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手続き上のメリット 1中国語や貿易知識は必要なし!初期構築から運用まで代行可能! 2国際物流によって、商品が直接中国のユーザーに届きます。 小ロットからも可能! 3日本円で売上代金を回収できる! 4先進的なSNS プロモーションを利用し、店舗独自ブランドを構築できる! 提携の概要及び背景 2020 年の訪日客は新型コロナウイルスの影響を受け、4 月から12 月の9 ヵ月連続で前年同月比99.9%減少と厳しい状況が続いています。 インバウンド需要に大きな影響を受ける製造メーカーや生産者様にとっては、新規販路拡大や自社製品の新たなブランディングが課題となりました。
- プロフィール
- インバウンド事業取組の背景
- 取組のポイント
- 取組の全容及び事業実施体制
- 取組みのプロセスで生じた課題と対応
- 成果・継続へ向けた視点
- キーマンからのアドバイス
黒門市場商店街は、千日前通りと堺筋の交差する南東の一角に位置し、南北約400ｍの筋を中心に4つのブロック、東西100ｍずつ伸びた筋に3つのブロックがあり、7つの筋に面した商店によって成り立っている。圓明寺の黒門前の市場として江戸時代からの長い歴史があり、ミナミの繁華街が近いことからかつては高級料亭や割烹向けに生鮮食品を卸していた店が多かったが、近年はプロの料理人から地域住民、国内外の観光客まで、多数の人が来街し、大阪の食を支える市場として「黒門」の名が知れ渡っている。
2008年9月に起きたリーマンショックによる景気低迷が続く中で、卸先の廃業などが広がり、黒門市場の売上は激減した。大きな痛手を受けた各商店は、ブロックごとにアイデアを出し合ってこの危機を乗り切ろうとしたが、定番となっていた「歳末大売り出し」や「100円商店街」といった取組だけでは大きな効果は上がらなかった。 また、かつて高級料亭や割烹向けに生鮮食品を卸していたことから、「高級食材の黒門」というブランドイメージを崩したくないという声も各店舗から上ったことを受け、「黒門セレクション」と称して、一店一品を厳選して販売する取組も実施したが、次第にマンネリ化し、大きな成果には結びつかなかった。 不況に喘ぐ黒門市場に変化の兆しが訪れたのは2011年のことである。この年の春過ぎから、円安やビザ緩和政策、関...
商店街全体でインバウンド事業に対する取組が急激に進んだ一番の理由は、商店主たちに備わった商売への強い意欲、大阪の商人魂にある。 外国人観光客が増えていることに気づいた翌年には、和服姿で外国人観光客を案内するコンシェルジュを商店街に配置した。さらに、コンシェルジュが案内の途中で外国人観光客にアンケートを実施するようにし、アンケートで得た要望内容を分析。どのようにしたら満足度向上につながるかを検討し、さらなる対応策のアイデアを練った。 まず、外国人観光客の食の好みを分析し、気軽に食べ歩きできるよう串焼きにしたり、店先で食べられるようテーブルを置いたりといった工夫を凝らした。また、メニューには商品の写真を載せ、英語・中国語を併記した。商店街の多言語マップやパンフレットを作成し、近隣のホテルや商店、...
黒門市場商店街では、7つのブロックから38名の理事が選出され毎月理事会を開いている。その下に、防災対策委員会、売出し対策委員会、IT広報対策委員会、マスコットキャラクター委員会、スタンプ(ポイント）事業委員会、観光対策委員会という事業委員会があり、その活動について毎月の理事会で検討が行われている。 事業委員会の活動は活発である。2013年6月にマスコットキャラクターの「もおんちゃん」が誕生。同年12月、市場内の空き店舗を購入し無料休憩所を設置した。2016年には、この無料休憩所を国の補助金を得て「黒門インフォメーションセンター」にグレードアップさせた。インフォメーションセンターには、Wi-Fi設備、外貨両替機、手荷物預かり所、トイレ、ゴミ箱などを設置し、英語、中国語、韓国語での案内も行ってい...
このようなインバウンド対応の取組を進めていった結果、大勢の外国人観光客が黒門市場商店街に訪れるようになった。各店舗の売上も上がり、リピーターも多い。 しかし、外国人観光客が商店の前で行列をつくり狭い通路を占拠するようになったことで、従来の顧客であった地域住民の買い物に支障が出るようになってきた。地域の人口は増加しているが、地域住民による商店街の利用者は増えておらず、インバウンド対応と地元の買い物客への対応を両立させることが新たな課題として浮上している。 この対応策として、旅行会社と提携し日本人観光客を商店街に呼び込むバスツアーを企画し、成果を上げている。また、伝統ある生鮮市場として足元を見直すことも重要だと考えている。鰹節や昆布などは外国人にも人気がありよく売れているほか、漬け物、生花、惣菜...
現在、黒門市場商店街では、ほとんどの店舗に後継者がおり、後継者不足を心配する必要はほぼない。また、商売をやめる店があったとしても、店舗と住宅が一体になっているところが少ないので、新たな若い経営者が店を引き継ぎやすく、空き店舗率は低い。外国人観光客の取り込みにもまだまだ伸びしろがあると考えているが、この好状況に安住せず将来へ向けて新たな展開を模索している。 地域住民や日本人観光客にももっと来てもらえる商店街を目指したい。また、日本人への接客と同じように、外国人観光客にも魚の調理の仕方や素材の特徴などを丁寧に説明できるようになりたい。伝統を受け継ぐ商店主たちは、これらの課題に挑戦し続けることで、黒門市場商店街にさらなる新しい魅力を加えていきたいと考えている。 また、黒門市場商店街は狭い通路に面し...
吉田 清純氏 黒門市場商店街振興組合 観光対策委員長（写真左） 國本 晃生氏 黒門市場商店街振興組合 事務局長（写真右） 黒門市場商店街は、立地にも恵まれ商売のタイミングにも恵まれましたが、その好機を逃さなかったのは「商人の勘」のおかげだと思っています。またインバウンド対応を一定の成功に導いたのは、アンケートの実施だったと考えています。インバウンド対応に限らず、お客様の実態や要望を知ることは商売にとって重要です。毎回のアンケート項目にみんなの意見を反映させるなど、活動の中で商店同士の交流も密になりました。 今後は「体験」を売りに出来ないだろうかと考えています。たこ焼き体験や寿司の握り体験などを旅行会社とタイアップで実施する予定です。 何ごとも、キーマンの危機意識と熱意と実行力によって、成功の...
2018年9月25日 · 取組のポイント. まず考えたのは免税手続の簡素化である。. 最初に免税手続一括カウンターの導入を検討したが、1.6kmもある国際通りでは専用カウンターを何箇所にも設置する必要があることから、パスポートリーダーを導入した。. これにより、手書きで15 ...
2020年2月6日 · それでは具体的に、どのような点に気を付けて観光コンテンツを造成していけばいいのでしょうか。. ポイントとしては、大きく4つの要素に分けられます。. （a）その土地に根差したストーリー性やテーマ性を有している. （b）地元の人々とのふれあいや ...
日本政府観光局（JNTO）が作成する、訪日インバウンドにおける各市場の動向を2か月ごとにまとめているレポートです。. 市場ごとの動向やJNTOの取り組みについて比較・一覧されたい際などにぜひご活用ください。.
市場別情報・統計データ. 訪日インバウンドに関する世界の主要市場についての基礎情報、外国旅行および訪日旅行の動向、毎月発表の訪日外客統計データを公開しています。. 訪日インバウンド市場別情報. 統計データ. 日本政府観光局（JNTO）の調査・分析 ...
2018年9月3日 · 取組のポイント. 2015年4月1日に創設された「手続委託型輸出物品販売場制度」を受け、2016年5月に商店街としては、全国で初めてとなる免税手続一括カウンターが、表町商店街でオープンした。. 専用カウンターは、商店街の中心的存在である「天満屋」の5階 ...
