日向法國、德國、西班牙部分地區、日本北海道及意大利全國，發出紅色外遊警示，大家要應避免到以上地方；透過旅行社或網上平台訂機票嘅朋友注意，記得睇清楚航空公司或旅行社網頁條款，瞭解機票可否取消、更改日期，或是否收取手續費等。 例如消費者透過旅行社訂購機票，即使航空公司因應特殊情況，甚至全數退款，旅行社亦可能按條款收取行政費；又如航空公司決定如期啟航，拒絕消費者退票或延期，大家亦要衡量風險，咪倉卒起行；另外，喺香港持牌旅行社單獨購買機票的交易，不屬於旅遊業賠償基金的保障範圍，只有經香港持牌旅行社購買機票加酒店或景點的旅遊套票，才獲發旅行社發出的印花，並受到旅遊業賠償基金的保障。

  6. www.consumer.org.hk › tc › article機票預訂免糾紛 更改、賠償、退款條文要留神 - 消費者委員會

    2023年11月15日 · 機票預訂免糾紛. 更改、賠償、退款條文要留神. 香港人熱愛外遊，選購機票是旅程中不可或缺的一環。 當中航空公司、票價、機艙類型、航班時間、航線等，均為重要的考慮因素。 萬一航班出現意料之外的變動，旅程隨時大受影響。 本會近日接獲不少因航班變動所引致的消費糾紛，涉及更改機票條款、更改航班與原定航班時間差距太遠、退款安排延誤等問題。 個案分享. 總結及消費提示. 個案一：以為「靈活套票」可免費改期 最終須多付近千元. 陳女士在A航空公司網站購買兩張由香港往東京的來回機票。 由於她擔心丈夫因工作關係未能如期出發，因此特意購買「靈活套票」，以享有3次免費更改航班日期及時間的彈性服務。

  7. www.consumer.org.hk › sc › article机票预订免纠纷 更改、赔偿、退款条文要留神 - 消费者委员会簡

    2023年11月15日 · 更改、赔偿、退款条文要留神. 香港人热爱外游，选购机票是旅程中不可或缺的一环。. 当中航空公司、票价、机舱类型、航班时间、航线等，均为重要的考虑因素。. 万一航班出现意料之外的变动，旅程随时大受影响。. 本会近日接获不少因航班变动所引致的 ...

  8. www.consumer.org.hk › tc › article行李延誤、遺失、損毀點算好？ 22間航空公司處理一覽 - 消費者委 ...

    為使消費者更清楚了解遇到此等問題時的自身權益，本會調查了22間航空公司對於國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，並檢視了有關國際公約賦予乘客的權利，供大眾參考。

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