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内容並將來電轉駁至所需服務，助您輕鬆自在使用電話理財。電話理財提供哪幾種語言？我們提供廣東話、英文及普通話服務。為甚麽使用電話理財？我們的電話理財具備語音識別技術，系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需的自助
我們將於2022年11月20日起，分階段在各服務熱線推出此功能。 語音識別電話理財特色. 輕鬆自在使用電話理財，只要在電話上説出所需協助，系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需服務。 體驗創新電話理財： 採用智能技術識別來電原因，並將來電轉駁至您所需的服務. 語音識別系統取代語音目錄. 如您使用電話理財密碼或滙豐語音認證通過了身分驗證，即可使用全面的自助服務. 提供3種語言：廣東話，英文及普通話. 請參閱 常見問題 。 如何使用語音識別電話理財？ 説明來電原因. 確認系統是否準確地理解您的來電原因. 獲取所需服務. 立即觀看影片，了解語音識別電話理財如何運作. 講辭. 細閱以下小貼士，享受更佳語音識別電話理財體驗. 細心聆聽並跟隨指示. 說話時對準電話.
What you can do if you receive a suspicious call. If you receive a suspicious call, don’t be alarmed. Hang up immediately. Call us at (852) 2233 3000 if you have shared any personal details with the caller, and report the call to the police to provide the caller’s phone number and what kind of information has been given.
來電會被正確轉駁至合適的客戶服務主任或者自助服務,為你節省更多寶貴 的時間。 接下來請看陳小姐,如何輕鬆使用語音識別系統。
網路安全及防詐騙資訊中心. X世代（40-55歲）. 人到中年，最易中甚麼詐騙陷阱？. 某晚在看電視的時候，您的電話突然響起。. 您拿起手機一看，是一個「+852」字頭的號碼來電。. 電話裏的人自稱政府機構職員，說得出您的姓氏，還說：「我們懷疑您洗黑錢。. 您 ...
如何分辨假冒來電？. 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員，並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。. 如接到報稱來自知名金融機構的來電，務必加以核實。. 應嘗試向來電者索取更多資料：詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼，以及他們是如何 ...
請參考以下指示回覆，並時刻慎防僞冒滙豐的詐騙短訊。 我們會透過雙向交易短訊向您確認交易是否經過您的授權。 您收到有關短訊時，如交易屬實並由您本人支付，只須回覆「Y」或「Yes」確認，否則請回覆「N」或「No」。 回覆我們的短訊時，請勿分享任何敏感的個人資料。 騙徒可能會偽冒滙豐，向您發送詐騙短訊，要求您提供敏感的個人資料或點擊來歷不明的連結。 我們的確會向您發送短訊提示，以通知您近期的信用卡交易情況，或者向您確認交易是否屬實。 但請注意，我們絕對不會透過短訊要求您提供任何敏感的個人資料，例如身份證明文件號碼、信用卡資料（信用卡號碼、到期日及印於信用卡背面的安全碼）、網上理財密碼或一次性密碼（OTP）。
