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  2. 2024年4月26日 · 日元持續下跌,今日更跌破 5 算,最低見 4.97 不少市民紛紛搶住兌換平日元。. 星島日報報道今日滙豐銀行網上外匯平台疑因太多人同時登入下午一度死機」。. 《星島日報報道指有人見今日日元跌穿 5 下午打算用滙豐銀行網上 ...

    • 創新科技加速轉型提供高效銀行服務
    • 善用串流技術,開發嶄新直播平台
    • 真正科技結合理財
    • Ai Chatbot + 真人客服解決客戶問題根源
    • 提供便捷安全手機銀行平台

    去年疫情改變了很多人的生活習慣,亦改變了企業的營運策略,企業因環境轉變而加快步伐去做數碼化轉型,同時提供更佳服務體驗予客戶,令更多人轉移至數碼化銀行服務上。中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文就指,香港的銀行一直致力加強創新科技的應用,而中銀香港更不斷利用新科技持續為客戶提供高效、安全且智能化的銀行服務。 ▲中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文

    隨著網上直播的日益普及,不少用戶都喜愛收看直播節目,以了解最貼市的資訊及作出互動,甚至協助他們作出投資決定。中銀香港留意到市場趨勢及用家需要,率先在業界首創手機銀行串流直播平台「中銀直播間」, 並採納「Something for Everyone」的理念,策劃一系列投資、理財及生活化的直播節目,結合專業市場分析和城中熱門話題,滿足每個客戶在不同人生階段的理財需要。 「中銀直播間推出數月,其觀看量量已遠超一般本地線上直播,充分反映客戶對 All-In-One 手機銀行服務的偏愛,同時亦是對我們專業服務的肯定。」 何偉文解釋,直播間用了 RTMP 編碼進行直播,這個編碼協定最大的好處就是穩定,可確保畫面及聲音作實時、穩定地長時間播放,減少斷線的問題。加上平台特設有獨立的雲端伺服器,能確保直播流量...

    在進行投資決定時,市民往往希望能配合數碼科技作投資分析和自主理財,故中銀香港最近就在手機銀行推出「PlanAhead智.未來」一站式財富策劃服務。何偉文表示,這項服務能根據各客戶的財政狀況、投資目標及風險取向等因素,作出分析及計算目標差距,提供適合的理財產品方案,如「智選基金組合」、月供存款計劃、基金、股票及保險等,助客戶分析及作出投資決定,達成理財目標。 同時,手機銀行亦無縫接軌各大財經及生活化平台,利用開放應用程式介面(API)技術,與各大財經及生活平台包括 AASTOCKS、etnet 及 Trip.com 等達成夥伴合作,一 Click 無縫連接。「API 是銀行開放合作的一大契機,我們正研究更多不同的應用場景和拓展合作伙伴,希望可以進一步便利商戶及客戶。」

    用戶在使用手機銀行時或會遇到疑難,但一般較少願意致電熱線或到分行尋求支援。近年,有不少手機銀行都開始配備「在線客服」功能,但多以「聊天機器人」運作,未必能解決用戶查詢。故何偉文解釋,中銀香港的「在線客服」配備虛擬智能助理 Bonnie及人工客服雙重客服,能夠兼備人工智能及人情智能,真到做到 7X24 全方位解決疑難。 ▲中銀香港的「在線客服」配備虛擬智能助理 Bonnie及人工客服雙重客服 即使手機銀行功能繁多,但客戶往往只會止步在其常用的功能,何偉文亦發現這個盲區。因此,他們新增了 Conversational Prompt(對話式推薦)功能,透過 AI 人性化地向客戶推薦適合的後續功能,例如在「轉數快」交易後,主頁會主動顯示「新增常用收款人」提示詢問等,從此毋須再四處搜索,節省時間。 ▲...

    他續稱:「手機銀行近年急速發展,已可提供多種不同服務,而為了確保客戶能有流暢的交易體驗,致力建立平衡便捷與安全之手機銀行平台是中銀香港的首要任務。近年,我們在安全風險上所投入的資源是以倍數增加,並且風險監控務求照顧每個細節,例如我們會利用生物識別技術,以更安全的方法確認客戶身份,杜絕重要交易及重設指示的潛在風險。」 「我們亦會因應客戶所進行之交易的風險程度,提供透過流動保安編碼器、生物認證或短訊一次性密碼進行認證,令客戶完成更新個人資料、調整轉賬限額或繳交新賬單等等不同類型的交易。」 除認證外,銀行亦會透過不同渠道向客戶發送交易通知。無論是客戶對外轉賬或是收到外來款項,客戶均會收到由手機銀行所推送之交易通知。即使不時常開啟手機銀行,也可以清楚了解自己的賬戶狀況。 在未來,中銀香港會繼續緊貼市...

  3. 2021年1月13日 · 虛擬銀行不同於傳統銀行它們沒有門市透過網上平台提供服務在數碼世代其實更加方便最近開業的 Fusion Bank,是首間推出外匯買賣服務的虛擬銀行可以直接在 App 上買賣外匯,進行外匯儲蓄或定期就更加方便簡單。 推廣期可享存款利率優惠

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  5. 2024年5月17日 · 境. 支. 付. 選. 擇. 金管局與人民銀行擴大「數字人民幣」在香港的試點範圍,用戶可以利用香港手機號碼開立並使用人民幣錢包,亦可用於跨境支付。. 目前有 4 間運營機構提供「數字人民幣」錢包,市民可以開通多於一個錢包。. 每個錢包的餘額上限為 ...

  6. 2012年10月31日 · 查. 匯. 率. 功. 能. 對常出國或外匯交易的 iPhone 用家來說,可能已在 App Store 尋找換算各國最新貨幣匯率的 Apps,其實你不需要額外花錢在 App Store 購買相關的 App,因 iPhone 內置的「股市Stock」App,就可免費換算各國最新的貨幣匯率了,以下就為大家作示範 ...

  7. 2024年4月26日 · Alipay+ 今日宣布,本月起支援 14 個來自全球 9 個國家的電子錢包,旅客在港消費時,可直接使用原有電子錢包於接受 Alipay 的商戶消費,付款前會告知用戶目前匯率,便利遊客。《明報》引述 AlipayHK CEO 李詠詩表示,接受 AlipayHK 及支付寶的商戶自動可接受這 14 個電子錢包。李詠詩又指,消費上限視乎 ...

  8. 2018年10月3日 · 中信銀行(國際)- 可享高達 3.8% 3 個月港元定期存款年利率優惠. 即時獎賞:$50 現金獎賞. 額外獎賞:高達 3.8% 3 個月港元定期存款年利率優惠. 中信銀行(國際)的轉數快優惠算是比較特別:只要透過網上理財或 inMotion 動感銀行完成「轉數快」賬戶綁定 ...

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