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2023年5月22日 · 港聞. 社會新聞. 騙徒呃信用卡資料在外國消費 銀行要苦主填數 求助金管局始撤銷. 撰文：馬煒傑. 出版： 2023-05-22 15:04 更新：2023-05-22 15:05. 不少市民會使用Apple Pay及Google Pay等信用卡非觸式交易功能，近年就有騙徒就利用高仿假冒網站欺騙信用卡持有人，輸人一次性密碼進行授權，以盜用信用卡。 有使用花旗銀行信用卡的市民表示，曾在偽冒本地電訊商積分網站的網頁中，輸入信用卡資料，其後信用卡被人在澳洲盜用，即使申請立即停用信用卡，亦要經過繁複手續，過程中信用卡更繼續被騙徒使用，最後涉款逾3萬港元，惟銀行指涉及到非觸式交易，事主亦有將動態密碼發出，故責任在事主，並要求邀交共3萬多元的欠款，最後向金局管求助下，銀行才表示該筆欠款不用償還。
- 銀行高壓手段迫使卡主「硬食」巨款
- 警方查明騙案 銀行照入苦主數
- 梁熙促金管局定義何謂「嚴重疏忽」
苦主張小姐指，自己被專業犯罪集團偷取銀包裡面的三張信用卡，其中兩張被盜用。收到信用卡簽帳信息時，已即時通知銀行並已報案，賊人亦已被捉獲。其中一間涉事銀行已退款，但另一家銀行滙豐則認為有關損失因事主「嚴重疏忽」引致，要求事主償還逾30萬元的消費款項。 張小姐無奈道，已與要求償還款項的銀行周旋了近七個月，曾與滙豐銀行負責人對談三小時，惟最終仍無結論，該銀行更經常以「我哋月尾就會加返條數入你信用卡戶口」為由，強硬手段意圖迫使張小姐「硬食」巨款。張小姐指，自己已嘗試從多個渠道解決事件，惟「苦主聲音細小」，就連金管局都對事件無從入手，直言：「無論你輕微疏忽、少少疏忽、丁點疏忽，佢哋都會當你係嚴重疏忽！」
另一苦主陳先生的投訴同樣涉及滙豐銀行。陳先生收到熟悉號碼的短信，因誤入釣魚網站被賊人盜用信用卡資料。賊人成功進行6宗交易，但陳先生直至第7次交易才收到銀行短信通知，合共被盜用約9萬元。他已即時通知銀行信用卡被盜用，但銀行仍然要求陳先生償還有關款項，陳先生直言：「唔係要佢做善事，但要合理，警方都知係騙案，但銀行仲用好多條件糾纏。」 陳先生藉此機會提醒其他市民，即時收到熟悉號碼的SMS亦要小心核證，同時更質疑銀行為何對完全不符合其消費習慣的交易可以毫無警覺性，讓交易順利進行，卻事後怪責客戶嚴重疏忽，銀行卻置身事外。 另一位苦主李先生因為銀包被偷取，連帶信用卡亦被盜用，最終有三張信用卡被盜用，合共150萬元，但其他兩間銀行都已退還有關款項，惟滙豐銀行仍要求李先生償還50萬元關款項，李先生認為這再次...
梁熙認為，以上個案的情況都讓人難以接受，讓市民感覺自己的信用卡完全沒有保障，促請金管局更嚴格監管信用卡使用情況。他提到，現時銀行對於持卡人「嚴重疏忽」有絕對解釋權，往往以此理由要求事主償還未經授權交易的金額，加每間銀行的處理方法亦有區別，故促請金管局發出指引，就「嚴重疏忽」定義發出更具體指引。 銀行職責方面，梁熙建議銀行善用大數據分析持卡人的日常消費習慣，堵截異常單次消費；加強保安措施，超過一定金額時，銀行必須有發送一次性驗證碼給持卡人；超出消費習慣的交易要有電話核實等。 梁熙亦提醒，銀行會不時主動調整其信用卡的額度，因此市民要不時檢查自己的信用卡額度，不應追求與自身消費模式相差太大的信貸額度，以降低萬一被盜用時潛在的大額金錢損失。
2023年4月25日 · 信用卡被盜用 金管局新指引﹕銀行即時檢討超出信用額信貸安排. 撰文：張偉倫. 出版： 2023-04-25 20:08 更新：2023-04-25 23:10. 9. 早前有銀行客戶指出在其本人信用卡被盜用後，有部份銀行指出屬客戶嚴重疏忽，有關款項款仍需由客戶承擔，涉及款項數以萬計 ...
2022年12月7日 · 出版： 2022-12-07 17:29 更新：2022-12-07 17:29. 3. Asia Miles渣打銀行亞洲萬里通信用卡（渣打國泰萬事達卡）疑出現客戶被盜用簽帳事件。. 據政府今日（7日）提交予立法會的書面答覆，警務處在由2017年至今年9月，共收到1,959宗網上信用卡盜用案件，單是今年首 ...
2023年4月11日 · 港聞. 社會新聞. 苦主投訴信用卡被盗銀行迫「埋單」 議員倡金管局界定嚴重疏忽. 撰文：陳葆琳. 出版： 2023-04-11 12:34 更新：2023-04-11 13:25. 5. 信用卡被盜用個案大幅增加，民建聯近日接獲不少市民求助，報稱信用卡遭盜用「碌卡」，但相關銀行其後指卡主「嚴重疏忽」，堅持要求客戶償還款項。 立法會議員梁熙認為金融管理局對於「嚴重疏忽」並無清晰界定，由發卡銀行自行解釋，令卡主被盗用信用卡並大額消費後卻要卡主自己「買單」。 梁熙指，金管局於事件的角色只是「傳聲」，「未係好helpful（幫忙）」。 他認為，銀行應善用數據，設立保障制，倘交易金額與卡主消費習慣不同應該再次核實。 他又提醒，市民應定期檢查其信用卡有沒有被銀行自動提升限額。 民建聯立法會議員梁熙。
2022年12月7日 · 社會新聞. 渣打國泰萬事達卡被盜用 料受程式化銀行識別碼襲擊. 撰文：何瑞芬. 出版： 2022-12-07 23:44 更新：2022-12-08 00:28. 11. 渣打國泰萬事達卡（前渣打Asia Miles萬事達卡）出現大規模盜用簽帳事件，渣打今晚 (7日)通知客戶受信用卡退款保障，經核實的非授權信用卡交易，銀行將主動退款 。 熟悉銀行運作的民建聯前財經事務副發言人陳仲翔分析，事件或與「程式化銀行識別碼襲擊（BIN Attacks）」有關，即有黑客利用程式不斷嘗試解析信用卡號碼、有效日期及安全碼，並透過細額交易確認該組資料是否正確。 他稱一般情況下，卡主可申請退款保障，卡主及銀行都不會因此受損失，但仍建議市民可降低信用卡額度，各大銀行亦應借機會檢視防止BIN Attacks的機制。
2022年12月7日 · 苦主聯絡HK01：等成兩個鐘hotline無人聽. 大量卡主發現自己的渣打銀行亞洲萬里通信用卡被多次盜用，其中一位與《香港01》港聞版取得聯絡的苦主譚小姐，她的信用卡在12月5日下午三點幾首次被盜用，且沒即時收到sms通信；12月6日下午6時信用卡疑再度被盜用簽帳 ...
