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  1. www.consumer.org.hk › tc › consumer-protection保障消費權益相關法例 - 消費者委員會

    放債人條例（香港法例第163章） 開始執行日期：1980年12月12日 本條例旨在對放債人及放債交易的管制和規管、放債人註冊處處長的委任、以及經營放債人業務的人領牌事宜訂定條文；為對付過高的貸款利率及敲詐性的貸款規定而提供保障及濟助；訂定罪行及對與以上各項相關及附帶引起的事宜訂定 ...

  2. www.consumer.org.hk › sc › complaints-and-services投诉及查询途径 - 消费者委员会簡

    2021年8月29日 · 请先透过以下连结预约到本会服务中心之查询及投诉服务：. 消费者委员会 - 预约系统. 办公时间. 星期一至星期五 (公众假期除外) 09:00 - 13:00. 14:00 - 18:00. 消费者委员会服务中心 (北角) 香港北角健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室. 消费者委员会服务中心（尖沙咀）.

  3. www.consumer.org.hk › tc › article網上購物騙案要小心｜了解行騙手法免墮陷阱｜消費者委員會

    五大網購建議. 官方搜尋器. 其中常見的騙案是騙徒會假扮賣家，在社交平台、討論區或買賣平台貼文或開設專頁（或假冒同名店舖）出售貨品，收取貨款後便會失去聯絡或封鎖消費者的帳戶。 大部分騙徒均以個人名義的「轉數快」帳戶收取騙款。 另外，亦有其他網購騙案的騙徒假扮消費者（或稱彈票黨），在買賣平台主動接觸出售二手名錶、手袋等奢侈品的賣家。 騙徒訛稱有興趣購買貨品，繼而存入空頭支票至賣家的銀行戶口，或利用假入數紙瞞騙賣家，製造付款假象。 由於賣家未有查閱銀行戶口的「可用結餘」，直至出貨後才發現貨款沒有成功到帳。 翻查過去五年警方數字，警方接獲的網上購物騙案不斷攀升，從2018年的2,187宗，增加至2022年的8,135宗，5年間相關投訴的升幅多於3倍。

  4. www.consumer.org.hk › sc › complaints-and-services投诉及服务 - 消费者委员会簡

    本会接获个案后会作初步审视，个案如属本会可处理的消费争议并且资料齐备，便会委派投诉主任跟进，届时亦会以信件或电邮方式发出通知信给投诉人，注明相关个案主任的姓名及电话号码。投诉人一般会于五个工作天内得悉个案是否受理或资料是否齐备。

  5. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services常見問題 - 消費者委員會

    消費者向商戶購買貨品或服務作私人使用或耗用時遇上消費糾紛，可向本會作出投訴。 若投訴涉及下列情況，可能已超出本會的工作範疇： 所購買貨品或服務是用於商業或業務運作中，或以公司名義購入；並不關乎商業或業務運作的私人買賣交易；涉及由政府提供的貨品或服務；

  6. www.consumer.org.hk › tc › press-release機票預訂投訴增 慎閱不同級別條款和航班更改政策令旅途安心

    2023年11月15日 · 消費者委員會於2023年首10個月接獲1,537宗有關機票預訂的投訴，較去年同期的727宗大幅增加逾倍，當中涉及對條款內容及細則持不同理解、航班被延遲後不獲賠償、退款安排延誤等問題。

  7. www.consumer.org.hk › tc › complaint-form消費者投訴表格 - 消費者委員會

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