1010 客戶服務 相關
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2018年5月19日 · 日前有香港電訊（HKT）的客戶在facebook 專頁發帖，抱怨HKT「1010」客服熱線等候時間太長，他更遭到客服人員「cut線」，令他十分不滿，逐電郵至集團董事總經理艾朗維投訴，結果換來HKT法律部霸氣回覆，指投訴人對客服人員爆粗，集團決定提早與他
2018年5月18日 · 近日一位網民在網上發表文章，指自己打電話到香港電訊（6823）旗下1010客戶服務熱線，因不滿被「Hold住」電話線路達兩至三分鐘，多次追 港聞 娛樂
2019年4月30日 · 有網民今早分享，因自姚正是該電訊商用戶，收線後致電客戶服務又無人聽，即大感徬徨，遂向網民求助，眾人齊聲喝止，警告他切勿上當。 港聞 娛樂
- 數據傳送速度受多因素影響
- 5基本月費計劃網速低
- 轉台前宜留意合約到期日
消委會指7間電訊商中，有3間未有提供最高網速數字，同屬李澤楷香港電訊旗下的電訊商CSL及1010聲稱網絡最快下載速度可達450Mbps，另一間聲稱可逾300Mbps，另一間則稱有100Mbps。但有專家指，實際數據傳送速度會受使用地點、其他用戶使用及手機等因素影響，並指要完全達到450Mbps，或需要整個網絡的頻譜訊號都給予同一位用戶才可做到。
消委會亦提醒，有5個電訊商提供基本月費88元的計劃，但當中聲稱採用3G或4G網絡，網速都不高於384kbps。該會亦指，當中有兩間電訊商的5GB及3GB數據用量計劃，在數據用量耗盡時，傳輸速度會限制至最高128kbps，如瀏覽或傳送附有影像的訊息或會有困難。
另外，消委會亦提醒市民有關攜號轉台的安排，指如在合約到期日即時轉台，只有兩間網絡商會安排退回已預繳而未用的費用，其餘5間不設退款。至於查詢合約到期日，有4間電訊商可透過手機應用程式、網站等查閱，有1間只提供客戶服務熱線查詢，另外兩間則需以熱線或親身到門市查詢。 消委會建議市民在選用新電訊商時，宜了解其前網絡覆蓋及穩定性，亦應先查詢舊合約的到期及帳單截數日。
2023年1月11日 · 私人助理服務 一個電話為客戶代辦所需事項 成為1O1O的客戶，除了能體驗品味生活，還可享有24小時171010私人助理服務。 無論身處香港或海外，客戶只需一個電話，就能聯絡私人助理專員為您處理各樣生活所需，讓您無需再為瑣事煩憂。
2017年9月20日 · 針對香港電訊旗下csl./1010/SUN Mobile攜號轉台客戶，推每月218元4.5G上網計劃，數據限額為12GB。 不過，客戶用完12GB後，可再加80元使用不限速無限上網。 楊主光又指，如果香港電訊及電盈（0008）旗下員工及家屬出示員工證，月費可再減50元，至168元，連同無限上網 ...
2023年3月8日 · 目前各間電訊商的一卡兩號服務越來越多優惠與特別玩法，然而 3HK 方面的「內地副號」服務卻是乏善可陳，價格＄19 雖然合理，但就只是提供其他電訊商都有的基本服務，例如無限收發 SMS，而接聽內地通話則一律以漫遊標準收費，換言之在 3HK 下得到的
