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總結. 拜訪完阿姨來了之後，我覺得值得討論的重點在於，我們在思考商業模式時，要把文化與社會脈絡的差異也考慮進去。 在中國，人與人之間的信任度較低，清潔僱傭人員很需要一個能夠保障他們權益的角色，像阿姨來了這種具公信力的第三方平台就有其存在的價值，同樣的服務在人民教育程度、信任程度較高的歐美市場就未必可行，供給需求雙方可能會選擇跳過平台規避交易的手續費（詳情請參考失敗者聯盟 Homejoy 的故事）。 另外，阿姨來了最初在思考服務時，跳脫我們對於家政服務的想像，以高層次的經營方式經營傳統的雇傭服務市場，顛覆中國原有家政產業的經營方式；如同 Uber 超越使用者最初對於計程車的想像，打造新型態的乘車體驗。
