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2023年2月12日 · 如果上司對你的態度出現問題，不妨公開跟他討論。 中層有個容易犯的錯誤，就是覺得自己有點權力就濫用；上司和下屬要建立互信，而下屬很多時都會有自己的底線，當他覺得你做的事情與其價值觀不同，或者不公平，會有所投訴。
2019年10月8日 · 標籤: 好主管 校長 良心. 究竟人穿着整齊時，是可以令到一位主管人員看上起更有威嚴和專業嗎？. （Shutterstock）. 前幾天，筆者任職的學校舉行了一個有關考績評估工作坊，培訓對象主要是有管理工作任務的所有與教學或與非教學相關的高級行政人員 ...
2022年8月21日 · 你的上司或比你大十多年，兩代人接受教育不盡相同。 撇開職位不說，回到一開始的討論，你的想法或許很周到，但上司不曾採納你的意見，你要分開兩種情況思考。
- 接納大多數人的建議？
- 升職後背負更大的責任
- 客觀環境及權力造成孤獨
兼聽團隊裏不同的聲音，是一把手管理之道，也能培養同事參與感（engagement）和日後執行職務時的擁有感（ownership ）。然而，有時做完諮詢，可能同事之間仍存在意見分歧，例如多數人認為要維持現狀，但一把手看得出那是保護慵懶一族，或維護錯誤的觀念和規範，難道還要接納大多數人的建議？ 我曾與一位校長激烈爭辯：他諮詢過一批老師後，大多數人都認為某些學生在校態度和成績惡劣，認為不應讓他們參加課外活動。 我提出疑問：「這些學生一直都不願讀書，為何不嘗試透過他們喜歡的課外活動，教導品格、培養正確價值觀？」 校長解說：「我也認為品格教育很重要，但我的教師團隊仍然停留在只管催谷考試成績的層次。既然我召開了會議聽取意見，便要尊重他們的建議。」 我回應：「你諮詢和聆聽大家的意見，不就是尊重了他們？誰說...
我很體諒「逆民意」的難耐，更明白當一把手在此情此景所感到的孤獨和懼怕。不過，願景和目標是一把手率先看到和訂立的，也是第一個將之推行及執行的人，故起初大部分同事尚未明白而抗拒改變，乃人之常情。這正是一把手發揮領導力的時刻，過程中少不免觸碰人們堅守着的固有觀念，得運用道德勸說（moral persuasion）、理性推論（rational reasoning）和教導（coaching），以改變團隊思維，提升整體能力，培養正確的價值觀和機構文化。 我們也經常聽到有人說：「本來我和那位同事是好朋友，但當他升職後，竟來個 180度轉變，我不再跟他在公事以外來往了。」 言下之意，他在暗示昔日同級同事，升職後在權力薰心下，人格都變了。實情是怎樣，當時人不在場，實在無從稽考；但客觀而言，升職那人的改變，不一...
升上了一把手後，你會發現少了同事約你吃飯、找你傾訴（但多了投訴）；當你走入休息室，同事們不是馬上閉嘴不語，便是眼角悄悄地留意你的一舉一動；就算你想當同事是朋友，他們也會覺得你說的話或行為背後總有其他動機，或會巨細無遺地分析你的無心之言。 說到底，你是寫工作評估表的上司，也是決定各人晉升、去留的話事人，你是最後決策人、最終問責人、最高執行者；你要面對不同持份者，平衡不同利益，兼顧不同階層需要，所以，客觀環境及權力，造成你的孤獨。 明白權力和角色的改變所帶來的團隊動態（group dynamics），你會早一點調適心態和行為：帶着一把手的身份，有時為了避嫌，你寧願不做（或刻意多做）一件事、說一句話，也不會與某些同事過從甚密，免得引起猜度和誤會。 一把手還要訂立分界線（boundary），分辨盟友...
2022年3月25日 · 了解老闆：他的夢想、目標、工作內容、在乎的重點、最近的高潮、低潮。 然後給老闆實質幫助，確保我們做的事，符合他在乎的重點，能幫助他達成他的目標，讓他更輕鬆地完成他的工作，避免他走入低潮。 多問多交集，才會互利共贏 如何「確保 ...
2023年1月25日 · 所有關係都是建基於互信，上司首要的是要以身作則。. （Shutterstock）. 辦公室政治就是有關政治問題，當中包含了個人發展、利益和經濟學計算。. 其實，辦公室政治在任何地方、古往今來都會存在。. 在這種情況下，就要看看你在辦公室內充當哪一個 ...
2020年4月19日 · 新丁一把手要學用權力. 那些大條道理說事事放權或避談權力，實際上卻隨一己喜好及動機，有權用到盡的人，最終可能走上「絕對權力產生絕對腐敗」之路。 作者: 何靜瑩. 2020-04-19. 點一盞燈. 標籤: 一把手 信賴 尊重 權力 正式權力 管理 職銜 誠信 集權 非正式權力. 無論是正式或非正式權力，都是一把手的管理工具，在不同處境下，有節有理地選擇其一，或兩者兼用。 （Pixabay） 某機構主席請我指導一位履任不久的CEO。 我通常先由一個機構的目標作起點：「你最希望達到怎麼樣的願景和目標？ 他說：「我需要有權力。 我期望他會說一些三年計劃、革新營運之類的目標，故他的答案實屬出乎意料之外。 我怕聽錯，想澄清：「你對機構的最大目標，就是集中權力？
