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2023年12月29日 · 相信這些狀況不僅存在於教育界，很多行業都在面對突如其來的劇變。 應激反應 既然如此，我們又應該用甚麼方法和態度去應對各種各樣不同的行業和生活轉變？那些不經意但又不斷累積的壓力又應該如何去處理？
2012年5月2日 · 很多人知道自己喜歡拖延的毛病，但卻不知道怎麼解決。其實方法很 簡單，只要你將鬧鐘、手腕上的錶，甚至電腦的時間都撥快十分鐘即可。千萬不要小看這短短的十分鐘，它給你的可是一個提前的助跑機會，讓你在別人還沒啟動的時候，就已經 ...
2010年8月27日 · 真正優秀的客戶服務人員會做出兩個步驟：第一步是先了解客戶想要的解決方案，第二步才是提出自己的解決方案，迅速對客戶投訴的問題進行有效的處理。 這樣一來，不管客戶是否已有解決方案，企業在處理問題時都會居於主導地位。 五、感謝客戶. 這一步是維護客戶的重要手段和技巧。 客戶服務人員可以四句話來表達四種不同的意思： 第一句話是要再次為給客戶帶來的不便表示歉意； 第二句話是要感謝客戶對企業的信任和支持； 第三句話也是向客戶表謝意，感謝客戶讓企業發現問題並知道不足； 第四句話是向客戶表達承諾，讓客戶知道企業會努力作出改進。 撰文：黃桂林. 人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006. Posted on 27 Aug 2010. Tag cloud: EQ化解職場人際衝突 處理投訴及應對技巧（二）
2016年9月28日 · 如果你需要吐出心中不快，可向家人和朋友傾訴，但不要讓辦公室內的同事知道你的苦處，負能量是會傳染的，你的不快很快會傳開，令辦公室瀰漫一片愁雲慘霧。 2. 找出討厭工作原因 嘗試找出為甚麼你會討厭這份工作，究竟不滿是來自上司？同事？工作環境？
遇上這些你不想讚的人，或許應該讚多幾次，雖然感覺不舒服，但有助關係。 2. 表面看似「弱勢」、說話小小聲、看起來可憐超沒自信的人： 這些你認為很需要鼓勵與支持的人，反而千萬不要亂給讚美，因為容易弄巧反拙，你就變成「職場殺手」。
2019年1月22日 · 以下4找可以幫到你：. 1. 轉換當下空間. 不少人可能在職場中都有過被主管罵的經驗，有時候覺得已經盡力做到最好，但也得不到主管的賞識。. 當主管正在氣頭上時，千萬不要進行辯解，替自己「爭一口氣」的下場常會演變成「你很難教」。. 所以「轉換空間 ...
A. 拿出大堆時尚雜誌請他決定. 掌控欲程度：40分. 不知你是好商量，抑或是天性柔弱，你心中有很多主意，但你卻對別人言聽計從，最後只會採納別人的主意，主導權亦悄悄地落入他人手中。. B. 口頭說明大致想如何修剪. 掌控欲程度：60分. 你的喜好頗為明顯 ...
