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我們樂意解答您的所有查詢。 於辦公時間以外. 我們可提供以下資料： 1. 保柏特選服務供應商資料. 2. 保障項目資料. 3. 申請賠償程序及其他行政程序. 4. 賠償申請表. 閣下若查詢已遞交之理賠個案 或 初步保障審核結果，請於辦公時間，即星期一至五，上午9時至下午7時 (公眾假期除外) 致電查詢。 客戶服務專線語音系統已於2024年4月更新。 您可參閱 個人會員 (PDF, 145KB) 或 團體會員 (PDF, 145KB) 於辦公時間內的語音系統流程表。
負責注射的醫生會向患者講解護理詳情，由於治療是根據個人需要而設計，因此具體程序或與下文所述不同。 關節注射類固醇有助鎮痛及消腫。 注射的藥物可能含有局部麻醉劑。 治療某些關節時，醫生或會用超聲波或X光輔助，確保注射位置準確。 類固醇可每三個月注射一次，一年不可注射超過四次。 關於關節注射類固醇. 遇到一個或多個關節有、關節炎或發炎的患者，即包括肩、膝、手肘或手腕關節，醫生或會建議注射類固醇。 關節注射類固醇有助舒緩關節腫痛，讓關節移動更暢順。 關節注射的類固醇與人體自然分泌的物質相似。
24小時健康專線. 由合資格護士及健康管理團隊為您提供協助及指導，例如怎樣照顧患病小孩或長者，以至助您了解病徵、診斷及治療方案，背後更有醫生作為顧問。 （醫生會於辦公時間內支援護士解答問題。 辦公時間為星期一至五，上午9 時至下午6時（香港時間），公眾假期除外。 個人健康顧問. 跟進您的索償、治療和康復安排，助您了解您的治療計劃和醫療開支，以及為您安排出院後的跟進治療；當您入住本港私家醫院時並得到您的同意下，可前往醫院探望您或致電慰問您。 第二醫療意見服務. 可為您安排第二醫療意見服務，當患上嚴重疾病時，您可免費獲得醫療專家為您提供專業意見，讓您掌握病情從而決定治療方法。 醫療中心選擇. 可根據您的指定情況或需要為您提供診所及醫院名單以供參考。 非緊急環球健康支援服務.
