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賬單及繳費 (住宅客戶) 你可以了解所需的賬單資訊。. 透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。. 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。. 一般情況下，你的賬單會以 住宅用電 價目計算。. 中電提醒客戶務必時刻提高警覺 ...
1. 登入 你的網上賬戶。 2. 按「 賬單 」。 3. 按「 查閱 」。 4. 然後按「 查閱最新賬單 」。 5. 如欲查閱過往14個月的記錄，可在「 賬單及繳費記錄 」內，於相關賬單下按「 查閱 」了解詳情。 你可以於網上方便快捷地查閱電費單及索取賬單副本。
了解中電賬單新安排。. 中電致力推動環保，減少用紙，由2022年7月起會陸續為客戶轉用電子賬單提示 / 手機短訊通知，且不再預設提供郵寄賬單。. 每次有新賬單發出時，我們將透過以上方式通知客戶。. 你可透過電子賬單：. 查閱你的賬單及繳費資訊. 掃描二維 ...
按照你的所需，選擇以下的賬單服務：. 你的需要. 所需賬單服務. 透過電郵收取電費單. 電子賬單. 將5個或以上的電力賬戶綜合於同一張賬單內. 綜合賬單. 更改賬單語言為中文或英文. 更改賬單語言.
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
服務詳情. 為塑造一個更環保的社會，我們將： 不會以郵遞方式向你發送金額為港幣150元或以下的賬單；及. 將該賬單金額自動延撥至下期賬單，讓你更加方便。 備註: 我們會於第一次停止郵遞賬單時向你發出通知書。 其後，金額為港幣150元或以下的賬單將會自動延撥至下期賬單。 常見問題. 1. 停止郵寄小額賬單予住宅客戶是一項新安排嗎？ 中電過去亦有停止郵寄小額賬單的安排。 為方便住宅客戶查閱政府補貼/餘額，中電在2008年開始向客戶郵寄小額賬單。 隨着愈來愈多住宅客戶改以中電網頁及中電流動應用程式查閱賬單及政府補貼資料，由2023 年 5 月起，中電將停止以郵寄方式發送小額賬單予住宅客戶。 使用自動轉賬繳付電費的客戶則不受影響，將繼續收取郵寄的小額賬單。 2. 我可如何查閱小額賬單？
中電可在供電前或供電後不時要求客戶繳付一項或多項按金，以作為該賬戶所需繳付電費的保證金。 按金的金額由中電按賬戶的用電量而訂定，一般不會超過該賬戶為期60天內預期的最高電費。 對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積，初步釐定按金金額 。 不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。 在某些情況下，中電可酌情接受以 保證書 （只備英文版本）代替現款按金，惟發出其具保證書的機構必須獲中電承認和批准。 中電可隨時在其認為適當的時候重訂保證書的金額。 * 有關按金的條款及細則請參閱中電的 供電則例 。 了解按金的訂定準則。
